Отзыв об отеле Homewood Suites Miami Airport/Blue Lagoon 3*

Здравствуйте,
Я забронировал номер более чем за 3 месяца до начала проживания и указал в примечании: «Пожалуйста, тихий номер на верхнем этаже подальше от лифта». Я останавливаюсь в отелях Hilton более 30 лет и являюсь участником программы Hilton Honor более 10 лет. Обычно, когда я делаю бронирование и оставляю запрос, отели Hilton предоставляют номер соответствующим образом, особенно если я бронирую задолго до начала проживания.
Я прибыл в Homewood Suites в 15:00, так как заселение начиналось в 16:00. Мне сказали, что доступен только один номер на 1-м этаже рядом с лобби и зоной для завтрака, прачечной и зоной уборки номеров, также расположенной по другую сторону коридора.
У меня возникли следующие проблемы с номером и отелем Homewood Suites:
1. Номер и весь отель были поражены черной плесенью. Бачок унитаза был полон черной плесени, это было видно с края. Окна были покрыты черной плесенью. Все здание снаружи было поражено черной плесенью, это было легко заметить снаружи. Пожалуйста, посмотрите фотографии.
2. Номер был очень грязным. Везде пыль и грязь.
3. Ковер был грязный.
4. Простыни порваны и очень старые.
5. Окна были очень грязные, и невозможно было видеть улицу.
4. Кондиционер очень шумел, как поезд, проезжающий по номеру. Каждый раз, когда включался кондиционер, вся семья просыпалась.
5. Наш номер ни разу не убирали за время нашего пребывания. Нам приходилось ходить в холл за чистыми полотенцами. Даже наш мусор оставался в номере все время пребывания.
6. В номере очень неприятный запах.
7. В номера и коридоры не поступает свежий воздух. Каждый раз, когда вы заходите в коридор, там очень неприятный запах.
8. Завтрак был ужасным. Не было ни меда, ни кексов, ни йогурта, ни бананов, ни апельсинов, только самые некачественные красные яблоки. Холодная, разбавленная промышленным соком яичница-болтунья, если вам повезет и вы ее найдете. Сосиски тоже были ужасные, самого низкого качества. Часто не было апельсинового или яблочного сока, потому что, когда он заканчивался, никто его не пополнял. Столиков для завтрака было недостаточно, поэтому все пытались занять ваш столик, когда вы приходили за кофе, и нам приходилось ждать 30 минут, чтобы найти свободный столик каждый день.
9. Мы также платили 20 долларов в день за парковку.
10. Это не отель марки Hilton в центре города, это скорее безымянный отель рядом с шоссе посреди нигде, который стоит максимум 50 долларов за ночь.
Я заплатил 765, 67 долларов за 3 ночи. Я заплатил 255, 22 доллара за ночь. Я не думаю, что получил то, за что заплатил. Этот номер в отеле заслуживает максимум 100 долларов. В то время номер с двумя двуспальными кроватями в отеле Hilton рядом с этим люксом Homewood продавался за 135 долларов, но он был занят, поэтому я не смог поменять отель.
Спасибо.
Фатих Савк.