Отзыв об отеле Hotel Harrison On the Beach 2*

У меня был один из худших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь — это был отель Harrison.
У меня было два подтвержденных и оплаченных бронирования (26–27 ноября и 28–29 ноября). По прибытии отель сообщил мне, что не может меня разместить из-за проблем на их стороне. Мне отказали в заселении, и мне пришлось переночевать в другом отеле.
Во втором случае они снова не выполнили свои обязательства и переселили меня в другой отель, за что мне пришлось доплатить из собственного кармана (более 200 долларов США). Их сотрудники письменно подтвердили, что вернут деньги за оба бронирования и возместят расходы другому отелю, и даже запросили мои документы и банковские реквизиты.
После того, как я предоставил все необходимые документы, они перестали отвечать и не обработали возврат средств.
Позже они частично вернули только небольшую сумму, но теперь требуют фотографии моей кредитной карты (лицевая и обратная сторона) и удостоверения личности, что совершенно недопустимо и небезопасно. Ни один добросовестный отель не должен запрашивать это по электронной почте.
Из-за этого мне пришлось открыть споры в PayPal и в своем банке, и оба подтвердили, что отель не предоставляет эту услугу.
Этот отель:
• Отменяет бронирование по прибытии.
• Вынуждает гостей искать и оплачивать другие отели.
• Обещает возврат средств.
• Затем уклоняется от оплаты и предъявляет необоснованные требования.
Если вы цените свои деньги, время и безопасность, НЕ останавливайтесь здесь.