Отзыв об отеле Global Luxury Suites at The Apex Miami 4*

Если бы я мог, я бы поставил ноль звезд.
1. Отсутствие парковки. Отель рекламирует «бесплатную парковку поблизости», что не соответствует действительности. Когда мы спросили на ресепшене, нам ответили: «Вы можете оставить машину на улице в определенные дни и в определенное время». У них нет собственной парковки, а парковка поблизости стоит около 40 долларов США в день.
2. Обманчивый завтрак. «Завтрак», который они предлагают, состоит исключительно из фруктов и злаковых батончиков на маленьком столике рядом с ресепшеном. Специального места для завтрака нет. В любом случае, мы не смогли его съесть (см. Пункт 3).
3. Ужасное управление и отсутствие оперативности. Обслуживание персонала было очень плохим, за единственным исключением Лауры, которая, несмотря на то, что была новичком, оказалась единственным отзывчивым и внимательным человеком. Мы приехали в 8:00 утра, и нам сообщили, что номер еще не готов, пообещав уведомить нас сообщением, когда он будет готов. Мы вышли на прогулку и вернулись после ужина. По возвращении нам сообщили, что наша бронь приостановлена ​​из-за якобы ошибки при оплате. Наличные они не принимали, и персонал не мог ничего решить, потому что «головной офис находится в Нью-Йорке», и никто не мог подтвердить или исправить проблему. Мы ждали более двух часов без ответа и в итоге были вынуждены остановиться в другом отеле.
Позорный опыт от начала до конца. Чтобы избежать проблем, я не рекомендую бронировать этот отель.