Мое недавнее пребывание в Residence Inn Miami Airport West оставило желать лучшего, отмеченное рядом неудобств и заметными недостатками обслуживания.
По прибытии первое впечатление было далеким от гостеприимства. Единственный администратор был поглощен телефонным разговором и, к сожалению, даже не проявил любезности, чтобы подтвердить наше присутствие или сообщить, что он скоро будет с нами. Такое отсутствие базового обслуживания клиентов задало довольно негативный тон с самого начала.
Проблемы продолжились в нашем номере, где мы обнаружили разбитое стекло, которое было небрежно «отремонтировано» прозрачной лентой. Что особенно беспокоило, так это состояние самой ленты — она была явно старой и пожелтевшей, что предполагало, что этот ненадлежащий ремонт был на месте в течение значительного количества времени. Это не только создало неприглядный вид, но и вызвало вопросы о внимании отеля к деталям и безопасности гостей.
В дополнение к списку жалоб, с гостей взимается плата в размере 8 долларов за парковку, что кажется излишним, учитывая общее впечатление. Бесплатный завтрак, который часто является изюминкой отелей Residence Inn, также был довольно разочаровывающим. Останавливаясь в других отелях Residence Inn с гораздо лучшими и более разнообразными вариантами завтрака, этот не оправдал ожиданий.
Наконец, процесс выезда оказался еще одним пунктом разочарования. Хотя выезд заявлен как полдень, оказалось, что ключи от номера были деактивированы гораздо раньше. Около 10:00 утра я обнаружил, что не могу попасть в свой номер, что заставило меня совершить неудобное путешествие обратно на стойку регистрации. Я видел, как другие гости столкнулись с той же проблемой, что указывает на системную проблему, а не на единичный случай.
В целом, Residence Inn Miami Airport West не смог обеспечить комфорт и удобство, которые обычно ассоциируются с брендом Residence Inn. От неинтересного ресепшена до плохо обслуживаемого номера и преждевременно деактивированного ключа, мое пребывание, к сожалению, было охарактеризовано серией разочарований, которых можно было избежать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии первое впечатление было далеким от гостеприимства. Единственный администратор был поглощен телефонным разговором и, к сожалению, даже не проявил любезности, чтобы подтвердить наше присутствие или сообщить, что он скоро будет с нами. Такое отсутствие базового обслуживания клиентов задало довольно негативный тон с самого начала.
Проблемы продолжились в нашем номере, где мы обнаружили разбитое стекло, которое было небрежно «отремонтировано» прозрачной лентой. Что особенно беспокоило, так это состояние самой ленты — она была явно старой и пожелтевшей, что предполагало, что этот ненадлежащий ремонт был на месте в течение значительного количества времени. Это не только создало неприглядный вид, но и вызвало вопросы о внимании отеля к деталям и безопасности гостей.
В дополнение к списку жалоб, с гостей взимается плата в размере 8 долларов за парковку, что кажется излишним, учитывая общее впечатление. Бесплатный завтрак, который часто является изюминкой отелей Residence Inn, также был довольно разочаровывающим. Останавливаясь в других отелях Residence Inn с гораздо лучшими и более разнообразными вариантами завтрака, этот не оправдал ожиданий.
Наконец, процесс выезда оказался еще одним пунктом разочарования. Хотя выезд заявлен как полдень, оказалось, что ключи от номера были деактивированы гораздо раньше. Около 10:00 утра я обнаружил, что не могу попасть в свой номер, что заставило меня совершить неудобное путешествие обратно на стойку регистрации. Я видел, как другие гости столкнулись с той же проблемой, что указывает на системную проблему, а не на единичный случай.
В целом, Residence Inn Miami Airport West не смог обеспечить комфорт и удобство, которые обычно ассоциируются с брендом Residence Inn. От неинтересного ресепшена до плохо обслуживаемого номера и преждевременно деактивированного ключа, мое пребывание, к сожалению, было охарактеризовано серией разочарований, которых можно было избежать.