Мы останавливались в отеле Miami Lakes Hotel on Main с 26 по 29 апреля 2026 года в номере 2221 (3 ночи, оплачено 510, 54 доллара США картой Amex).
В первую же ночь, около полуночи, мою жену укусили несколько насекомых. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен. В номер был отправлен сотрудник службы уборки, который просто поменял постельное белье. Осмотр матраса, пружинного основания или изголовья не проводился. Нам не предоставили протокол о происшествии. Нас не переселили в другой номер.
Поскольку основная проблема так и не была решена, на вторую и третью ночи нас обоих укусили еще несколько раз. Укусы распределены в характерном для Cimex lectularius (обыкновенного постельного клопа) кластерном порядке на участках, контактирующих с простынями — верхняя часть спины, плечи, бедра, ягодицы.
По возвращении во Францию мою жену осмотрел лицензированный врач, который выдал официальное медицинское заключение, в котором говорилось: «кожные поражения, соответствующие укусам клопов… скорее всего, заражение произошло во время нашего пребывания».
29 апреля, перед обратным рейсом, я встретился с дежурным менеджером и отправил официальное электронное письмо с фотографиями укусов. Мне пообещали ответ. Ответа не было получено.
Впоследствии было отправлено официальное письмо с требованием международной заказной почтой (доставлено и получено 15 мая 2026 г. ), и в Департамент по регулированию и регистрации пищевых продуктов Флориды (форма ID 7003434992) была подана официальная жалоба.
На сегодняшний день, спустя более семи недель после нашего отъезда, отель не ответил ни на одно из наших сообщений. Фотографические и медицинские документы имеются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую же ночь, около полуночи, мою жену укусили несколько насекомых. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен. В номер был отправлен сотрудник службы уборки, который просто поменял постельное белье. Осмотр матраса, пружинного основания или изголовья не проводился. Нам не предоставили протокол о происшествии. Нас не переселили в другой номер.
Поскольку основная проблема так и не была решена, на вторую и третью ночи нас обоих укусили еще несколько раз. Укусы распределены в характерном для Cimex lectularius (обыкновенного постельного клопа) кластерном порядке на участках, контактирующих с простынями — верхняя часть спины, плечи, бедра, ягодицы.
По возвращении во Францию мою жену осмотрел лицензированный врач, который выдал официальное медицинское заключение, в котором говорилось: «кожные поражения, соответствующие укусам клопов… скорее всего, заражение произошло во время нашего пребывания».
29 апреля, перед обратным рейсом, я встретился с дежурным менеджером и отправил официальное электронное письмо с фотографиями укусов. Мне пообещали ответ. Ответа не было получено.
Впоследствии было отправлено официальное письмо с требованием международной заказной почтой (доставлено и получено 15 мая 2026 г. ), и в Департамент по регулированию и регистрации пищевых продуктов Флориды (форма ID 7003434992) была подана официальная жалоба.
На сегодняшний день, спустя более семи недель после нашего отъезда, отель не ответил ни на одно из наших сообщений. Фотографические и медицинские документы имеются.