Для начала я хочу сказать, что Конрад был потрясающим. Было весело проверить это и в течение нашего одного ночного дня.
Заселившись в номер, мы заметили, что на полу огромная лужа воды, откуда она взялась, мы не могли понять. Мы подумали, может, просто уборщица разлила воду. Очищаем воду и приступаем к подготовке к вечеру. После того, как мы собрались, мы заметили, что вода вернулась. Мы смотрим в потолок. Есть 2 мокрых места. Потолок протекает, пол мокрый. Мы звоним на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что происходит.
Они прислали специалиста по обслуживанию, который, к сожалению, не говорил по-английски. Мы пытались объяснить ему, что происходит и откуда берется вода, но он не понял. Он пошел и сказал на стойке регистрации, что вода льется из холодильника в номере, что было совершенно неправдой.
Идем к стойке регистрации и видим на себе даму с длинными светлыми волосами. Мы пытаемся объяснить ей, что происходит. Она смотрит на нас так, будто мы врем. Я ее спрашиваю, может ли она настаивать? Она уходит, я посмотрю и посмотрю, что можно сделать. А пока в баре есть бесплатные напитки, поэтому мы оставили талоны на бесплатные напитки, которые она нам дала, там, где они были. Прошло 20 минут, ничего не изменилось. Мы все еще в комнате. Потолок все еще протекает. Итак, мы возвращаемся вперед, к той же грубой женщине, которая была там. Мы решили подойти к Конраду и объяснить ему, что происходит. Она подходит и говорит, что вы знаете, какие люди такие, комната не протекает, техник по обслуживанию сказал, что она идет из холодильника.
Я такой, извините, с такими людьми вы разговариваете?
Этот обзор продвигается, я могу продолжать рассказывать об этом опыте, но, мягко говоря, я бы никогда не остановился в этом отеле, то, как они относились к нам, как к преступникам. Это было абсолютно отвратительно. Нам просто нужна была комната, в которой не протекал потолок. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле, если вы собираетесь работать в отделе обслуживания клиентов, понимаете, что значит работать в сфере обслуживания клиентов, и не обвиняете своих клиентов в том, что они хотят бесплатных товаров, потому что вы не хотите тратить время на то, чтобы их выслушать…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заселившись в номер, мы заметили, что на полу огромная лужа воды, откуда она взялась, мы не могли понять. Мы подумали, может, просто уборщица разлила воду. Очищаем воду и приступаем к подготовке к вечеру. После того, как мы собрались, мы заметили, что вода вернулась. Мы смотрим в потолок. Есть 2 мокрых места. Потолок протекает, пол мокрый. Мы звоним на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что происходит.
Они прислали специалиста по обслуживанию, который, к сожалению, не говорил по-английски. Мы пытались объяснить ему, что происходит и откуда берется вода, но он не понял. Он пошел и сказал на стойке регистрации, что вода льется из холодильника в номере, что было совершенно неправдой.
Идем к стойке регистрации и видим на себе даму с длинными светлыми волосами. Мы пытаемся объяснить ей, что происходит. Она смотрит на нас так, будто мы врем. Я ее спрашиваю, может ли она настаивать? Она уходит, я посмотрю и посмотрю, что можно сделать. А пока в баре есть бесплатные напитки, поэтому мы оставили талоны на бесплатные напитки, которые она нам дала, там, где они были. Прошло 20 минут, ничего не изменилось. Мы все еще в комнате. Потолок все еще протекает. Итак, мы возвращаемся вперед, к той же грубой женщине, которая была там. Мы решили подойти к Конраду и объяснить ему, что происходит. Она подходит и говорит, что вы знаете, какие люди такие, комната не протекает, техник по обслуживанию сказал, что она идет из холодильника.
Я такой, извините, с такими людьми вы разговариваете?
Этот обзор продвигается, я могу продолжать рассказывать об этом опыте, но, мягко говоря, я бы никогда не остановился в этом отеле, то, как они относились к нам, как к преступникам. Это было абсолютно отвратительно. Нам просто нужна была комната, в которой не протекал потолок. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле, если вы собираетесь работать в отделе обслуживания клиентов, понимаете, что значит работать в сфере обслуживания клиентов, и не обвиняете своих клиентов в том, что они хотят бесплатных товаров, потому что вы не хотите тратить время на то, чтобы их выслушать…