Four Points by Sheraton Coral Gables

Да, из этого отеля открываются потрясающие виды на открытый бассейн, номера чистые и оснащены всеми необходимыми удобствами, отличное расположение… но больше всего меня побудило написать отзыв обслуживание, которое я получил от сотрудницы ресторана Юнелис. Она превзошла все ожидания, не только помогла мне со всем необходимым, но и уделила время, чтобы сделать завтрак для всех гостей незабываемым. Такой энтузиазм и трудолюбие сейчас редко встретишь, поэтому, когда видишь такое, сразу замечаешь. Отличная работа, Юнелис! Мы обязательно вернемся сюда снова!

Наше пребывание в отеле Four Points by Sheraton в Корал-Гейблс было просто замечательным. С момента нашего прибытия обслуживание произвело на нас неизгладимое впечатление. Амир на ресепшене был невероятно приветливым, гостеприимным и внимательным. Он быстро оформил заселение и уделил время, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое для комфортного пребывания. Еще больше мы оценили то, что Амир постоянно интересовался, все ли у нас в порядке. Такой уровень искреннего гостеприимства заставил нас почувствовать себя ценными гостями.
Отель был красивым, безупречно чистым и продуманным до мелочей, создавая визуально привлекательную и гостеприимную атмосферу. Каждая зона отеля выглядела ухоженной и уютной.
Наш номер был очень комфортным, а кровать особенно удобной — идеально подходила для спокойного ночного сна после долгого дня. Общая атмосфера позволила нам расслабиться и насладиться отдыхом.
Одной из наших любимых частей отеля был бассейн. Наблюдать закат там было захватывающе. Вид создавал идеальное место для отдыха вечером.
Завтрак в ресторане также был одним из самых приятных моментов. Юнелис, наша официантка, была просто замечательной: дружелюбной, внимательной и очень гостеприимной. Благодаря её теплому обслуживанию и вниманию к деталям, завтрак стал ещё приятнее. Это был действительно прекрасный способ начать утро.
В целом, сочетание комфортабельных номеров, красивых интерьеров и превосходного персонала сделало наше пребывание незабываемым.

Мы с подругой зашли в бар выпить пару коктейлей, и нас обслуживала просто потрясающая барменша Кристель! Она была невероятно дружелюбна и всё делала очень оперативно. Всё приносили быстро и подавали с улыбкой! Благодаря ей наше посещение стало невероятно приятным ♥️

Разочаровывающий опыт – совсем не то, чего я ожидал от отеля сети Marriott**
Недавно я останавливался в отеле Four Points by Sheraton Coral Gables, и, к сожалению, мой опыт оказался очень разочаровывающим.
В первую ночь после заселения я принял душ и сразу заметил, что из душевой лейки течет очень мало воды. Закончив, я обнаружил, что вся ванная комната затоплена, и вода даже распространилась в спальню. После долгого 12-часового перелета из Лондона в Корал-Гейблс это было последнее, с чем я хотел бы столкнуться.
Мне пришлось самому спуститься на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме. Прислали сотрудника службы технического обслуживания, чтобы осмотреть номер, и в итоге меня переселили в другой номер. Однако новый номер был меньше, и мне сказали, что отель полностью забронирован, так что фактически меня понизили в категории.
Больше всего меня разочаровало отсутствие реакции со стороны руководства отеля. Не было ни извинений, ни жеста доброй воли, ни какой-либо компенсации за неудобства. После столь долгой поездки и необходимости разбираться с затопленным номером поздно ночью, я ожидал гораздо более профессионального и клиентоориентированного подхода.
Я не ожидал подобного обслуживания в четырехзвездочном отеле Marriott, и, к сожалению, это оставило очень негативное впечатление об этом заведении.

Я останавливалась в отеле Four Points by Sheraton Coral Gables на 2 ночи до круиза и на 1 ночь после него. Наш рейс приземлился в 23:00, поэтому мы добрались до отеля только около полуночи. Я заранее предупредила их через приложение Marriott, и они отнеслись к этому с пониманием. Ночной персонал, который нас заселял, был очень любезным и дружелюбным.
Номер был чистым, хотя и немного маленьким. Мне не показалось странным, что там были только двуспальные кровати, если вам нужны были две кровати. Мы справились. Ванная комната очень большая, и мне понравилась душевая кабина. Я терпеть не могу ванны. Кровати были удобными, хотя, опять же, немного маленькими.
Когда мы заселялись на последнюю ночь, было около 11:00, а наш номер еще не был готов. Ничего страшного, они забрали наши вещи, и номер был готов около 14:00. На следующее утро мы позавтракали, и завтрак был довольно простым, как в отеле, с несколькими горячими блюдами и фруктовым баром.
В целом, нареканий практически нет!

Этот отель — действительно хороший новый доступный вариант в Корал-Гейблс. Не понимаю, почему на Tripadvisor так много негативных отзывов. Он расположен на очень оживленной улице, и нужно запастись терпением, чтобы въехать и выехать из парковки. Мы останавливались здесь на 2 ночи и остались очень довольны. Номер был довольно небольшим, но со вкусом оформлен, кровать удобная, большой телевизор, хорошая ванная комната. Никаких нареканий. Я читала предыдущие отзывы о невозможности регулировать кондиционер в номере, но у меня с этим проблем не было. В других отзывах упоминается, что в бассейне слишком холодно, и я с этим согласна. Было ледяно! Бар на втором этаже очень хороший и открыт до 22:00. Так приятно иметь такую ​​возможность выпить бокал вина прямо на территории отеля. В фитнес-центре есть как свободные веса, так и кардиотренажеры, он просторный, с большим количеством естественного света и видом на бассейн. Парковка находится в гараже на территории отеля, 20 долларов за ночь, что разумно по сравнению с ценами на парковку в других отелях поблизости. Однозначно рекомендую этот отель, если вы останавливаетесь в Корал-Гейблс.

Решение остановиться в Корал-Гейблс было принято в последний момент из-за отмены рейса, и я осталась очень довольна этим отелем.
Чистый и тихий отель, в отличном месте, и явно хорошо управляется, персонал дружелюбный. Андреа, которая обслуживала и обслуживала многолюдный завтрак, была великолепна, терпелива и достойно представляет отель. В целом, это был отличный опыт, и я бы очень рекомендовала этот отель.

Заезд был очень поздним, в 2:30 утра. Роуз была просто замечательной. Она очень подробно всё объяснила и избавила нас от путаницы. Она смогла учесть нашу ситуацию и даже специально приехала на наш этаж, чтобы позаботиться о нас. Она могла бы отложить просьбу или просто не делать этого. Но она смогла доставить нам дополнительную кровать ещё до того, как мы приехали на этаж. Никогда раньше такого не видела. Она просто сокровище.

Мы останавливались здесь впервые. Это была наша первая поездка в Майами. Хотели быть поближе к аэропорту. Этот отель находится в 20 минутах от аэропорта. Мы жили на 8-м этаже, в номере две двуспальные кровати, семья из четырех человек. Сотрудница на ресепшене была очень любезна и услужлива. В душе была горячая вода, номер был довольно чистым.
Недостатки: стены ОЧЕНЬ тонкие, слышно кашель, разговоры почти все.
Окно просто для красоты, совсем не звукоизолирует. Звуки машин и мотоциклов такие, будто они прямо в вашем номере.
На одном из окон не было шторы. Видели кнопки, но они не работали.
В номере было очень холодно.

Во вторник мы заселились и получили плохой угловой номер на 6-м этаже. Шторы были с двух сторон, а моторизованная система управления жалюзи и шторами с полным затемнением работала с запутанным кодом. Жара ощущалась возле окон. Кондиционер сломался на следующий день, когда мы собирались принять душ и одеться на рождественский ужин с семьей. Сотрудники технической службы пришли в номер и подтвердили поломку кондиционера. Они нашли нам другой номер, что было здорово, но доставило нам много неудобств, так как нам пришлось в спешке складывать все вещи на тележку для багажа. Мне сказали, что они отменяют ежедневную плату за парковку в размере 20 долларов за три ночи, и что я спрошу менеджера об отмене платы за одну ночь. Менеджер так и не появился, и я увидела плату за парковку в счете, который они мне прислали по электронной почте.
В описании упоминается завтрак "шведский стол", но не говорится, что он не включен в стоимость. Выбор блюд несколько лучше, чем в обычных сетевых отелях, но он совершенно не стоит 22 долларов с человека. Парковка очень тесная, особенно когда проезжают встречные машины. Лобби и обеденная зона приятные. Напор воды в наших номерах на 6-м и 7-м этажах был слабым. Избегайте номеров с низкими номерами, например, 602-610, 702-710 и т. Д. Они расположены рядом с двумя пересекающимися оживленными улицами, и там может быть очень шумно. Освещение тоже было плохим, особенно во втором номере, который нам дали.

Мне очень хотелось, чтобы этот отель мне понравился, потому что его расположение идеально подходит для моих нужд, но, к сожалению, впечатления оказались неудовлетворительными.
Я останавливался здесь на три ночи в декабре, и главной проблемой стало отсутствие химчистки или услуги прачечной — чего-то, что я считаю базовым для любого отеля выше самой базовой категории. Ещё больше расстраивает то, что в номерах предоставляются мешки для белья и бланки заявок, что, естественно, создаёт у гостей впечатление наличия этой услуги. Только когда вы пытаетесь ею воспользоваться, выясняется, что её нет, и вы можете остаться без чистой одежды. В моём случае Джариза на ресепшене стала настоящим спасением: она лично нашла стороннего поставщика услуг и решила все организационные вопросы. Тем не менее, с меня взяли 68 долларов за стирку трёх рубашек, а моя просьба о детализированном чеке осталась без ответа.
Кроме того, общее состояние и функционирование отеля оставляли желать лучшего. Мне пришлось трижды менять номера из-за шума, я обнаружил в ванной комнате волосы, которые явно не мои, и заметил, что закончились продукты для завтрака. Это также единственный отель сети Bonvoy, в котором я останавливался, где нет смарт-телевизора.
Наконец, оплата была неоправданно сложной. С моей гарантийной карты списали деньги до прибытия, и потребовалось несколько переписок и сообщений, чтобы правильно списать стоимость проживания с карты, предоставленной при регистрации.

Хороший отель с отличным расположением.
Номер был очень просторным.
Но очень устаревший, особенно душ.
Вода текла очень слабо, и вода выливалась на пол.
Мне понравилось обслуживание и то, что нам предложили бесплатный завтрак.
Мой номер был соединен дверью, и я очень хорошо слышала шум из соседнего номера, это было очень раздражающе.
Но в целом, хорошее пребывание.

На прошлой неделе я останавливался в отеле Four Points By Sheraton Coral Gables, и это было просто потрясающе. Стойка регистрации отличная, персонал, обслуживающий завтраки, очень внимательный, номера и все зоны очень чистые, плюс расположение превосходное. Единственное, что можно улучшить: небольшая перегородка на открытой площадке кажется лишней, так как даже мой друг, путешествовавший со мной, в итоге задел там бок своей машины. В остальном, я очень рекомендую этот отель!

Нам нужен был номер рядом с больницей Доктора, так что это нас устроило (5 минут езды). Персонал при регистрации заезда и выезда был превосходным. Номер был в целом достаточно чистым, но время на генеральную уборку (подзор кровати был отвратительным, я что-то уронил и увидел грязь, когда я это поднял). Кроме того, им пришлось потратить немного долларов на ремонт, потертый ковер и т. Д. Нет полочки в душе (странно). Один из двух лифтов не работал. Автомат со льдом на моем этаже, ооо. Стены тонкие как бумага. Слышно было весь телефонный разговор в соседнем номере. Моя самая большая проблема: есть автоматическая плата за обслуживание в размере 20%, чаевые, чаевые, как вы это ни называйте, за еду и напитки. Вот настоящая проблема, что в меню (ограниченном, но нормальном) об этом нет упоминания. В каждом отеле, в котором я когда-либо останавливался, четко указано, добавляются ли чаевые; будь то меню обслуживания номеров или меню бара/ресторана. Да, это указано в чеке, но, как я уже говорил, когда заведение автоматически добавляет чаевые, это всегда указано в меню. И наконец, бармены, к которым нужно подойти за заказом, действительно были дружелюбны и хорошо справлялись со своей работой, но не готовы оставлять 40% чаевых. 🫤

Я сомневался, стоит ли останавливаться здесь из-за противоречивых отзывов. В целом отель был очень чистым, а номер идеального размера со всеми удобствами. Хотя мне не удалось воспользоваться тренажёрным залом и бассейном, я всё же заглянул в отель, и он выглядел очень чистым и ухоженным. Я запросил ранний заезд при бронировании, но не знаю, возможно ли это. Диего на стойке регистрации был очень любезен и помог мне заселиться раньше. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в этот район!

Будучи постоянным посетителем отеля, я не мог понять, стоит ли снижать оценку. Есть два основных момента, о которых посетители должны знать и которые должны быть предельно внимательны: 1. Еда переоценена, особенно если вы заказываете еду с кухни через обслуживание номеров. Соотношение размера порций и цены не соответствует цене, учитывая, сколько вы платите! Давайте гостям БОЛЬШЕ еды, не проявляя жадности. 2. НЕ пугайте, не притесняйте и не ограничивайте посетителей в том, где они могут посидеть и отдохнуть, особенно если они не представляют угрозы или не доставляют проблем. Это мелочно, предвзято и придирчиво. В общем, стремитесь к лучшему, даже по меркам Майами.

Отличное соотношение цены и качества для этого района, дружелюбный и гостеприимный персонал, а также бар/ресторан. Потрясающий вид с бассейна на 5 этаже. Я заказал минестроне в номер, и он был очень горячим, как и душ. Упругий матрас, комфортный сон и тишина. Я чувствовал себя здесь в безопасности и с хорошим отношением.