Отзыв об отеле Hotel Continental Miami Beach, Tapestry Collection by Hilton 4*

Следует переклассифицировать в мотель. Обслуживание никакое, и люди, похоже, не понимают концепцию гостеприимства. Ужасно, что Hilton прикрепил свое имя к этому месту, но стало очевидно, что они снизили свои стандарты, и все сводится к выкачиванию денег. Кажется, что у них больше сборов, чем у авиакомпании. Автоматическая плата за обслуживание за питание, хотя обслуживание отсутствует. Официантка Кэти ясно дала понять, что ей не нравится там работать и что ей нужно найти другую работу. Не знаю, но я не думаю, что недовольные сотрудники должны жаловаться клиентам, которые платят, как сильно им не нравится их работа, когда мы тратим свои кровно заработанные деньги, чтобы быть там. Кроме того, эта же официантка убирала грязные столы и подавала чистые столовые приборы и стаканы новым клиентам, не вымыв руки. Это было отвратительно и негигиенично. Надеюсь, департамент здравоохранения навестит порядок. Наконец, еда некачественная и дорогая. Номер крошечный, грязный и старый. Пока вы не обратитесь к уборщице и не попросите то, что вам нужно, они не появятся. Хотя мы просили об этом трижды, включая ресепшен, они так и не появились. Пришлось остановиться в коридоре, чтобы взять полотенца, а когда мы к ним обращались, они не говорили по-английски. У бассейна был мусор от предыдущих гостей, который летал по полу.
В Пиоле почему-то очень недружелюбно относятся к гостям отеля. Очевидно, что ресторан не является частью отеля, но также очевидно, что обе стороны недолюбливают друг друга. Кстати о Пиоле: если у вас номер над рестораном, возьмите с собой беруши, если хотите спать раньше полуночи, так как там играет громкая музыка, которая вибрирует в номерах наверху.