Arya Hotel & Suites Coconut Grove, WorldHotels Distinctive

Расположение, пожалуй, самое лучшее в этом отеле, поэтому я ставлю 2 звезды, но я был очень разочарован обслуживанием клиентов и общим состоянием номера. Номер был очень маленьким и тесным, с сильным запахом марихуаны, вероятно, от курения в соседних номерах. В отеле также есть резиденции и сдаются номера через Airbnb, поэтому я не уверен, насколько хорошо контролируется качество обслуживания. Из-за этого наше пребывание оставило неприятное ощущение, и мы решили, что место, возможно, не самое чистое. Мы решили сократить наше пребывание досрочно, и при выезде не получили никакого подтверждения о закрытии нашего бронирования/счета, что заставило меня беспокоиться о том, что с нашего счета могут быть списаны дополнительные средства. Другими словами, я не чувствовал, что могу доверять персоналу. Эта мысль не уходила от меня даже после того, как мы покинули отель, и мы решили позвонить на стойку регистрации, чтобы убедиться, что все закрыто. Они оставили нас в режиме ожидания на полчаса. К счастью, нам удалось связаться с нашим сторонним поставщиком услуг и получить возврат средств за вторую ночь, а также гарантировать, что с нас не будет взиматься дополнительная плата.

Это бюджетный отель, претендующий на звание роскошного. Во-первых, нам пришлось ждать 30 минут, чтобы заселиться в номер, потому что на стойке регистрации не могли разобраться, как использовать подарочную карту. Было бы разумнее заселить нас и разобраться с подарочной картой в её собственном темпе, а не заставлять нас ждать, пока она будет звонить и разбираться. Она даже предложила нам подождать до следующего дня, когда приедет её менеджер, гораздо позже времени выезда, когда мы уже уедем из отеля. Нам пришлось буквально настоять на том, чтобы она заселила нас в тот же день, на нашу бронь на одну ночь. В номере был балкон, отделённый тканью от соседнего номера, что не обеспечивало никакого уединения. Всю ночь мы слышали крики ребёнка в соседнем номере, так что в номерах, очевидно, нет должной звукоизоляции. Телефон и холодильник в нашем номере тоже не работали. Завтрак «шведский стол» стоит 20 долларов и состоит только из холодных закусок. Он выглядел хуже самого простого бесплатного завтрака в Best Western, который я видел миллион раз. Бассейн хороший, но это, пожалуй, единственный плюс этого места.

Хороший отель с приличными видами и бассейном. Им нужен полный ремонт парковщика или предложение самостоятельной парковки. 39 долларов и работает только 1 камердинер. Трижды я ждал и обнаруживал, что он просто тусуется в задней комнате. Или, если есть очередь, вам придется долго ждать. Гараж Park @ Coco Walk для получения лучших впечатлений.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь! Отель находился в очень хорошем районе, в нескольких минутах ходьбы были рестораны. Комната была хорошая, с красивым видом на город. Ванна была ОГРОМНОЙ! Это было настоящее джакузи! Я определенно остановился бы здесь снова.

Остерегайтесь гаража. Их заявка на оплату парковки не сработала. У них есть компания Vanguard Parking Solutions, которая затем выставила мне счет в 67 долларов и вскоре после 104.00. Нет честного способа оспорить. Это мошенничество. Поэтому избегайте парковки там, если вы не уверены, что у вас не возникнет проблем.

Красивый отель.
Персонал был дружелюбным и услужливым. Регистрация прошла легко. Номер чистый, кофе в номере хороший.
Вид с нашего балкона был потрясающим.
Духи, запах отеля были слишком сильными.

Мы остались на Новый год. У нас всегда очень хорошее обслуживание на стойке регистрации. Марина фантастическая, дружелюбная и эффективная. Повезло, что она представляла отель.
Рауль на стойке регистрации также очень дружелюбный и эффективный.
Комната была чистой, и мы попросили верхний этаж и конец коридора. Марина выполнила эту просьбу. Я это оценил.
Я получил подтверждение от отеля перед нашим приездом и смог повысить категорию номера по электронной почте. И это письмо было оценено по достоинству.
Я воспользовался бассейном, это такое фантастическое место, и его нужно немного покрасить. Пожалуйста, сделайте это. Отвратительно видеть всю сколотую краску в зоне бассейна.
Мы остановились на 2 ночи, уборки не было. У нас была вывеска, но к 4 часам никто не пришел, поэтому мы сняли вывеску. Мне удалось получить свежие полотенца.
Мы останавливаемся в Арье 1 или 2 раза в год и всегда отличное место. Спасибо. Нэн.

Отличный персонал, всем удобно, гараж, тренажерный зал, бассейн — все хорошо. Некоторый противоречивый шум в течение дня и хотелось бы, чтобы на территории был ресторан или спа-центр, но в остальном отличное место для отдыха.

Наше пребывание в отеле Arya было очень приятным. Большая, комфортабельная квартира с прекрасным расположением, напротив парка Пикок, недалеко от отличных ресторанов в Роще и напротив пристани для яхт. Квартира просторная, были две двуспальные кровати с чистыми, ароматными простынями, кабельное телевидение. Балкон с видом на пристань, с небольшим столиком и двумя стульями, где мы сидели и пили вино. Небольшая кухня с плитой, микроволновой печью, холодильником, раковиной и кофеваркой. Посуда, столовые приборы и утварь. Гладильная доска и утюг. Большая ванная, хороший душ с горячей водой, чистые полотенца. Гараж со второго этажа с многочисленными помещениями, керамогранит. Лазерная зона находится на восьмом этаже, где есть отличный бассейн с чудесным видом на залив. Ресторан, также находившийся на восьмом этаже, на момент реализации еще не работал. Очень добрый и услужливый персонал на стойке регистрации, это был отличный отдых.

В списке удобств на Epedia указана паровая баня, но сейчас она используется как хранилище. В остальном расположение потрясающее. В нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов. Моя комната была маленькой, но чистой и красивой, с удобной кроватью, большой ванной/душем и большим шкафом с сейфом. Небольшой балкон с местом только для двух стульев и небольшого стола, но можно сидеть на улице и наслаждаться.

Шутка про отель. Никакой сплоченности и организации, гости неуправляемы. Ситуация с парковкой — одна из самых плохо обслуживаемых и организованных, которые я когда-либо видел. Кража происходит в гараже, а «охрана» сотрудников — это абсолютная ШУТКА. Более того, охранники постоянно грубы и неэффективны. Сидят в кабинке, разговаривают по телефонам или СПЯТ, а просыпаются только для того, чтобы проявить неуважение и грубость, доставляя неудобства платежеспособным клиентам и жильцам объекта.

Где угодно, только не здесь! здорово, у них протекающие потолки, которые протекают на ваши вещи, а также есть проблемы с решением этих проблем, деньги не возвращаются, и это буквально ваша вина, если вы останетесь здесь и у вас будет плохой опыт с иностранцами. То есть сотрудники не говорят по-английски и пылесосят воду, пока вы едите в своей комнате.

Это удивительное место для отдыха. Отличный номер и потрясающие удобства. На ресепшене Натали просто звезда… отзывчивая, добрая и очень понимающая. Арни (полное имя не помню) тоже хорош. Джанетт дружелюбная и справедливая.
Отель имеет прекрасное расположение и современную обстановку. …интересно, почему в Интернете появляется так много ложных отзывов о таком замечательном отеле.
Спасибо владельцам этого отеля за то, что сделали пребывание здесь одним из лучших.

Неудачный опыт: Холодный душ. Кровати были не очень хорошими. Небезопасный Wi-Fi, который работает плохо. Нет возможности потокового телевидения — только базовый кабель, нет пакета HD, изображение пикселизировано и зависло, а приставка кабельного телевидения не работала должным образом. Кофеварка не работала в первый день. Лифты мучительно медленные (работают только 2 из 4), долгое ожидание. Бассейн совсем не похож на рекламируемую фотографию, а «Sky Lounge» находился в стадии строительства (не разглашается). Я не буду бронировать здесь снова.

Девушка на стойке регистрации не заинтересована в помощи. В номерах 2-дверная система. Главная дверь в нашу комнату была заперта. Когда я спустился и попросил стол открыть главную дверь, мне ответили отношением. В процессе сортировки нашего ключа они наклеили наклейку на мою машину, пока несли сумки в номер. Небольшое обслуживание клиентов имеет большое значение.

Абсолютно непрофессионально. Отличное здание, но персонал (по крайней мере, утром) активно хочет испортить дни своим гостям. Возможно, у стойки регистрации был плохой день, но НЕТ СПОСОБА связаться с ними, пока вы находитесь в своей комнате. Если вы позвоните, создается впечатление, что трубку ненадолго снимают, а затем снова ставят на удержание. Я спустился и обнаружил, что именно это они и делают. Никаких «подожди минутку» или «спасибо за ожидание», просто бесконечно поднимать его, прежде чем у него закончатся кольца, а затем снова ставить его обратно. Целенаправленное продление ожидания и разочарование звонящих. Когда я спросил, почему она просто не сказала «еще один момент», на меня накричали и сказали, что менеджер не придет еще больше часа, так что, по сути, сотрудники стойки регистрации могут делать все, что захотят.
Их не волнует, насколько их неудачи повлияли на ваш день, неделю, месяц и т. Д.
Не оставайтесь здесь. Должно быть ноль звезд.

() Отель Arya — прекрасное место для проживания. Персонал на стойке регистрации всегда приятный профессионал, и с ним просто приятно общаться при регистрации. Особенно Натали. Она всегда в хорошем настроении и очень любезна. Я рекомендую этот отель каждый раз, когда буду в Майами, 10 из 10.