Отзыв об отеле Castle Beach Club Apartments 3*

Если бы я мог поставить этому месту — 10 звезд, я бы это сделал.
С того момента, как мы приехали, это была катастрофа. Служба парковки была в полном беспорядке. Никакой организации, никаких четких указаний. Потребовалась целая вечность, чтобы кто-то хотя бы признал нас, а когда они это сделали, они, казалось, были раздражены своей работой.
Затем наступила очередь регистрации. Нам сказали, что на наше имя нет бронирования… несмотря на то, что мы забронировали и полностью оплатили все за месяц вперед. После смехотворно долгого ожидания и бурных препирательств они чудесным образом нашли наше бронирование в своей системе. Но это был не конец хаоса. После регистрации мы ждали больше часа, чтобы получить код от двери нашего номера.
Ситуация с лифтом была просто кошмаром. Все три дня, что мы были там, мы ждали по 10-15 минут каждый раз, когда нам нужно было им воспользоваться. Я никогда не видел лифтов с неработающими кнопками, но они все не работали, и лифты постоянно отвозили нас не на те этажи. К концу пребывания у нас было такое чувство, будто мы прошли по всем лестницам в здании просто из-за разочарования.
Номер? Грязный. Песок на полу, сломанная мебель и вонючие простыни. За ту цену, которую мы заплатили, это было совершенно неприемлемо.
И грандиозный финал: день выезда. Когда мы получили машину обратно от парковщика, ключ от машины был сломан, а не треснут, не поцарапан. Верхняя часть была полностью разбита, как будто ее переехали или растоптали. Это была совершенно новая машина, и ключ был в идеальном состоянии. Хуже всего то, что никто не сказал об этом ни слова. Они просто вернули его, как будто ничего не произошло, вероятно, надеясь, что мы не заметим. Невероятно.
О, и давайте не забывать о персонале. Грубые, бесполезные и явно необученные. Все выглядело так, будто они ненавидели свою работу и им было наплевать на помощь гостям. Вся эта операция была цирком непрофессионализма и неорганизованности.
Это был, без сомнения, ХУДШИЙ опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был за все годы путешествий. Избавьте себя от страданий и остановитесь буквально где-нибудь еще.