Отзыв об отеле Casa Agave Miami 2*

Какой ужасный опыт общения с администрацией этого объекта! Я так и не заселился и был совершенно отвратительно охвачен. Они были неприветливы, бесполезны и ничего не вернули.
Перед приездом я задал пару вопросов о том, где можно оставить багаж, поскольку я прибывал в Майами гораздо раньше времени заселения. Я не знал, что там негде оставить вещи. И на следующий день у меня была та же проблема, потому что выезд был гораздо раньше, чем мне нужно было уехать. Никто не посоветовал мне, что делать с вещами, и ни разу не позаботился о моей проблеме. Никакой попытки помочь мне не было, хотя я и испытывал серьёзные неудобства, о которых не был уведомлён при бронировании. Они отказали мне в раннем заселении или выезде, как будто не понимают людей. У меня было такое чувство, будто я имею дело с ботами. Они просто продолжали ссылаться на свои правила, хотя и не давали чётко понять, что багаж негде хранить. Я попросил отменить бронирование, потому что это меня совершенно не устроило. Они отказались, потому что это была их «политика», и мне сообщили время заезда/выезда. Они ни на шаг не сдвинулись с места. Снова и снова я слышал одно и то же, совершенно не заботясь о моём комфорте. Их волновали только их деньги.
В итоге я забронировал другой отель, потому что этот отель был совершенно неподходящим, учитывая их «политику» и неспособность решить серьёзную проблему с багажом, с которой могли столкнуться гости. Я спросил, вернут ли они мне деньги за одну ночь, если смогут заполнить номер, и они ответили «нет». Политика.
Я заселился в другой отель, но, поскольку я уже заплатил за этот, решил проверить его. Я так рад, что не остановился там, потому что район даже не казался безопасным, а соседний выглядел обветшалым. (См. Фото) Повсюду были петухи, которые разбудили бы меня утром. К тому же, мне было бы некомфортно ходить там ночью.
Как ни странно, они просят беречь их дизайнерские вещи, но это совсем не мило. Увидев его и отправив фотографии состояния некоторых вещей в номере, я спросил, не вернут ли они мне деньги, потому что всё было в ужасном состоянии, и я не собирался там останавливаться. Смотрите фотографии. Они ничего не сказали.
В конце концов, я бы никогда больше здесь не остановился, и вам тоже не стоит. Будьте осторожны с фейковыми отзывами об этом месте и с тем, что кто-то берёт у вас деньги, раздавая коды доступа издалека — всем плевать на ваш комфорт, безопасность или транспортные потребности. Они не готовы ни на йоту вам помочь или как-то вас обслужить. Дешёвое место, которое выглядит неплохо на фотографиях, но в реальности ужасно. Как помада на свинье.