Отзыв об отеле Holiday Inn Express Miami Airport-Blue Lagoon Area by IHG 2*

Недавно останавливался здесь, и чистота номеров и отеля была превосходной. Это, пожалуй, единственное хорошее, что я могу сказать о своем опыте. Моя семья прилетела в аэропорт, и я позвонил, чтобы заказать трансфер. Мне сказали, что его пришлют немедленно… но прошло 45 минут, а трансфера так и не было. Мне пришлось позвонить и спросить, уехал ли трансфер, и меня заверили, что да. Нам пришлось ждать час, пока он приедет (аэропорт находится чуть более чем в 3, 2 км от отеля). По дороге в отель водитель говорил, что они отвезут нас в местные рестораны и магазины, если нам что-нибудь понадобится. Мы воспользовались этим и поехали поесть и в супермаркет Publix за покупками. Они сказали: «Позвоните нам, и мы приедем за вами прямо сейчас». (Торговый район находится чуть более чем в 3, 2 км от отеля). Что ж, мне следовало бы извлечь урок из опыта в аэропорту. Я позвонил, чтобы заказать трансфер, и мне снова сказали: «Мы сейчас же пришлем водителя». Час спустя трансфера не было. Я позвонил снова, и мне сказали, что он в 10 минутах езды. Если бы это были мы с женой, мы бы пошли обратно в отель пешком. Но было 85 градусов жары, и с шестилетним ребенком и продуктами это было невозможно. Позже вечером мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить дополнительное одеяло, но перед нами было восемь человек, а за стойкой работал только один. Когда мы наконец подошли к стойке, нам сказали, что одеяло скоро доставят в номер. Прошло 4 часа, а одеяло так и не привезли. Поэтому мы вернулись к стойке и сказали, что не уедем, пока не получим одеяло. Отель был бы намного лучше, если бы обслуживание соответствовало чистоте. Кроме того, завтрак был посредственным. Аппарат для блинов был сломан, а еда выглядела как остатки с прошлых дней.