Я бы не рекомендовала этот объект размещения. Наш опыт был крайне разочаровывающим и вводящим в заблуждение.
485 Brickell Avenue 4404
Майами Роскошный 2-комнатный пентхаус с видом на воду и город в районе Брикелл.
Проблемы с бронированием.
Мы заплатили дополнительно 123, 90 доллара за ранний заезд, но по прибытии обнаружили, что номер не был убран. Вместо того чтобы начать наш отпуск, моей семье из пяти человек пришлось ждать, пока кто-то придет убирать номер.
Я забронировала номер на пять человек, но нам дали только четыре полотенца и ни одной мочалки. Я немедленно сообщила об этом горничной и была вынуждена использовать телефон для перевода из-за языкового барьера. Даже после немедленного сообщения о проблеме недостающие предметы так и не были доставлены, поэтому мне пришлось покупать полотенца и мочалки самой.
Чистота.
Мебель была сильно повреждена, порвана, покрыта царапинами и пятнами. Она совсем не похожа на фотографии в объявлении, и онлайн-фотографии неточно отражают состояние объекта.
Коммуникация.
Коммуникация также была очень плохой. Сначала ответы были медленными, а затем и вовсе прекратились. Сотрудникам ресепшена пришлось несколько раз звонить в отель, чтобы получить доступ к номеру после того, как мы уже заплатили. Я заплатила 923, 83 доллара за две ночи, плюс плата за ранний заезд, и то, что меня полностью лишили возможности помочь после таких затрат, было неприемлемо. Когда я наконец дозвонилась до кого-то по телефону, мне просто повесили трубку, и я не смогла получить никакой дальнейшей помощи.
Общее впечатление.
Это был первый перелет моих детей и их первая поездка в Майами. Я надеялась создать прекрасные семейные воспоминания, но вместо этого мы потратили время на решение проблем, которых вообще не должно было быть. Весь опыт показался обманчивым и похожим на мошенничество.
Я не могу рекомендовать останавливаться здесь. Исходя из моего опыта, отель не соответствовал описанию, а обслуживание клиентов было неприемлемым. Надеюсь, этот отзыв поможет другим принять взвешенное решение перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
485 Brickell Avenue 4404
Майами Роскошный 2-комнатный пентхаус с видом на воду и город в районе Брикелл.
Проблемы с бронированием.
Мы заплатили дополнительно 123, 90 доллара за ранний заезд, но по прибытии обнаружили, что номер не был убран. Вместо того чтобы начать наш отпуск, моей семье из пяти человек пришлось ждать, пока кто-то придет убирать номер.
Я забронировала номер на пять человек, но нам дали только четыре полотенца и ни одной мочалки. Я немедленно сообщила об этом горничной и была вынуждена использовать телефон для перевода из-за языкового барьера. Даже после немедленного сообщения о проблеме недостающие предметы так и не были доставлены, поэтому мне пришлось покупать полотенца и мочалки самой.
Чистота.
Мебель была сильно повреждена, порвана, покрыта царапинами и пятнами. Она совсем не похожа на фотографии в объявлении, и онлайн-фотографии неточно отражают состояние объекта.
Коммуникация.
Коммуникация также была очень плохой. Сначала ответы были медленными, а затем и вовсе прекратились. Сотрудникам ресепшена пришлось несколько раз звонить в отель, чтобы получить доступ к номеру после того, как мы уже заплатили. Я заплатила 923, 83 доллара за две ночи, плюс плата за ранний заезд, и то, что меня полностью лишили возможности помочь после таких затрат, было неприемлемо. Когда я наконец дозвонилась до кого-то по телефону, мне просто повесили трубку, и я не смогла получить никакой дальнейшей помощи.
Общее впечатление.
Это был первый перелет моих детей и их первая поездка в Майами. Я надеялась создать прекрасные семейные воспоминания, но вместо этого мы потратили время на решение проблем, которых вообще не должно было быть. Весь опыт показался обманчивым и похожим на мошенничество.
Я не могу рекомендовать останавливаться здесь. Исходя из моего опыта, отель не соответствовал описанию, а обслуживание клиентов было неприемлемым. Надеюсь, этот отзыв поможет другим принять взвешенное решение перед бронированием.