В целом, пребывание в вашем отеле было приятным, но есть существенные области для улучшения, особенно учитывая интенсивную конкуренцию в люксовом районе Брикелл. Следующие пункты выделяют области, требующие немедленного внимания, чтобы гарантировать, что отель останется конкурентоспособным в своей категории:
1. Шум лифта: гудок лифта на каждом этаже слишком громкий и навязчивый. Учитывая высоту здания, эта функция становится стрессовой и отвлекает гостя от впечатлений. Регулировка или отключение звука значительно повысило бы комфорт.
2. Оборудование тренажерного зала: оборудование тренажерного зала устарело, особенно велотренажеры, которые полностью изношены. Для отеля этой ценовой и люксовой категории поддержание современного фитнес-оборудования является обязательным.
3. Зона бассейна: бассейн лишен гармонии и не обеспечивает роскошных удобств, ожидаемых на этом конкурентном рынке. Бармены проявили высокомерие, что отрицательно влияет на впечатление гостя. Кроме того, в зоне бассейна нет инновационных удобств, таких как холодные ванны, которые являются стандартными в других близлежащих люксовых объектах. Настоятельно рекомендуется провести реконструкцию для модернизации и удовлетворения потребностей новых поколений.
4. Предложения в номерах:
• Кофейный сервис в номере неудовлетворительный. Гостям предоставляется только одна красная капсула Illy и одна синяя капсула, что кажется дешевым для отеля такого уровня. Обновление до кофемашин Nespresso с более широким выбором вариантов кофе значительно улучшило бы впечатления от пребывания в номере.
• Дополнительная вода также разочаровывает. Это очищенная вода, а не высококачественная родниковая вода. Предложение более подходящего бренда, такого как Evian, отразило бы статус роскоши, который отель стремится передать.
5. Использование общих зон: общие зоны на 19 и 20 этажах кажутся пустыми и плохо используемыми. Эти пространства предоставляют возможность ввести дополнительные удобства или услуги, которые понравятся современной, взыскательной аудитории.
6. Цена против впечатлений: При цене более 800 долларов за ночь впечатления гостей не соответствуют ценовой категории. Многие из недостатков, упомянутых выше, от устаревших удобств до невыразительных предложений в номерах, создают впечатление экономии, а не предоставления ценности и роскоши.
Хотя у отеля есть потенциал и он предлагает приятное пребывание, он отстает от своих конкурентов в Брикелле. Решение этих проблем улучшит впечатления гостей и оправдает взимаемую высокую цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Шум лифта: гудок лифта на каждом этаже слишком громкий и навязчивый. Учитывая высоту здания, эта функция становится стрессовой и отвлекает гостя от впечатлений. Регулировка или отключение звука значительно повысило бы комфорт.
2. Оборудование тренажерного зала: оборудование тренажерного зала устарело, особенно велотренажеры, которые полностью изношены. Для отеля этой ценовой и люксовой категории поддержание современного фитнес-оборудования является обязательным.
3. Зона бассейна: бассейн лишен гармонии и не обеспечивает роскошных удобств, ожидаемых на этом конкурентном рынке. Бармены проявили высокомерие, что отрицательно влияет на впечатление гостя. Кроме того, в зоне бассейна нет инновационных удобств, таких как холодные ванны, которые являются стандартными в других близлежащих люксовых объектах. Настоятельно рекомендуется провести реконструкцию для модернизации и удовлетворения потребностей новых поколений.
4. Предложения в номерах:
• Кофейный сервис в номере неудовлетворительный. Гостям предоставляется только одна красная капсула Illy и одна синяя капсула, что кажется дешевым для отеля такого уровня. Обновление до кофемашин Nespresso с более широким выбором вариантов кофе значительно улучшило бы впечатления от пребывания в номере.
• Дополнительная вода также разочаровывает. Это очищенная вода, а не высококачественная родниковая вода. Предложение более подходящего бренда, такого как Evian, отразило бы статус роскоши, который отель стремится передать.
5. Использование общих зон: общие зоны на 19 и 20 этажах кажутся пустыми и плохо используемыми. Эти пространства предоставляют возможность ввести дополнительные удобства или услуги, которые понравятся современной, взыскательной аудитории.
6. Цена против впечатлений: При цене более 800 долларов за ночь впечатления гостей не соответствуют ценовой категории. Многие из недостатков, упомянутых выше, от устаревших удобств до невыразительных предложений в номерах, создают впечатление экономии, а не предоставления ценности и роскоши.
Хотя у отеля есть потенциал и он предлагает приятное пребывание, он отстает от своих конкурентов в Брикелле. Решение этих проблем улучшит впечатления гостей и оправдает взимаемую высокую цену.