Если бы я могла поставить этому отелю 0 звезд, я бы это сделала. Обслуживание было неприемлемым. Парковщик был очень груб и солгал о том, что кто-то зарегистрировал свою машину под номером моего номера, и с меня взяли плату даже за то, что я не пользовалась услугами парковщика. Я просила сотрудников предоставить кондиционер для волос и гель для душа на два дня, но никто этого не сделал. Мое пребывание длилось четыре дня. Изначально я забронировала три ночи, продлила номер еще на один день, и мне сказали, что с меня возьмут другую цену после того, как сотрудники стойки регистрации позвонили и согласились продлить номер еще на один день, так и не упомянув о другой плате. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы обновить ключ от номера, с меня взяли гораздо больше. Сотрудник на стойке регистрации был отвратительно груб и не объяснил причин. Это произошло на прошлой неделе Рождества, в декабре 2025 года. Я приехала отпраздновать с детьми, и в итоге получила ужасный опыт с Marriott.
Я являюсь участником программы Marriott Bon Voyage, а также сотрудником федерального правительства и членом семьи сотрудника корпорации. Я никогда больше не забронирую номер в этом отеле. Это не высококлассный и непрофессиональный подход. Я обратился в Marriott и получил еще худший опыт: представительница не хотела помогать и не хотела решать проблемы с моим счетом, более того, она постоянно ставила меня на удержание, а затем просто повесила трубку, не перезвонив и ничего не предприняв для решения моих проблем и вопросов, связанных с оплатой услуг парковщика, хотя я никогда не пользовался их услугами, а также возмутительно завышенную плату за продление пребывания, которая должна была быть такой же, как и сумма, о которой я договорился по телефону с представителем отеля. Marriott, считайте дни, потому что я также являюсь членом Hilton. Я буду пользоваться услугами в другом месте. Ничего не было решено. Не отвечайте на этот отзыв своими комментариями о том, о чем вы сожалеете. Вы ничего не решили, а только усугубили ситуацию, и, пожалуйста, не надейтесь, что я вернусь, потому что я не вернусь. Оставьте свой ответ для кого-нибудь другого. Если только вы не вернете мне деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я являюсь участником программы Marriott Bon Voyage, а также сотрудником федерального правительства и членом семьи сотрудника корпорации. Я никогда больше не забронирую номер в этом отеле. Это не высококлассный и непрофессиональный подход. Я обратился в Marriott и получил еще худший опыт: представительница не хотела помогать и не хотела решать проблемы с моим счетом, более того, она постоянно ставила меня на удержание, а затем просто повесила трубку, не перезвонив и ничего не предприняв для решения моих проблем и вопросов, связанных с оплатой услуг парковщика, хотя я никогда не пользовался их услугами, а также возмутительно завышенную плату за продление пребывания, которая должна была быть такой же, как и сумма, о которой я договорился по телефону с представителем отеля. Marriott, считайте дни, потому что я также являюсь членом Hilton. Я буду пользоваться услугами в другом месте. Ничего не было решено. Не отвечайте на этот отзыв своими комментариями о том, о чем вы сожалеете. Вы ничего не решили, а только усугубили ситуацию, и, пожалуйста, не надейтесь, что я вернусь, потому что я не вернусь. Оставьте свой ответ для кого-нибудь другого. Если только вы не вернете мне деньги.