Я забронировал этот отель на три ночи, как показано на первом изображении, 10.11.24, при этом указана рекламируемая цена без учета ежедневной платы и налога. Общая стоимость проживания должна была составить 1487, 50 долларов.
Затем за неделю до моего приезда компания EAST Miami прислала мне еще одно электронное письмо с подробностями бронирования и ориентировочной стоимостью в 1470, 75 долларов США, что примерно соответствует тому, что было предложено в электронном подтверждении бронирования во время бронирования.
Затем, В ДЕНЬ РЕГИСТРАЦИИ (не видел электронного письма из-за поездки), они отправили еще одно электронное письмо с теми же деталями бронирования (без изменений номера или каких-либо запросов), показывая другую цену в размере 1899, 25 долларов США. Я иду зарегистрироваться, и цена мне не была четко указана, я подписываю бумагу, которая, как мне казалось, предназначена для возвращаемого залога, и ухожу.
Я просматриваю выписку по своей кредитной карте и вижу два отдельных платежа: один составил 1412, 41 доллара (думаю, это общая стоимость номера и плата), а другой — 476, 69 доллара (думаю, это ежедневный возвращаемый депозит). Каким-то образом эти два платежа составили мою общую сумму за все время пребывания, которая составила 1889, 10 долларов.
Мне сказали три разные цены, и в конце концов взяли что-то, что отличалось от всех трех. Нулевая прозрачность цен и обслуживание клиентов были хорошими, но никакой помощи, они просто водили меня кругами. Разговаривал только с одним человеком, который, кажется, единственный, кто может ответить на звонок. Фотографии подтверждают то, что мне отправили по электронной почте. Держитесь подальше от этого места.
Обновление: добавлена звезда, так как я получил возмещение разницы в цене. Очень раздражен тем фактом, что вам приходится проверять цену подтверждения во время регистрации заезда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем за неделю до моего приезда компания EAST Miami прислала мне еще одно электронное письмо с подробностями бронирования и ориентировочной стоимостью в 1470, 75 долларов США, что примерно соответствует тому, что было предложено в электронном подтверждении бронирования во время бронирования.
Затем, В ДЕНЬ РЕГИСТРАЦИИ (не видел электронного письма из-за поездки), они отправили еще одно электронное письмо с теми же деталями бронирования (без изменений номера или каких-либо запросов), показывая другую цену в размере 1899, 25 долларов США. Я иду зарегистрироваться, и цена мне не была четко указана, я подписываю бумагу, которая, как мне казалось, предназначена для возвращаемого залога, и ухожу.
Я просматриваю выписку по своей кредитной карте и вижу два отдельных платежа: один составил 1412, 41 доллара (думаю, это общая стоимость номера и плата), а другой — 476, 69 доллара (думаю, это ежедневный возвращаемый депозит). Каким-то образом эти два платежа составили мою общую сумму за все время пребывания, которая составила 1889, 10 долларов.
Мне сказали три разные цены, и в конце концов взяли что-то, что отличалось от всех трех. Нулевая прозрачность цен и обслуживание клиентов были хорошими, но никакой помощи, они просто водили меня кругами. Разговаривал только с одним человеком, который, кажется, единственный, кто может ответить на звонок. Фотографии подтверждают то, что мне отправили по электронной почте. Держитесь подальше от этого места.
Обновление: добавлена звезда, так как я получил возмещение разницы в цене. Очень раздражен тем фактом, что вам приходится проверять цену подтверждения во время регистрации заезда.