Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Miami Aventura Mall 3*

Kenyonn D.

4/10
EnglishРусский
Я был очень разочарован и больше здесь не остановлюсь. Я лоялен к Marriot и забронировал этот номер за несколько недель. Я был рад остановиться здесь, так как это было недалеко от моего мероприятия…
К сожалению, я заселился и провёл здесь, наверное, два часа (пришлось заплатить за номер за одну ночь). Меня это не устраивает…
Проблемы следующие:
1) Я простудился и включил кондиционер, который находится в спальне. Меня это вполне устраивало, но каждый раз, когда он включался (а это случалось часто, примерно каждые 6-7 минут), было шумно. Не думаю, что кондиционер должен включаться так часто. Я не мог заснуть. Я попросил другой номер, но мне сказали, что все номера одинаковые.
2) Освещение слишком тусклое для моих глаз, и я не мог сделать его ярче. Глаза были напряжены. Я не мог продолжать работать, а поскольку я заселился ночью, естественного света не было.
СНОВА, я не смог поменять номер, потому что все номера одинаковые…
3) Я был в городе на мероприятии, поэтому не знаю района. Я позвонил и забронировал этот номер, специально спросил, соединён ли отель с торговым центром. Мне ответили «да». Я снова спросил, соединён ли отель с торговым центром, чтобы я мог дойти до него изнутри отеля, и мне снова ответили «да». Это неправда.
4) Коврики в спальне нужно почистить или выбросить. Опять же, они тёмного цвета, что делает комнату ещё более тёмной и мрачной.
Номер — студия с кухней, недавно отремонтированной. Если вы ищете номер с кухней и вас не волнует шумный кондиционер, тусклый свет или какие-то приятные мелочи, этот номер, вероятно, подойдёт.
Я выехал и пошёл в другое место посреди ночи… Какое неудобство.
Обычно я не пишу отрицательный отзыв. Я управляю бизнесом и понимаю, что всякое бывает, и что невозможно угодить всем, но в этом случае, но в этом случае, мне кажется, я пытался исправить ситуацию… После того, как мне сказали, что других номеров нет, что все номера одинаковые, и что мне не могут вернуть деньги за оба дня, и, похоже, ночной инспектор не объяснил утренней смене, в чём именно заключались мои проблемы, так что коммуникация тоже является проблемой.
Я был гуру Marriott более 20 лет и я очень разочарован. Пожалуйста, сделайте лучше.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.