Забронируйте Отель Residence Inn Tampa Suncoast Parkway at NorthPointe Village 3* — 48 отзывов в Лутц, штат Флорида!
Удобные и недорогие номера в Residence Inn Tampa Suncoast Parkway at NorthPointe Village с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Residence Inn Tampa Suncoast Parkway at NorthPointe Village российскими картами МИР!
Честно говоря, я собирался написать обзор, но после того, как ничего не добился с руководством, я действительно чувствую, что нужна одна звезда и предупреждение, прежде чем идти.
Я забронировал номер через третье лицо, но по прибытии забронированный мной номер оказался недоступен, поэтому мне предоставили другой, «лучший» номер. Для контекста я остановился с мужем и своим 11-недельным младенцем. Я всегда проверяю номер в отеле, прежде чем распаковывать вещи, но у меня была задержка, так как мой ребенок был голоден. После кормления я продолжил осмотр и заметил на кровати жуков, и они двигались. Я не эксперт по ошибкам, но ЛЮБЫЕ ошибки в гостиничной кровати недопустимы. Итак, мой муж сообщил об этом на стойке регистрации, и нас перевели в другую комнату. Сразу после входа во вторую комнату я осмотрелся и понял, что клопы в этой комнате хуже, чем в первой!
В тот момент был уже поздний вечер, и, испытывая полное отвращение, я не мог рискнуть остаться в отеле со своим 11-недельным ребенком.
На следующий день я обратился к менеджеру отеля (сначала написал электронное письмо, а затем позвонил по телефону), поскольку сотрудник стойки регистрации сказал, что, поскольку я забронировал номер через третье лицо, он не может вернуть мне деньги (вполне понятно). После нескольких часов попыток связаться с ней она все же перезвонила мне и объяснила, что это были комары, и это произошло потому, что после уборки окна не были должным образом загерметизированы, а поскольку комнаты находятся на первом этаже, они находятся у пруда и мусора, плюс это Флорида, так что, скорее всего, там будут комары. В любом случае ошибки в гостиничном номере НЕдопустимы, и она заявила, что уже одобрила возврат средств, но получение возмещения на мою карту по-прежнему является проблемой третьей стороны. Никаких проблем, за исключением того, что третья сторона заявила, что не может связаться ни с кем из отеля для получения одобрения, и я не могу получить ответ на мое последующее электронное письмо, чтобы получить это в письменной форме. Она даже сказала, что зачислит мне баллы MBV, но не смогла найти мою учетную запись, и когда я ответил с номером, я также не получил электронного письма, подтверждающего это.
Излишне говорить, что я останавливался во многих отелях Marriott и скажу, что это худший отель, с которым я когда-либо сталкивался. Отсутствие стремления к решению реальной проблемы поражает. В итоге я остановился в отеле IGH, и это было очень приятно. Но теперь у меня нет денег на грязную комнату, и мне приходится платить за новую комнату. Не рекомендовал бы этому Marriott идти куда-нибудь еще.
Я добавил фотографии, как и сказал, что я не эксперт, но это неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер через третье лицо, но по прибытии забронированный мной номер оказался недоступен, поэтому мне предоставили другой, «лучший» номер. Для контекста я остановился с мужем и своим 11-недельным младенцем. Я всегда проверяю номер в отеле, прежде чем распаковывать вещи, но у меня была задержка, так как мой ребенок был голоден. После кормления я продолжил осмотр и заметил на кровати жуков, и они двигались. Я не эксперт по ошибкам, но ЛЮБЫЕ ошибки в гостиничной кровати недопустимы. Итак, мой муж сообщил об этом на стойке регистрации, и нас перевели в другую комнату. Сразу после входа во вторую комнату я осмотрелся и понял, что клопы в этой комнате хуже, чем в первой!
В тот момент был уже поздний вечер, и, испытывая полное отвращение, я не мог рискнуть остаться в отеле со своим 11-недельным ребенком.
На следующий день я обратился к менеджеру отеля (сначала написал электронное письмо, а затем позвонил по телефону), поскольку сотрудник стойки регистрации сказал, что, поскольку я забронировал номер через третье лицо, он не может вернуть мне деньги (вполне понятно). После нескольких часов попыток связаться с ней она все же перезвонила мне и объяснила, что это были комары, и это произошло потому, что после уборки окна не были должным образом загерметизированы, а поскольку комнаты находятся на первом этаже, они находятся у пруда и мусора, плюс это Флорида, так что, скорее всего, там будут комары. В любом случае ошибки в гостиничном номере НЕдопустимы, и она заявила, что уже одобрила возврат средств, но получение возмещения на мою карту по-прежнему является проблемой третьей стороны. Никаких проблем, за исключением того, что третья сторона заявила, что не может связаться ни с кем из отеля для получения одобрения, и я не могу получить ответ на мое последующее электронное письмо, чтобы получить это в письменной форме. Она даже сказала, что зачислит мне баллы MBV, но не смогла найти мою учетную запись, и когда я ответил с номером, я также не получил электронного письма, подтверждающего это.
Излишне говорить, что я останавливался во многих отелях Marriott и скажу, что это худший отель, с которым я когда-либо сталкивался. Отсутствие стремления к решению реальной проблемы поражает. В итоге я остановился в отеле IGH, и это было очень приятно. Но теперь у меня нет денег на грязную комнату, и мне приходится платить за новую комнату. Не рекомендовал бы этому Marriott идти куда-нибудь еще.
Я добавил фотографии, как и сказал, что я не эксперт, но это неприемлемо.