С чего начать? Начнём с того, что у меня две сертифицированные собаки-поводыря — одна для меня, а другая для мужа. На стойке регистрации мне разрешили бесплатно взять только одну собаку-поводыря и заставили заплатить за другую, несмотря на предоставленные документы. Это прямое нарушение Закона о животных-поводырях.
Затем, когда мы вошли в номер, кондиционер был выключен, и в комнате стоял неприятный запах сырости. Даже после нескольких часов работы кондиционера он едва работал, и в номере было жарко и неуютно. Я не смогла нормально отдохнуть, поэтому мой муж попросил на стойке регистрации поменять номер. Они сказали, что отель переполнен, что казалось крайне маловероятным, учитывая низкий уровень туризма в Лисбурге.
После ужасной ночи мы попросили о позднем выезде, чтобы хоть немного отдохнуть. На стойке регистрации нам наотрез отказали, заявив, что с нас возьмут плату даже за один дополнительный час.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. Когда я вошла в зону для завтрака, оба сотрудника сидели за столом, уткнувшись в свои телефоны. Я вежливо поздоровалась с ними, сказав «Доброе утро», но никто из них не удосужился поднять глаза или ответить. Непрофессионализм и невежливость были поразительными.
В целом, это был ужасный опыт. Обычно я останавливаюсь в Best Western, потому что мой муж, бывший сотрудник, очень хорошо отзывается об этом бренде. Однако в будущем, особенно учитывая, что мы будем приезжать сюда чаще по работе, мы больше здесь не остановимся и не будем рекомендовать это место нашим клиентам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем, когда мы вошли в номер, кондиционер был выключен, и в комнате стоял неприятный запах сырости. Даже после нескольких часов работы кондиционера он едва работал, и в номере было жарко и неуютно. Я не смогла нормально отдохнуть, поэтому мой муж попросил на стойке регистрации поменять номер. Они сказали, что отель переполнен, что казалось крайне маловероятным, учитывая низкий уровень туризма в Лисбурге.
После ужасной ночи мы попросили о позднем выезде, чтобы хоть немного отдохнуть. На стойке регистрации нам наотрез отказали, заявив, что с нас возьмут плату даже за один дополнительный час.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. Когда я вошла в зону для завтрака, оба сотрудника сидели за столом, уткнувшись в свои телефоны. Я вежливо поздоровалась с ними, сказав «Доброе утро», но никто из них не удосужился поднять глаза или ответить. Непрофессионализм и невежливость были поразительными.
В целом, это был ужасный опыт. Обычно я останавливаюсь в Best Western, потому что мой муж, бывший сотрудник, очень хорошо отзывается об этом бренде. Однако в будущем, особенно учитывая, что мы будем приезжать сюда чаще по работе, мы больше здесь не остановимся и не будем рекомендовать это место нашим клиентам.