Chateau Mar Golf Resort, Trademark Collection by Wyndham

Останавливались здесь с другом на 5 этаже, кажется, это был номер 530. По столу бродили маленькие тараканы, а на одной из кроватей лежал дохлый жук. Однажды я навещал свою семью в этом месте, пчела 🐝 пробралась с балкона, на стульях на балконе были повсюду дохлые клопы, живые пауки и птичий помет. Кто-то оставил детские шорты возле балкона, и они накричали на меня, чтобы я сбросил их им вниз. В ванной комнате комары. Внизу постоянно вечеринки и громкая музыка, так что если это не ваш стиль, не бронируйте здесь. Внизу очень громко играют в бильярд, похоже на громкие выстрелы. Когда я бронирую отдельный номер, в номере нет микроволновки, только холодильник, но в лобби есть микроволновка. Есть хорошая компьютерная зона, где я обычно заряжаю свой телефон. Ванные комнаты в лобби чистые, а внизу оформлены с роскошью. Персонал отеля всегда приветлив и занимается своим делом. Кого я просто не выношу, так это работницу соседнего ресторана с дредами. У неё ужасное отношение, она постоянно закатывает глаза. Хотя я потратила 30 долларов или больше. По какой-то причине отель списал с меня 14, 99 долларов после выезда без объяснения причин, и я до сих пор жду возврата денег от банка. В целом, это отличный отель для молодёжи.

Сегодня вечером я заселился в свой номер в отеле, предварительно сообщив персоналу о позднем заселении из-за задержки рейса Spirit Airlines. Оказалось, что при заселении у меня не оказалось полотенец.
Я поговорил с дежурным администратором, и он сообщил, что чистые полотенца будут доступны только после моего выезда. Это, конечно же, серьёзное неудобство для меня, особенно после 15-часовой задержки рейса, ночёвки в аэропортах и ​​пешего перехода из терминала в терминал.
Кроме того, я случайно заметил тараканов, ползающих по стенам. Я считаю, что мне должны возместить эти неудобства. Я написал им по электронной почте до написания этого отзыва, чтобы дать им возможность всё исправить. Они не ответили и не вернули мне ни копейки.
Как человек, работавший в индустрии гостеприимства, в частности в отеле Ayres Hotel and Suites, я понимаю, что в загруженные выходные у вас могут закончиться запасы. Это понятно. Я просто хочу, чтобы всё было сделано правильно для меня — вашего гостя.
На данный момент я ставлю им оценку 1/5. Крайне недоволен.

Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами, которые сделали пребывание в отеле крайне неприятным.
Обслуживание номеров: Когда я приехал, в номере не было полотенец. Телефон в номере не работал, поэтому мне пришлось позвонить на стойку регистрации с мобильного телефона. Горничная принесла полотенца примерно через 30 минут, и их хватило только на одного человека, хотя гостей было двое. Из-за этой задержки мы пропустили очень важную встречу.
Парковка: Парковка организована крайне плохо. Гости отеля не имеют приоритета. Вместо этого места занимают участники вечеринок. Выданный парковочный талон оказался бесполезен, а когда мне наконец удалось припарковаться, на мою машину наклеили наклейку с надписью «Эвакуатор».
Безопасность и удобства: Парковка очень темная и небезопасная. Из четырех лифтов работал только один. И персоналу, и гостям приходилось пользоваться одним лифтом, что приводило к долгому ожиданию и постоянной переполненности.
В целом, все эти условия сделали мое пребывание напряженным, неудобным и небезопасным.

Если вы планируете отпуск или деловую поездку, это идеальное место, чтобы забронировать тихое, приключенческое, замечательное, чистое и потрясающее место. Ощущение, будто вы в раю, но на самом деле не находитесь в нем. Персонал делает все, чтобы вы чувствовали себя очень желанным гостем, как будто это ваш дом, хотя это и не дом. Если вам скучно в своем номере и нужно что-то делать, есть бассейн, ресторан, бар и множество других интересных занятий, таких как теннис, парки и спа. Я не смог воспользоваться всем, что они предлагают, но в следующий раз я это сделаю. Номера очень чистые, хорошо оформлены, лучшего проживания и желать нельзя! Гости очень любезны и внимательны к другим. Быстрый Wi-Fi, если вы работаете онлайн, огромный телевизор … лучшего бронирования и желать нельзя! Хотел бы я остаться подольше. Спасибо, что приняли меня и сделали мое пребывание приятным. Рекомендую 10 звезд, лучше, чем Hilton, и приятнее, чем Double Tree! СМОТРИТЕ! Аромат тоже великолепный, прохладная зона ожидания в вестибюле… и виды потрясающие :)

Я прекрасно провел время в отеле Chateau Mar! Мой номер был безупречно чистым, комфортным и именно таким, как мне нужно для спокойного отдыха. Персонал на стойке регистрации сыграл решающую роль — они были дружелюбны, внимательны и делали все возможное, чтобы все было идеально.
Огромное спасибо Кианне, Дейне и мисс Эллисон за их исключительное обслуживание! Их теплота, профессионализм и искренняя забота сделали мое пребывание незабываемым.
Если вы ищете отель, где вас по-настоящему ждут и заботятся о вас, Chateau Mar — это то, что вам нужно. С нетерпением жду возвращения!

Плюсы: Ничего. Я спросил, где припарковать машину, и последовал их указаниям. В час ночи кто-то постучал в дверь моего номера и сказал, что мне нужно её убрать, так как перед отелем стояло 11 полицейских машин из-за какого-то инцидента. Это было шокирующе и тревожно. Минусы: Это был, безусловно, один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Chateau Mar Golf Resort, Trademark by Wyndham, совершенно не соответствует 4 звёздам, даже близко. Атмосфера с самого начала казалась небезопасной и хаотичной. Никакой охраны. Затопленный номер.

Это был, безусловно, один из худших моих впечатлений от отеля. Chateau Mar Golf Resort, Trademark Collection by Wyndham, совершенно не соответствует 4 звездам, даже близко. Атмосфера с самого начала казалась небезопасной и хаотичной. Нас никто не встречал, не было тележки для багажа и никакой видимой охраны. Мне было искренне страшно даже ночью выходить из номера у входа. От этого места исходила какая-то тревожная атмосфера.
Когда я вошёл в номер, он оказался залит водой, потому что холодильник сломался и протекал. В коридорах и лифте стоял неприятный запах, а сам номер был простым и явно не соответствовал 4-звёздочным стандартам.
Я спросил, где припарковать машину, последовал инструкциям, и тут — в час ночи — кто-то постучал в дверь моего номера и сказал, что мне нужно её убрать, потому что перед отелем в связи с каким-то инцидентом дежурит около 10 полицейских машин. Это было шокирующе и тревожно. Я забронировал номер через Priceline Express Deals, надеясь получить нормальный 4-звёздочный отель. Вместо этого я оказался здесь. Честно говоря, не понимаю, как этому отелю присвоили 4 звезды — он больше похож на обветшалый, небезопасный мотель.
Не останавливайтесь здесь. Ужасный опыт от начала до конца.

Хочу начать с того, что сам отель просто потрясающий, но место проведения меня разочаровало. В апреле я приехала посмотреть номер для сюрприза в честь 40-летия мужа. В день визита номер мне очень понравился, но накануне моего мероприятия шёл сильный дождь, вода протекала с потолка и стекала по стене. 😭
Перенесёмся в день вечеринки: когда мы приехали, чтобы завершить последние приготовления к мероприятию, вода всё ещё текла по стенам. К началу мероприятия протечки всё ещё были проблемой. 😡 Некоторые гости чуть не испортили одежду из-за капающей воды. Я поговорила с менеджером по месту проведения, и она сказала, что ей нужно обратиться к генеральному директору. Я ждала три недели, так и не дождавшись ответа.
Когда я наконец связалась с ним, мне сказали, что генеральный директор перезвонит ей на следующий день. Менеджер даже заявила, что в тот день дождя не было, что меня расстроило. Хотя в тот день дождя не было, протечки во время моего мероприятия были очевидны. Было очевидно, что в зале уже давно были проблемы с водой.
Невероятно, что они сдали зал, о проблемах с крышей которого известно. Если вы планируете забронировать здесь площадку, избегайте зала в глубине, рядом с бассейном. Если вы столкнётесь с похожими проблемами, не рассчитывайте на возврат средств. Это совершенно неприемлемо.

Если вы увлекаетесь историей и останавливаетесь в месте, где в лучшие времена останавливались звезды списка А, то это место для вас. Однако это начало и конец «преимуществ». Очень жаль, потому что это место могло бы быть невероятным, если бы им владел кто-то, кому было бы на это хоть немного наплевать и кто гордился бы своим заведением.
Не смог заселиться в назначенное время, так как номера не были готовы. Мне сказали внести мое имя в список, и они позвонят мне, как только освободится номер. Прождал в вестибюле час, прежде чем снова подойти к стойке регистрации и посмотреть, как идут дела с номерами, и был быстро заселен. Телефонного звонка так и не последовало.
В вестибюле пахнет травкой, а в номерах — сигаретами. «Рынок» был пуст, поэтому лучше иметь все необходимое, включая еду и удобства.
Есть три лифта. Один был в рабочем состоянии, но, похоже, был на последнем издыхании, так как постоянно останавливался на неправильных этажах и панель управления была заклеена клейкой лентой. Решил смириться и воспользоваться лестницей.
Номера есть номера, но, по крайней мере, кондиционер работал.
В общем, если бы не история и не некоторое оформление витрин в виде ретро-декора, это место было бы откровенно отвратительным. Если бы я был вами, я бы зашел, погулял, сделал нужные фотографии памятных вещей, чтобы вы могли сказать, что вы были там, а затем ушел.
2 звезды только потому, что мне нравится его историческая сторона.

Полностью заброшенный и заброшенный. В комнате было грязно, пыль, грязь, в светильниках не было ни одной лампочки. Когда мы вошли, туалетная бумага уже была использована — абсолютно отвратительно. Персонал выглядел так, будто не хотел там находиться и не прилагал никаких усилий, чтобы чем-либо помочь.
Что еще хуже, поздно ночью сработала пожарная сигнализация, которая продолжала звонить почти час. Никаких объяснений, никакой срочности со стороны персонала — нас просто оставили ждать. Кроме того, внутри отеля буквально живут люди, из-за чего все это место кажется небезопасным и хаотичным.
То, что они берут за ночь, — это полная афера за кошмар, который вы получаете взамен. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого места.

Этот отель был полной атмосферой. Персонал на стойке регистрации был профессиональным и вежливым. Комнаты были чистыми, просторными и укомплектованными. Очень понравился тики-бар и лаундж, не было возможности поплавать в бассейне. Я определенно забронировал бы этот отель в будущем. Мне очень понравился мой день рождения на выходных.

Мое пребывание в Шато Мар было фантастическим! Номера и удобства были очень чистыми, а еда в тики-баре была восхитительной. Мне очень понравился декор в стиле ретро и старинный проигрыватель с пластинками в моей комнате, это был такой уникальный штрих. Очень рекомендую!

Не особо нравится этот район.
Комната была чистой, но кондиционер работал плохо. Балкон такой маленький, что у меня началась клаустрофобия. Декор был уникальным, веселым и необычным. Дамы при регистрации заезда/отъезда были очень милы. Там шло большое мероприятие, посвященное рагэ, и музыка была очень громкой, но, слава богу, мы были на 7-м этаже, и ее не было слышно. Было очень чисто, но полотенца напоминали наждачную бумагу. Кровать была приличной, а тонны большие. В целом я бы поставил 3, 5.

В этом месте есть все, но Ариэль действительно сделал наше пребывание более запоминающимся, чем любой другой отель, в котором мы были. Она была настолько дружелюбной и отзывчивой, что я мог сказать, что она действительно любит свою работу. Она всегда встречала нас с улыбкой и делала все очень легко от начала до конца! Что касается самого места, оно КРАСИВОЕ, абсолютно великолепное и полное истории, я мог бы провести весь день, рассматривая все старинные предметы, которые они выставили. Вестибюль также стал идеальным местом для фотосессии моего дня рождения! Это будет наш постоянный визит в отель на протяжении всего нашего пребывания.

Положительно: Персонал по уборке номеров был потрясающим! Отрицательно: Ничего, место очень устарело, определенно не 4-звездочный отель. Хотелось бы частичного возмещения за вводящую в заблуждение информацию. Кнопки на лифте не светятся, нет коридорного, там нас покусали клопы в моем номере. Фотографии полностью вводят в заблуждение.

Короче говоря:
Этот курорт, вероятно, был чем-то, что стоило увидеть в свои лучшие годы, но, как и старые звезды, которыми они оклеивают стены, он давно уже прошел свой расцвет. Пора либо обновить это старое заведение, либо позволить ему умереть. Если вы можете снять его примерно за 85 долларов за ночь, то это стоит того, чтобы иметь чистые номера, но не ждите, что курорт здесь вас ждет.
Номера:
Номера чистые, если это для вас самая большая проблема, то вам там будет хорошо. При этом в нашем пахло больничной палатой с сильным вяжущим эффектом чистящего средства.
Удобства:
Что касается удобств, то большинство вещей либо работают так, что их почти невозможно использовать, либо вообще закрыты.
Питание:
Тики-бар работает с перебоями, без указания часов работы или последовательности. Есть бар с салатами и соками Medicore, открытый ежедневно с 7 до 7. Единственный настоящий ресторан открыт только по средам.
Опасно:
Это был бы 3-звездочный отзыв, если бы не следующее.
На бассейне висит стальная табличка, гласящая, что он закрыт городом, но они все равно говорят людям, что он открыт, и приглашают вас воспользоваться им. Срок действия проверки лифтов истек 6 месяцев назад.

Дайна и Мэриан действительно сделали все возможное; несмотря на мою ошибку при бронировании и полностью заполненный отель, им удалось создать номер, избавив меня от напряженных поисков в последнюю минуту. Их исключительное умение решать проблемы и преданность обслуживанию клиентов превратили то, что могло стать катастрофой, в беспрепятственное и комфортное пребывание. Я невероятно благодарен за их быстроту мышления и искреннюю заботу.