Отзыв об отеле Econo Lodge Winter Haven Chain of Lakes 2*

Мы с семьей довольно часто ездим в отпуск, и это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Во-первых, с нас взяли плату за дополнительный день, которого у нас даже не было. Когда я объяснила сотруднице, что у нас есть подтверждение бронирования по электронной почте, она сказала, что это не имеет значения, потому что «она уже объяснила это моему мужу». Очевидно, она объяснила это моему мужу, поэтому я и задаю вопросы. Когда мы пришли в номер, дверь не работала. Мне пришлось вернуться на ресепшн за новым ключом, и она продолжала спрашивать меня: «Что делает ваш ключ? », «Дверь, которую вы описываете, мне непонятна». После того, как я сказала ей, что при попытке открыть дверь загораются красные индикаторы, она ответила мне с нахмуренными бровями и ухмылкой на лице: «Значит, ваш ключ просто загорается красным, и ничего больше», как будто пыталась выставить меня лжецом. Она отправила к нашей двери ремонтника еще до того, как я до нее дошла, чтобы заменить что-то в замке. В итоге техник снова пришел переделывать наши ключи. Лифт не работал, поэтому нам пришлось нести все вещи по лестнице, и хотя в нашем бронировании был указан бесплатный завтрак, его не было, и у меня есть скриншоты этого. В номере было меньше половины рулона туалетной бумаги, мертвые тараканы, комки волос, плесень на потолочной плитке, пустые бутылки из-под воды под кроватями, грязь и остатки еды на полу — список можно продолжать бесконечно, у меня также есть фотографии всего этого. На следующий день нам снова пришлось идти на ресепшн за полотенцами, потому что их было всего два, а у нас трое детей. Та же женщина спросила меня, сколько полотенец у нас уже есть. Я объяснила ей, что у нас два, и она снова спросила меня, заявив: «Я не могу дать вам больше полотенец, если вы не принесете мне грязные». Какие именно грязные полотенца она хотела, чтобы я принесла? Мы еще ни одним не пользовались. Итак, перенесемся в настоящее: на второй день мы только что вернулись из тематического парка, и горничная пришла в наш номер, но так и не поменяла туалетную бумагу, поэтому нам пришлось самим принести ее и положить в номер. Раковина плохо сливала воду и засорялась, как только ее включали. Шторы в нашем номере выглядели так, будто какой-то ребенок играл в грязи и разрисовывал их пальцами, они были порваны и испачканы, ни одна розетка, кроме трех возле кровати, не работала. Холодильник то включался, то выключался, а кондиционер едва охлаждал комнату, мы все спали без одеял все время. Я никогда больше здесь не остановлюсь и попрошу MWR отпугивать наших военных и ветеранов, которые бронируют номера рядом с этим местом. От начала до конца это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо получала во время отпуска.