Holiday Inn Express Lake Wales North-Winter Haven by IHG

Бекона не было, но завтрак был действительно хорош. Ричард и Рэнди помогли нам заселиться и были внимательны к нашим потребностям. Моей дочери сделали операцию на передней крестообразной связке колена, и мы были там, чтобы позаботиться о ней. Отель был очень чистым, очень приятным, а персонал был просто замечательным.

Единственное, за что отель заслуживает звёзд, это расположение. Женщина на ресепшене/менеджер, кем бы она ни была, очень непрофессиональна и груба. Я приехала поздно, поэтому только сегодня утром увидела, что в ванной кишат муравьи, а на одеяле пятна. Позвонив на ресепшен по поводу муравьев, я сразу же столкнулась с хамством. После примерно 10 минут ожидания, так и не дождавшись ответа, я спустилась вниз, чтобы узнать, что они собираются делать. Ваш сотрудник зашёл в мой номер без меня и пошёл дальше ванной комнаты, потому что положил мусорные мешки на кровать, где лежали мои вещи. Непрофессионально. Затем я столкнулась с ещё большим хамством и сопротивлением со стороны женщины на ресепшене. Ужасный отель, ужасное обслуживание. И это печально, потому что люди, которые были там, когда я заселялась, были на самом деле приятными людьми.

Я останавливалась здесь на прошлых выходных и, честно говоря, отлично провела время!
Некоторые из наших родственников живут в Лейк-Уэйлсе, поэтому мы всегда ищем комфортабельные варианты размещения, и этот нам очень понравился!
Во-первых, персонал был замечательный. В нашем случае мы путешествуем с нашей собакой по кличке Чиз (на фото), и сотрудники были очень любезны и отзывчивы, отвечая на вопросы о её поездке с нами, плате за содержание животных и всём остальном.
Сам отель безупречен: в лобби круглосуточно бесплатный кофе, ежедневно с 17:00 до 19:00 угощают печеньем, а завтрак подают на территории отеля. В дополнение к этим преимуществам есть также тренажерный зал и бассейн.
Мы жили в номере 401, на первом этаже, недалеко от заднего выхода. Номер был ОГРОМНЫЙ, потолки очень высокие, и я была очень рада, что номер также приспособлен для людей с ограниченными возможностями. Это значит, что если вы или ваш родственник путешествуете в инвалидной коляске, это очень комфортабельный номер!
Шкаф был довольно оригинальным: система вешалок располагалась чуть ниже, что позволяло использовать верхнюю часть шкафа в качестве дополнительного места для хранения, а также имелась автоматическая система складывания утюга и традиционный мешок для белья.
Что касается чистоты, то она была на высшем уровне: от постельного белья до ванной комнаты и жалюзи — весь отель был безупречен. Меня также очень порадовало отсутствие сильного химического запаха.
Завтрак был отличным!

Молодой человек на ресепшене был очень любезен. У меня не было проблем с заселением, единственная проблема, которую я могу вспомнить, это время подачи завтрака. Мне нужно было быть на стройплощадке в 6:30, а завтрак начали подавать только в 6:30. Прекрасное место…

Номер был очень чистым! Завтрак был отличным! Тихое и приятное место для отдыха. Мы провели здесь две недели после ужасного опыта с Airbnb, из-за которого нам пришлось отказаться. Ричард и Хосе на ресепшене просто замечательные! Они очень отзывчивые, гостеприимные и дружелюбные.

Мы останавливались здесь на две недели. Номер был чистым, завтрак отличный, а печенье просто восхитительное! Лучше всего нам понравились Ричард и Хосе на ресепшене. Эти ребята — лучшие. Очень дружелюбные и компетентные.

Плюсы: парковка была чистой и просторной, а завтрак был отличным! Минусы: в коридоре и в номере пахло плесенью, пока мы не выключили кондиционер. Ограниченный выбор телепередач, есть возможность взять DVD напрокат, но они плохо организованы.

Я часто останавливаюсь здесь, и всегда получаю удовольствие. Номера чистые и комфортные, а включённый завтрак — приятный бонус. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Настоятельно рекомендую, если вам нужен приличный отель в районе Лейк-Уэйлс, Флорида.

Плюсы:
Довольно чисто.
Хороший напор воды.
Довольно тихо.
Минусы:
Мне не разрешили заселить другого человека, хотя я делал это много раз в других отелях Holiday Inn. Коллеге пришлось ждать моего приезда, чтобы получить свой номер.
Абсолютно худший завтрак, который я когда-либо видел в отеле IHG. Жалкий выбор еды, а автоматические кофемашины работают целую вечность, не позволяя выбрать количество кофе, и на вкус он намного хуже, чем в старых кофемашинах с насосом. За все несколько сотен моих остановок в отелях этой сети мне никогда не приходилось покупать завтрак в другом месте, до сегодняшнего дня.
Туалетная бумага – самая ужасная, которую я использовал за последнее время.
Они выбрали более дешевый вариант подушек вместо смеси «немного пуха», которая есть в большинстве отелей IHG.

Забронировали номер на нужную дату, но не на тот месяц. Когда я позвонил им, чтобы узнать, можем ли мы получить возврат денег, поскольку мы приехали не в тот месяц, нам ответили отказом. Мы просили не стопроцентной компенсации, а просто помощи.
Это ошибка, которую может совершить каждый.
Взимать плату за неполученную услугу — это безумие.
Я больше никогда не остановлюсь в Holiday Inn, надеюсь, никто не остановится, они жадные и пользуются чужими ошибками.
Ужасное обслуживание клиентов и ужасное отношение.
Опять же, я знаю, что это моя вина, но это ошибка, которую может совершить каждый, и когда мне говорят «топчи песок» — это нехорошо для такой крупной компании.
Я потерял 200 долларов, надеюсь, этот отзыв поможет кому-то ещё не потерять деньги.

Мы провели здесь одну ночь (в субботу вечером). Нас встретили сразу же, как только мы вошли. Этот джентльмен, боже мой, не помню его имени, но он был очень дружелюбным. Нам досталась уютная спальня, потому что нас было всего двое. Номер был таким чистым и опрятным. В нем было все необходимое. Кровати были такими удобными. Кофемашина Keurig с кофеваркой и чайными пакетиками. В душе также были шампунь, кондиционер и гель для душа.
Горячий завтрак был просто потрясающим. Яйца, сосиски, печенье и блинчики с подливкой, овсянка – боже мой, кажется, всё. Ха-ха, чистота и порядок. Здесь действительно заботятся, это видно. Я всем им благодарен.
Вы не пожалеете, что остановитесь здесь. Здесь недавно отремонтировали.

Отличный завтрак, и мне очень понравилось печенье, которое нам давали вечером! Уборка была на высоте! Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым! Девушка, отвечающая за завтрак, работала просто потрясающе всю неделю нашего пребывания!

Номер был чистым, пока я не заметил колонию муравьёв. Сотрудник отеля пришёл проверить ситуацию, но, несмотря на это, я не смог поменять номер из-за его загруженности. Персонал не предложил никакой скидки за неудобства. Они просто извинились. Я всё понимаю, но это всё равно было бы щедро.

Я останавливаюсь в отеле Lake Wales каждый раз, когда работаю в этом районе. С персоналом отеля очень приятно общаться. Они профессиональны и дружелюбны. Хочу выразить благодарность Малику, Никки, Сильвии и Ариане Стивен за их превосходное обслуживание. Мы с женой узнали и оценили людей, которые делают наше пребывание ещё более приятным.
М. Беннетт.

Это один из лучших отелей в районе Уинтер-Хейвен. Отель находится в удобном месте, вокруг много магазинов и ресторанов. Номер был большим, выглядел так, будто его отремонтировали, и был чистым. Территория и парковка были в хорошем состоянии. Завтрак был хорошим, вы не найдете ничего лучше Cinnabon. В вестибюле и зоне для завтрака была странная атмосфера, они просто казались неуютными и неухоженными. Остановился бы снова.

Рекомендую этот отель всем, кто останавливается в этом районе. Это был мой третий или четвертый визит. Персонал очень услужливый и вежливый. Объект в хорошем состоянии и чистый. Не пробовал бассейн с орехами, но в следующий раз сделаю это и отчитаюсь об этом. Наслаждайтесь пребыванием в солнечной и иногда дождливой Флориде.

Абсолютно отличная недвижимость. Чисто и красиво внутри и снаружи. Номер больше похож на квартиру-студию. Зоны для работы и отдыха. Завтрак был фантастическим. Персонал дружелюбный и профессиональный. У них даже есть отличный бизнес-центр, где все действительно работает!
У них также есть очень хороший бассейн. Лучший кофе в отеле, доступный круглосуточно.