Hampton Inn & Suites Lake Wales

Номер был средним, бассейн – ужасным, в целом наши потребности были удовлетворены, и мы справились. Мне даже не повезло столкнуться с самым неприятным человеком на свете, который, как оказалось, работал на ресепшене около полуночи во время моего пребывания. Так что, если вам интересно, что может представлять собой подобное общение, или вам не хватает развлечений в этом районе, я рекомендую заглянуть на ресепшен поздно ночью и воспользоваться долгими, холодными и бездушными взглядами, которые пронзают вашу голову. Также, не забудьте насладиться тем, что, как я могу себе представить, вы ждете извинений за ужасные обстоятельства, в которых они оказались, и при этом сомневаетесь в правильности своих жизненных решений, которые привели вас к встрече с таким ужасающим человеком. Ах да… девушки, работавшие на завтраке, были потрясающими.
Мне обещали дополнительную кровать, но она оказалась недоступна, и у них хватило наглости попросить несколько дополнительных одеял, чтобы я мог свить гнездо на полу. Мы приехали в этот район с более чем 40 людьми на мероприятие детской бейсбольной лиги. Наша группа была тихой и без проблем.

Мое пребывание в отеле на одну ночь было некомфортным. Персонал на ресепшене был любезным и отзывчивым, но мне пришлось сменить номер из-за кондиционера, к тому же в номере был неприятный запах. Во втором номере кровати и постельное белье были идеально заправлены, но кофеварка была настолько грязной, что я ею не пользовалась, на дозаторе в душе валялись длинные черные волосы, на стенах были пятна от еды, в душе — плесень. У меня не было времени сообщить об этом на ресепшен, потому что мне нужно было уехать в 3 часа ночи.

Я пишу это, чтобы другие точно знали, чего ожидать. Хотя сам отель может выглядеть прилично, обслуживание клиентов, с которым я столкнулась, было совершенно неприемлемым.
Я позвонила заранее, чтобы забронировать номер, и мне сказали, что по телефону это невозможно, но номера «на 100% свободны», и мне следует приехать. Я приехала через несколько минут, и мне внезапно сказали, что отель полностью забронирован, при этом совершенно другая история о наличии свободных номеров. Такой уровень непоследовательности свидетельствует либо о неорганизованности, либо о преднамеренном введении в заблуждение.
С момента нашего прихода персонал на ресепшене вел себя явно враждебно — закатывал глаза, пренебрежительно относился и явно не желал помочь. Когда я попросила поговорить с менеджером или владельцем, мне сказали, что это она. Вскоре после этого нам сказали уйти без каких-либо веских объяснений.
Судя по поведению, тону и общему отношению, которое мы получили, этот опыт показался мне дискриминационным и, откровенно говоря, антисемитским. Такому обращению не было никакого оправдания.
Такое поведение совершенно недопустимо в любой сфере гостеприимства. К счастью, мы нашли гораздо лучший отель неподалеку с профессиональным и уважительным обслуживанием.
Я настоятельно рекомендую другим проявлять осторожность — независимо от внешнего вида места, то, как здесь обращаются с гостями, действительно имеет значение.

Положительные стороны: Нет. Отрицательные стороны: В соседнем номере лаяла собака, и на ресепшене сказали, что мы принимаем гостей с животными, однако при бронировании я специально выбрала отель, где животные не допускаются из-за аллергии. Отель очень устаревший. Обои отклеиваются от стен.

Отель было очень легко найти вдоль трассы US 27. Номер был чистым и просторным. Ванная комната была очень чистой, хорошо укомплектованной и просторной.
Обслуживание было превосходным, начиная от стойки регистрации и заканчивая персоналом, отвечающим за завтрак, и горничными.

Хороший отель с чистыми номерами и дружелюбным обслуживанием. Завтрак "шведский стол" и Wi-Fi включены. Неподалёку находится Bok Tower Gardens. Другие рестораны находятся в пешей доступности от отеля, а торговый центр находится через дорогу. Также есть бассейн и тренажёрный зал.

У нас был предоплаченный номер в отеле Lake Wales Hampton Inn на две ночи 30 октября, но наш рейс опоздал, и мы приехали в 4 утра. Там нам сообщили, что у них сломалась компьютерная система и они не могут заселить нас в номер. Я позвонил заранее, чтобы предупредить о позднем прибытии, но никто не предупредил меня, что вся система бронирования в Hampton Inn будет «обновлена» в ту ночь.
Когда я спросил ночную стюардессу, чем она может нам помочь, она рассердилась, как будто я её не слушал: «Я же говорила, что у нас сломалась система. Я ничем не могу помочь».
В конце концов она сказала нам обратиться в Holiday Inn неподалеку и что их менеджер возместит мне стоимость номера. Она даже не удосужилась позвонить в Holiday Inn и предупредить о нашем приезде. Она вообще ничего не сделала, чтобы нам помочь, кроме как записала моё имя и номер телефона. Она была неприятна и непрофессиональна. Было 4:30 утра.
На следующий день я позвонил менеджеру, мистеру Ретту Миллеру, и мне сказали, что он мне перезвонит. Он так и не перезвонил. Когда мы выезжали из Holiday Inn два дня спустя, администратор сказал мне, что наш номер оплачен, но в Hampton Inn никто не удосужился нам об этом сообщить.
Я больше никогда не остановлюсь в Hampton Inn и советую вам сделать то же самое. Дин и Одри Ирвин.

Привет. Недавно я останавливался в этом отеле Hampton Inn на местной свадьбе в прошлую субботу, в 10:18:25. Сотрудница на стойке регистрации была любезна и профессиональна. Один грубый, агрессивный гость вмешался, чтобы прервать мою регистрацию. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и сказала: «Я помогаю другому», за что я благодарен. И должен повторить это дважды, так как грубая дама продолжала настаивать. Спасибо.
Из положительного: когда я спустился утром за кофе, он оказался очень холодным. Возвращаясь в свой номер, лифт застрял, а я остался внутри. Прошло почти 5 минут, я начал потеть, и тревога нарастала. Я нажимал на все кнопки, а потом время от времени включал сигнализацию. Неприятный опыт. Когда дверь наконец открылась, я увидел длинную очередь и толпу людей, которые ждали меня, и выбежал, и мне пришлось перегруппироваться и взять себя в руки… страшно. В душе тоже обнаружилась плесень.
Хорошее расположение, но есть несколько сюрпризов…

Плюсы: Быстрая и лёгкая регистрация заезда, чистота, а также очень приветливый персонал на стойке регистрации и уборка номеров. Минусы: Единственный недостаток, и он не связан с обслуживанием. Просто нужно добавить освещения на парковке позади отеля.

Персонал был приветлив по прибытии, а само место чистое и уютное. Когда я вошёл в номер, мы обнаружили, что телевизор не работает, многие розетки не работают, а когда я попытался позвонить на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, телефон не работал. Я уже распаковал вещи и не хотел нести всё в другой номер, поэтому мы остались. Однако, когда я сказал об этом администратору при выезде, я не увидел никакого беспокойства или предложения как-то всё исправить. Только обычная улыбка и спасибо за визит. Вероятно, в следующий раз, когда буду в этом районе, выберу отель неподалеку. Кстати, завтрак был хорошим.

Лучший сервис в моей жизни. Были две небольшие проблемы с ванной (фен и перекошенный карниз для шторки в душе, из-за чего шторка не закрывалась). На стойке регистрации их тут же исправили и даже предложили другой номер (в чём не было необходимости, поскольку персонал был очень любезен).

У нас дома сломался кондиционер, и детям было очень жарко. Поэтому я решила позвонить и уточнить наличие свободных номеров. Мужчина по телефону заверил, что у них много свободных номеров. Когда я вошла в отель, меня встретили просто превосходным обслуживанием. Наше пребывание было потрясающим: чистые номера, отличный бассейн и вкусный завтрак. Я сама работаю горничной, и ваш персонал по уборке просто великолепен. Я благодарна за вашу доброту и обязательно вернусь снова. Если бы можно было поставить им 20 ⭐, я бы поставила.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь после долгого дня в Диснее, нам не хотелось ехать всю дорогу до места, где мы остановились в Форт-Майерсе. Сотрудник на стойке регистрации был очень мил. Номер был огромным с 2 кроватями. Завтрак был хорошим, и там был бассейн, но у нас не было времени им воспользоваться.
Я бы определенно остановился там снова, если бы пришлось.

Я много путешествую и останавливаюсь во многих гостиничных номерах. Кровать в этом месте просто ужасная, и ты не можешь нормально выспаться и просыпаешься с болью в спине. Я чувствовал пружины в спине. Я что-то сказал тамошней леди, и все, что она сказала, было: «Мне жаль». Надеюсь, у тебя будет хорошая ночь. По утрам у них есть горячий завтрак, который вполне приличный.

Хорошее место и легко добраться. Чисто и комфортно, с хорошим бесплатным завтраком. Персонал дружелюбный и милый. Останавливались на ночь, чтобы увидеть семью неподалеку, и это сработало отлично. Мы бы остановились здесь снова. У нас не было никаких проблем, и нам понравилось наше пребывание.

Этот отзыв написан с точки зрения того, кто заплатил 250 долларов за ночь, чтобы остановиться в этом отеле. Я был бы намного счастливее в этом отеле за половину этой цены. Отель кажется действительно устаревшим и потрепанным. Номер был простым и функциональным. Ощущение было достаточно чистым, но без излишеств. Диван-кровать был совсем неудобным — моя дочь сказала, что это было худшее, с чем она когда-либо сталкивалась — в основном только пружины без амортизации. Тип номера «1 диван-кровать для учебы с двуспальной кроватью» не имеет абсолютно никакого разделения между диваном-кроватью и двуспальной кроватью; надеялись на дверь или хотя бы частичную стену, которую мы видели в других отелях с похожей ценой/категорией. Флакон лосьона стандартного размера в ванной не был наполнен и был совершенно пуст. Бесплатный завтрак был приличным. Подводя итог, этот отель был нормальным, но нуждается в ремонте и должен иметь гораздо более низкую цену за то, что он есть.

Положительно: Чистота и самые милые девушки на стойке регистрации! Они были очень любезны и внимательны. Спасибо вам, дамы! Отрицательно: Я забыл сообщить персоналу, что освещение открытого бассейна НЕ включается после наступления темноты.