Отзыв об отеле Imperial Swan Hotel and Suites Lakeland 3*

НЕВЕРОЯТНО! Мне следовало прочитать отзывы, прежде чем бронировать этот отель. Мы с братом забронировали здесь номер еще в январе. Мы приехали около 3 часов дня и зашли в то, что казалось заброшенным зданием. На стойке регистрации никого не было, но на табличке было написано, что регистрация заезда с 4 вечера до 9 вечера. Мы пошли в ресторан неподалеку и вернулись после 4 вечера, но там никого не было. Мы подождали некоторое время и собирались уходить, когда этот жуткий парень появился из ниоткуда и сказал, что он клерк на стойке регистрации. По какой-то причине нам потребовалась целая вечность, затем он сказал, что взимается курортный сбор в размере 9 долларов в день. Когда он пытался подсчитать общую сумму, чтобы взять с меня деньги, он продолжал говорить мне, что общая сумма показывает ему сумму более 20 тысяч долларов. Он сказал, что знает, что это кажется неправильным, но у него каждый раз получалось одно и то же число. Я посмотрел на его калькулятор и сказал, что ему нужно добавить десятичную дробь, прежде чем добавлять центы к общей сумме. Он согласился и в конце концов взял с нас правильную сумму около 250 долларов. Гораздо лучше, чем 25 тысяч. Мы поднялись в номер, оставили вещи и ушли на вечер. Когда мы вернулись, там никого не было, и мы сели в лифт, чтобы подняться в свой номер, но он застрял, и дверь открылась на полпути между этажами. Нам пришлось протискиваться. Это было очень страшно, так как никого не было, чтобы помочь нам. Мой брат предложил нам подняться по лестнице вместо того, чтобы снова пытаться подняться на лифте. Мы пошли на лестничную клетку, и на двери было написано «ЛЕСТПОЧКА НЕ РАБОТАЕТ, ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЛИФТ». Я не уверен, как лестница может быть неисправна, но это ОГРОМНАЯ опасность пожара и незаконно. Я проигнорировал знак и все равно поднялся по лестнице. Наш номер был на 5 этаже, и когда я добрался до 5 этажа, на двери не было ручки, и она была заперта изнутри. Попасть в наш номер было невозможно. Я спустился вниз и сказал брату. Нам нужно было забрать вещи, так как все наши вещи были в номере. Мы попытались позвонить по номеру отеля, но он только звонил и звонил, другой номер сразу переключился на голосовую почту. Мы были предоставлены сами себе, застряли в отеле в аду. Я сказал, что попробую снова вызвать лифт, и попросил его подождать снаружи на случай, если я застряну. Я снова поднялся на лифте, и он снова застрял между этажами. На этот раз дверь не открылась. Мне пришлось вручную толкать ее, и я выполз, как таракан. В итоге мы уехали и нашли другой отель, к счастью, большинство из них были забронированы, но мы нашли один после нескольких часов поисков. Утром мы вернулись, чтобы забрать свои вещи, и уборщицы были там, они сказали нам, что лифт ломается каждую ночь. Они помогли нам попасть в номер и забрать наши вещи, мой брат пытался получить возврат, но владелица — старая азиатка, которая вообще не говорит по-английски. Она заставляет вас говорить в переводчик на ее телефоне, а затем говорит в свой переводчик, чтобы поговорить с вами. Ее ответ был абсолютно бессмысленным, и она, казалось, притворялась дурочкой. В итоге мы просто ушли, потому что я не мог больше находиться в этом месте ни минуты. Это было худшее место, где я когда-либо был в своей жизни. Это было похоже на что-то из фильма ужасов. Это место должно быть осуждено, а владелец должен быть обвинен в мошенничестве и безрассудном создании опасности.