Hilton Garden Inn Lakeland

Рядом с отелем мало что есть, но до всего можно быстро добраться на машине. Сервисы совместных поездок не очень развиты в такой отдаленной от Тампы местности. Сам отель? 10/10. Первые шаги при входе и последние шаги при выходе очень приветливы. Хорошие номера, очень чисто, и персонал просто хочет убедиться, что ваши потребности удовлетворены.
Мои небольшие просьбы учесть мою слепоту? Никогда не было проблем. Это действительно имеет огромное значение, когда люди вежливы и профессиональны.
Настоятельно рекомендую.

Пребывание в отеле шло неплохо до утра, когда мне понадобилось принять душ. Во всем здании не было горячей воды, что для такого огромного отеля было совершенно нелогично. Нет резервного водонагревателя? Нет другого способа обеспечить такую ​​базовую потребность, как горячая вода? Поэтому, когда я выезжал, мне сказали, что администрация добавит баллы, чтобы исправить ситуацию. Это была откровенная ложь. Никаких баллов не добавили. Затем я позвонил, чтобы поговорить с администрацией, и мне сказали, что мне перезвонят. Этого тоже не произошло. Я заплатил немалые деньги за отель сети Hilton, и это место стало для меня огромным разочарованием. Я уехал совершенно беззащитным после целого дня в пути. Это просто неприемлемо, особенно при полном отсутствии решения проблемы. Заметьте, у меня есть статус "хороший человек", и со мной так обошлись.

В первом номере, ванна наполнилась водой, и она протекла через стену в коридор. При дальнейшем осмотре слива обнаружили заплатку вокруг него. Кто-то либо плюнул зеленой мокротой, либо вытер сопли о стену, и следы высохли. Лампы в номере перегорели. Мы связались с ресепшеном, и нам сказали, что они придут прямо сейчас. После пятнадцати минут ожидания мы позвонили обратно, и нам сказали, что менеджер ушел, и сотрудник не сможет прийти, пока не придет кто-то другой… Мы слишком устали ждать, пока кто-то решит проблемы. Мы снова позвонили на ресепшен, и нам сказали, что кто-то придет рано утром. Никто не позвонил и не зашел в номер. Мы снова позвонили на ресепшен, и нам сказали, что мы будем переезжать в другой номер. Мы объяснили, что нам нужно присутствовать на похоронах моего отца, и мы переедем после. Перед отъездом горничная Мишель (абсолютно замечательная и очень отзывчивая… наверное, самая отзывчивая из всех) задокументировала проблемы, сообщила о них, а затем сказала, что готовит наш номер, пока мы собираемся. Мы ушли на похороны, вернулись, и нам сказали, что нам нужно получить разрешение, прежде чем переезжать в другой номер. Это уже должно было быть сделано, поэтому снова пришлось ждать номер. После одобрения горничной (пятнадцатиминутное ожидание) нам наконец разрешили переехать. Этот отель сделал и без того стрессовую ситуацию еще более напряженной. Я больше здесь не остановлюсь.

Отель отличный. Хорошо спланирован. Удобен для деловых поездок. Мы были здесь на семинаре и не использовали отель для отдыха. Поэтому я не могу ничего сказать о номерах, но первое впечатление – они хорошие и комфортабельные.
Удобен для людей с ограниченными возможностями.

Я много времени провёл в разных отелях Hilton по работе. Сотрудники Lakeland были очень гостеприимны, любезны и всегда приветливы.
К сожалению, в номере стоял запах плесени, а ковры были в пятнах.
Обнаружение старых крекеров под кроватью меня не очень порадовало.
Самым неприятным была плесень вокруг вентиляционных отверстий в ванной (фотографии прилагаются).

Чувствовал себя как дома благодаря дружелюбному персоналу. Номер был уютным, а кровать – удобной. Я остановлюсь здесь снова. Когда я вошел в номер, на телевизоре даже появилось приветственное сообщение.

Я путешествую по делам, и скажу, что если мне удаётся здесь остановиться, то я это делаю! С того момента, как я вхожу, я чувствую, что меня ценят и что мне рады снова. Буквально с порога (хотя моё приложение открывает дверь), у них всегда есть ключ наготове, и меня приветствуют все. За последний месяц или около того я останавливался здесь несколько ночей и встретил такую замечательную команду… Фрэнсиска, Опал, Карен, Эшлин, Хантер, Иман, Эмили, Гэбби, Джордж и Лекси. А также отдел по уборке и обслуживанию! Надеюсь, я никого не забыл, но этим сотрудникам нужно отдать должное! Я ставлю им всем 5 ЗВЕЗД. Они всегда сделают всё возможное, чтобы всё было идеально. Жаль, что я не знаю имени каждого, потому что им всем нужно отдать должное!

У нас остались прекрасные впечатления, и мы, скорее всего, остановимся здесь снова. Есть просторная, хорошо освещённая и ухоженная парковка. Вестибюль был безупречным, а персонал — очень дружелюбным. Нас без проблем заселили вовремя. Наш номер был чистым и просторным. Кондиционер работал отлично. Кровать была удобной. Напор воды в душе был фантастическим, такого не было нигде, где мы останавливались.
Бассейн был немного маловат и был переполнен из-за нескольких команд детской бейсбольной лиги, которые играли там одновременно с нами. Расположение немного в стороне от основных событий, но всего пара минут езды — и мы добрались до нужного места.

Внешность обманчива. Хотя снаружи отель выглядит красиво, не рассчитывайте на комфорт, сон или уверенность в исправности техники. Во-первых, холодильник был выключен и отсоединен от сети, кондиционер работал так громко, что мне пришлось полностью выключить кондиционер, который нагрелся и только усилил все остальные звуки в отеле. Я жил на первом этаже и слышал каждую проезжающую мимо машину, грузовик и другую технику. Стены тонкие, и каждый раз, когда кто-то входил или выходил из номера, дверь за ним ЗАХЛОПЫВАЛАСЬ. В коридоре всю ночь лаяла собака. Я нашел в своей кровати использованный пластырь, в ванной на стене лежала козявка, которую кто-то приклеил. Мне пришлось убить несколько мух в номере. У меня не было часов. Всё было очень шумно и громко, можно было буквально слышать разговоры у входа в вестибюль. Я не мог спать, слышно всё! Это было очень тревожно, очень мешало и неприятно. Кто-то из администрации должен был мне позвонить, но так и не позвонил.

У меня был действительно восхитительный опыт пребывания в этом отеле. Идеально расположенный рядом с аэропортом Лейкленд, этот отель представляет собой идеальный баланс между удобством и комфортом.
С того момента, как я приехал, гостеприимство было впечатляющим. Персонал был дружелюбным, профессиональным и впечатляюще скоординированным — будь то на стойке регистрации, в баре или в столовой. Их преданность делу обслуживания действительно подняла все пребывание на новый уровень.
Хотя завтрак не включен, скромная плата более чем справедлива за предлагаемое качество. В баре для завтраков представлен тщательно подобранный выбор, включая блюда, приготовленные на заказ. Вечером бар на территории отеля предлагает спокойную и уютную обстановку с удовлетворяющим меню — идеально для отдыха.
Хотя у меня не было времени воспользоваться бассейном, он был безупречно ухожен и имел спокойную, гостеприимную атмосферу. Я уже с нетерпением жду возможности насладиться им во время следующего визита.
В гостевой комнате было все необходимое для спокойной ночи. Кровать была мягкой и удобной, с множеством розеток и местом для работы. Ванная комната была хорошо укомплектована туалетными принадлежностями марки Zero — мылом, гелем для душа, шампунем и кондиционером, — что добавило приятного штриха.
Единственным небольшим недостатком было отсутствие смарт-телевизора. Доступно базовое кабельное телевидение, но для потоковой передачи я рекомендую взять с собой Fire Stick или аналогичное устройство.

Я был там пару раз, и каждый раз меня приятно впечатлял персонал. Они все очень профессиональные и отзывчивые, особенно Одри. Она такая милая девушка. Номера хорошие и чистые. Обожаю перьевые подушки. Удивительно, но это довольно тихо, учитывая, как близко к аэропорту. И это по разумной цене. 2👍

Мне очень нравится этот отель. Я останавливался здесь раньше, но на этот раз мне показалось гораздо приятнее. Имане зарегистрировала меня и была одной из самых дружелюбных сотрудниц Hilton, которым я имел удовольствие помочь. Я останавливаюсь в сетях Hilton в нескольких штатах, и если бы все представители Hilton были такими, как она, это было бы очень приятно. Меня особенно признали за то, что я был участником Diamond. Спасибо, ребята! Моя комната была великолепна. Очень чистый, очень удобный и легкодоступный. Я просил первый этаж и получил его! Я обязательно вернусь в следующий раз в Лейкленд и определенно рекомендую этот отель. Ресторан тоже отличный. Сделайте себе одолжение, обходите отели в районе торгового центра и оставайтесь здесь. Вы будете очень счастливы, что сделали это!
P. S. Я несколько раз получал текстовые сообщения от Имане с вопросом, как прошло мое пребывание. Это было фантастически. Я чувствовал, что обо мне действительно заботятся.

У меня остались прекрасные впечатления от посещения этого ресторана благодаря дружелюбному и внимательному персоналу. Моя официантка, Дебора, была просто великолепна; она сделала всё возможное, чтобы удовлетворить мои безглютеновые требования. Я также был благодарен шеф-повару Кайлу за то, что он уделил время приготовлению для меня вкусного безглютенового блюда. В целом, их стремление к удовлетворению потребностей клиентов сделало мой визит приятным.

Заселились с семьей, ужасное общение… позвонили, чтобы зарезервировать номер на выходные, они не сообщили мне, что гидромассажная ванна и бассейн не работают, но они были рады взять полную цену за неработающий бассейн и гидромассажную ванну, в то время как мои дети с нетерпением ждали этого… невероятно ужасное обслуживание, попросили поговорить с менеджером в 15:10, сейчас 9 вечера, все еще нет.

Отличный отель! Омлет на завтрак был восхитительным. Карен за стойкой, Ник за стойкой и менеджер Скотт были очень любезны. Джакузи могло бы быть и побольше, но всё равно было горячо! Отель расположен недалеко от аэропорта, и ресторан был отличным местом для нашей семьи! Мы обязательно вернёмся!

Персонал был замечательным и очень отзывчивым ко всем нашим потребностям. Еда была очень хорошей. Очень рекомендую. Спасибо всему персоналу: Джоан, Джессике, Дженнифер, Дайане и всем остальным, кто помогал нам во время нашего пребывания. За завтраком Дилана и Робби сделали все возможное. Оценил это.

За последние четыре года я написал очень лестные отзывы об этом объекте, всегда считая его «нашим домом вдали от дома» для турниров по софтболу. Мы останавливались здесь примерно 6/7 раз в год, бронируя около 20 номеров на 2 ночи в выходные! Многие другие команды по бейсболу также останавливались здесь, поэтому расположение было идеальным для всех нас. Все это изменилось! Мне почти нечего сказать в плане комплиментов, и я бы хотел, чтобы это было не так.
Нас не встретили каким-либо выдающимся образом, и нам не предложили наш обычный пакет из 2 дополнительных бутылок воды. Рождественская музыка (если ее можно так назвать! ) была ОЧЕНЬ громкой в ​​вестибюле и коридорах, круглосуточно и без выходных! В номерах больше нет телефонов (на случай, если вам нужно позвонить на стойку регистрации), и не было часов. Мы просидели в общей сложности 40 минут за завтраком в обеденной зоне, ожидая, пока нам принесут меню и блюда, приготовленные на заказ. В это время в этом районе было всего 10 человек… не слишком много людей все, но серьезное отсутствие обслуживания. Кофе/чай не предлагались с чашками… вам приходилось брать свою собственную чашку из термоса в кофейне и нести ее к своему столику.
Я знаю, что мои замечания и жалобы не окажут никакого влияния на возможные изменения. Очевидно, что проблема возникает из-за нехватки сотрудников для выполнения определенной работы.