Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Lakeland-South Polk Parkway 2*

Я отвечаю за планирование корпоративных тренингов. Я связалась с отелем Hampton Inn & Suites Lakeland South-Polk, потому что мы уже пользовались их услугами для проведения обучения. Я позвонила 10 марта 2026 года и оставила сообщение для отдела продаж. Мне никто не перезвонил, поэтому я отправила им электронное письмо 11 марта 2026 года, но ответа так и не получила. Я звонила снова и снова, но безрезультатно. Наконец, я связалась с ресепшеном и спросила, не возникли ли проблемы с их отделом продаж, так как после нескольких звонков и писем от них мне так и не перезвонили. Женщина, ответившая на звонок, записала дату, время, количество участников и тип мероприятия, и пообещала, что мне перезвонит Дэниел Бэтсон, директор по продажам. Я ждала и ждала, но так и не получила ответа. Я решила попросить кого-нибудь из моего офиса позвонить. Звонивший связался с Дэниелом, который затем отправил электронное письмо с вопросом о типе мероприятия. Я ответила на письмо, сообщив Дэниелу, что я являюсь контактным лицом, и угадайте, от кого я больше ничего не слышала. ПРАВИЛЬНО! Прошло почти две недели. Наконец-то я поговорила с Даниэлем по телефону. В этом разговоре он сказал мне, что номер, который у них есть, больше не подходит для наших нужд. Боже мой! Я была в ярости! Они потратили мое время, время моих коллег и деньги компании впустую своим бездействием. Я работаю в этом бизнесе более 20 лет, и никогда в жизни я не сталкивалась с такой некомпетентностью и отсутствием интереса к удовлетворению потребностей клиентов. НИКОГДА! Это просто ужасно!