Отзыв об отеле Best Western Plus Lakeland 2*

Когда вы подходите к отелю, он выглядит красиво и чисто, но как только двери открываются, вас обдаёт очень сильным, резким запахом, словно очень крепкими духами. Нас встретила добрая, дружелюбная и профессиональная администраторша по имени Хейли. Мы заселились и прошли в номер. Он выглядел чистым, но не думайте, что это вас обманет. Я лежала в постели, смотрела телевизор, муж лежал в другой кровати, и он посмотрел на меня и сказал: «У тебя на простыне у ног ползает жук». Я вскочила, он был такой маленький, что я взяла салфетку и положила жука туда. Я сфотографировала его, чтобы посмотреть, что это, и, к моему ужасу, это были ПОСОЛЬНЫЕ КЛОПЫ! Я тут же собрала вещи и пошла на ресепшн, и теперь у меня всё чешется, и на мне волдыри. Кайла была на ресепшене и сказала: «Да, это постельный клоп, пожалуйста, позвольте мне переселить вас в другой номер этажом ниже». Я сказала, что хотела бы поговорить об этом с владельцем, она ответила, что я отправила ему электронное письмо и фотографию укусов на мне и постельного клопа, которого я ей дала в салфетке. Она сказала, что он ей сказал, что будет в воскресенье, этот день прошел, а он так и не позвонил мне, никаких известий от него не было. Мне сказали, что он точно будет в понедельник с 6 утра до 2 часов дня. Рэй, который, я не знаю, является руководителем службы уборки, тоже был добр и понимающий, извинился и сказал, что был здесь в 6 утра и ушел к 6:30. Я была в ярости! Он никак не взял на себя ответственность. ВЫ (владелец/мистер Патал) — ТРУС! Теперь я буду разговаривать со своим адвокатом! Это место ужасное — остановитесь в отеле Marriott через квартал, там лучше расположение, не хочу, чтобы вы пережили то, что пережила я. КЛОПЫ, люди, бегите как можно быстрее в более чистый отель!