Tru By Hilton Lake City

Прямо рядом с трассой I-75. Очень удобно. Номера были очень чистыми и выглядели престижно. Кровати удобные. Персонал отличный. Бесплатный завтрак был хорошим. Остановился бы здесь снова и порекомендовал бы всем.

Я здесь впервые останавливался, и в целом состояние отеля неплохое, но, кажется, кровати не подходят к каркасам, и каждый раз, когда ходишь по комнате, как видишь, можно легко поранить кровать ногой и разрезать её, как это случилось со мной. Я даже не сказал об этом администраторам на ресепшене, потому что выяснилось, что им всё равно, они просто выполняют свою работу, это просто работники, а не их вина.

Я прекрасно провел время в отеле Tru Hotel by Hilton в Лейк-Сити, штат Флорида. Отель впечатлил своей чистотой, современной атмосферой и комфортом. Внутри было приятно тихо, что способствовало расслаблению. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, всегда готовым помочь.
Единственным недостатком был небольшой шум от проходящей рядом автомагистрали, но это не испортило общее впечатление.
Я бы определенно остановился здесь снова и рекомендовал бы всем, кто проезжает через Лейк-Сити!

Отличный отель, суперчистый, современный, есть все необходимое для короткой остановки во время длительной поездки. Поблизости также были неплохие варианты питания.
Персонал был очень дружелюбным, регистрация прошла легко. Возможность использования электронного ключа – это здорово.

Я сейчас здесь, и жилье исключительно чистое и выглядит как новое (возможно, так оно и есть).
В общем, вчера я немного упал на снегу и льду на севере и серьёзно повредил лодыжку. Когда я заселился, Дезире написала мне, чтобы спросить, не нужно ли мне чего-нибудь. Я спросил, можно ли принести лёд в номер, чтобы попытаться приложить его к моей опухшей лодыжке. Дезире не только принесла лёд, но и принесла два пакета со льдом.
Я лично считаю, что обслуживание клиентов в этом отеле на высшем уровне! И я хотел бы особо отметить Дезире как замечательного и очень приятного человека. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Я всегда останавливаюсь в этом отеле по работе. Я всегда оформлял налоговый вычет, и иногда требуется время, чтобы разобраться, но персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Но сегодня всё было иначе. Дезире на стойке регистрации рассказывала мне, что теперь нужно пройти процедуру «сертификации», и я всё время спрашивал, как это происходит. Она начала грубить и обращаться со мной как с дурочкой, а когда я спросил её, сможет ли кто-нибудь утром мне помочь, она начала говорить: «Зачем ты задаёшь одни и те же вопросы, если я тебе уже ответила? ».
Ужасное обслуживание, очень разочарована.

Мы останавливались здесь, когда отель только открылся. Три подушки (две половинные и одна большая) в нашем номере были плоскими и практически непригодными к использованию. Пора их заменить. Запасного одеяла не было. Вода в раковине уходила ужасно медленно. Мне пришлось регистрироваться на стойке регистрации после того, как я уже зарегистрировался через приложение, потому что я не смог получить свой цифровой ключ.

Если кто-то пользуется hotel. Com, не верьте отзывам об этом отеле! У этого отеля был самый высокий рейтинг, который я когда-либо видел на Hotels. Com, а мы пользуемся этим приложением очень-очень часто. Там было написано «замечательно», и моя оценка — где-то девять с чем-то. Ладно, отель находится прямо у межштатной автомагистрали, так что если вы очень чутко спите, то лучше сразу приготовьтесь. Вы не заснете. Очень шумно. Номера очень маленькие. Да, было чисто. И персонал был превосходным. Они были очень любезны.

Tru by Hilton Lake City – просто феноменальный отель. Теплая, безопасная и комфортная обстановка. Номера всегда чистые, а территория ухоженная. Сэл и его персонал просто потрясающие! Бриана, Коди, Эшли и весь остальной персонал, включая обслуживающий персонал и уборщиков, очень профессиональны и дружелюбны. Честно говоря, я каждый месяц езжу во Флориду по делам своей компании из Джорджии и останавливаюсь здесь на 2–4 ночи каждый месяц уже около 4 лет. Я ни разу не разочаровался и всем рекомендую этот отель!
Респект Сэлу и его замечательному персоналу. Они относятся ко мне как к члену семьи.
Деннис С.

Это идеальный отель, в нём есть всё необходимое. Завтрак был отличный, кофе круглосуточно, бассейн очень комфортный и невероятно чистый. Весь отель был безупречным, было невероятно приятно здесь остановиться, и мы обязательно вернёмся снова. Мы взяли с собой нашу собачку, которой было так же комфортно.
Коди и Марти были такими милыми людьми, они помогали во всём, что требовалось, и даже присылали сообщения, чтобы узнать, всё ли в порядке.
Район идеален, рядом есть все необходимые магазины и рестораны.
Нет смысла куда-то ехать, когда всё было так идеально для нас.
Спасибо, Коди и Мэтти.

Нам очень понравилось наше пребывание в Tru. Замечательный персонал, отличное расположение (рестораны и магазины ВЕЗДЕ) и отличное соотношение цены и качества. Нам ОЧЕНЬ понравилась Мэдди на стойке регистрации! Она именно тот человек, которого вы хотите видеть представителем своего бренда! 10 баллов по всем показателям.

Отель был очень чистым, персонал — очень гостеприимным. Брианна, которая меня заселила, была просто восхитительной и милой! Рекомендую этот отель! Я был очень доволен своим пребыванием. Сотрудник на стойке регистрации помог мне выбрать номер, в котором я мог спокойно выспаться, учитывая время в пути! 10/10!

Tru by Hilton — чудесное место для проживания с отличной ценой. Наш номер и ванная были ЧИСТЫМИ, просторными и тихими. У нас был хороший горячий завтрак. Персонал был очень любезным, особенно девушка на стойке регистрации при заселении… она подсказала нам, где припарковаться, чтобы лучше укрыться от дождя и попасть внутрь. Также у них были французские ванильные сливки для кофе. 👍🏻 Если мы будем рядом, мы ОБЯЗАТЕЛЬНО остановимся снова.

Абсолютно идеально для остановки по пути домой. Удобная кровать. Отличный кофе. Хороший завтрак. Кондиционер был немного слабее, чем хотелось бы, но это не доставляло дискомфорта. Просто это не та арктическая тундра, которую любит мой муж. Бильярдный стол в холле, уютная открытая площадка. Уютный холл. Чисто, чисто, чисто. В номере не было ни волос, ни пылинки.

Я останавливался здесь по пути в Неаполь. Мне очень понравилось, поэтому я снова остановился здесь на обратном пути. Персонал просто превосходный! Мы с собакой оценили чистоту и ухоженность всего. В номере была хорошая ванная комната, отличный кондиционер, виниловый паркет и удобная кровать. Мыло и лосьон приятно пахли. Мне очень понравились крючки для подвешивания вещей. Огромный телевизор и потрясающий завтрак. В холле есть бильярдный стол, игровые автоматы и много места для сидения.

Отличный отель. Обновлённые номера с чистыми и удобными кроватями, ванная комната с большим количеством горячей воды. В холле можно бесплатно выпить кофе и чай. Благодаря обновлениям эта сеть отелей вышла на новый уровень комфорта и удобства.

Недавно я останавливался в этом отеле и был шокирован уровнем непрофессионализма и дискриминации, с которыми столкнулся. С самого прибытия я чувствовал себя нежеланным гостем и отвергнутым персоналом, который, казалось, не был заинтересован даже в самом элементарном гостеприимстве. Мои проблемы и вопросы либо игнорировались, либо встречались снисходительными ответами, и я заметил явную разницу в отношении к другим гостям по сравнению со мной.
Очень неприятно сталкиваться с обслуживанием, которое, кажется, основано на предвзятости. Ни один гость не должен чувствовать себя обделенным вниманием или маргинализированным, будь то по причине расы, происхождения или по другим причинам. Руководство было не лучше — совершенно безразличным, когда я пытался выразить свои опасения. Вместо того, чтобы решать проблемы, они отмахивались от них или перекладывали вину на других.
Этот опыт был не только раздражающим, но и эмоционально изматывающим. Гостеприимство — это уважение и инклюзивность, и этот отель с треском провалился по обоим направлениям. Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает возможность остановиться здесь, дважды подумать, особенно если вы цените справедливость, достоинство и надлежащее обслуживание.