Отзыв об отеле Tru by Hilton Jacksonville West I 295 3*

Я остановился здесь из-за близости к работе. К сожалению, моё последнее пребывание оказалось совсем не спокойным. В соседнем номере жила собака, которая лаяла без умолку. Вдобавок ко всему, клиент, приведший собаку, так и не удосужился сообщить о ней в отель. Отель сделал всё, что мог, но, очевидно, собаку просто так выгнать не могут.
Однако худшее случилось в четверг той недели, когда я останавливался. Я продлил своё пребывание на один день из-за работы. Однако по какой-то причине сотрудник на стойке регистрации в тот вечер не захотел сотрудничать с CLC, чтобы продлить моё пребывание. Вместо этого они хотели забронировать номер заново. К сожалению, об этом мне так и не сообщили. В итоге я вернулся в четверг днём после долгого и тяжёлого рабочего дня и обнаружил, что все мои личные вещи были брошены в пластиковый пакет и отнесены в чей-то кабинет. А когда они бросали вещи в мой чемодан, он ещё и сломался.
Казалось бы, отель должен был позвонить, написать сообщение или написать электронное письмо, когда они зашли в номер, чтобы убраться, и обнаружили, что все мои вещи на месте. Все мои туалетные принадлежности были в ванной, просто чтобы я мог ими воспользоваться, а остальные личные вещи, включая ноутбук, были в номере. Но нет, никто не удосужился этим заняться. Вот такого обслуживания я ожидаю от Motel 6 или Super 8. Не от отеля Hilton!
Само собой разумеется, что теперь, когда буду в Джексонвилле, буду останавливаться в другом месте. Две ночи беспокойства из-за собаки, мои вещи упаковали и вынесли из номера, проигнорировали продление моего пребывания со стороны персонала, и, что хуже всего, абсолютно никакого профессионального обслуживания со стороны персонала в тот день, когда они вытащили все мои вещи из номера.