Идите ДРУГОЕ! Позвольте мне начать с того, что было хорошо: завтрак и особенно человек, присматривающий за завтраком, фантастическое, дружелюбное обслуживание. Расположение хорошее. Ночной стол люди хорошие.
Мы пробыли 9 ночей. Многие розетки в номерах едва ли вообще держались вилки. В остальном комната была приличной.
Уборка номеров и менеджер сайта ноль звезд. Менеджер откровенно солгал моему мужу в последующем электронном письме. Наш номер обслуживался 1 день из 9. Мы уезжали ежедневно в полдень и снимали знак «Не беспокоить» в дни обновления каждый день, когда мы уезжали. Судя по всему, они не возвращаются в комнаты после первого утреннего заселения (8:00), чтобы освежиться. Мы дважды просили, чтобы уборка производилась после 12:00 в дни обновления. Никогда не случалось. Мы 3 раза запасали собственные чистые полотенца и ТП. Вот разбивка по дням. Мы никогда больше не остановимся в этом месте.
Заезд – поздно вечером в пятницу, 27 сентября 2024 г.
День 1, 28 сентября — осознайте, что на одеяле чужая кровь, небольшое пятнышко, которое легко не заметить. После нашего отъезда мы попросили портье заменить одеяло. Вернулись поздно вечером, одеяло не заменили. Мне пришлось спуститься к столу за новым одеялом.
День 2, 29 сентября. Номер обновился после 12:00, когда мы уехали на рабочий день. После нашего отъезда на двери не было знака «Не беспокоить».
День 4, 1 октября. После нашего отъезда и снятия таблички «Не беспокоить» в 12:00 номер не обновлялся. По возвращении поздно вечером нам пришлось собрать свой мусор и взять свежие полотенца и TP со стола, потому что в нашей комнате не обслуживалось, мокрые полотенца остались на полу в ванной с утра. Сотрудник стойки регистрации рассказал нам, что горничные начали освежать номера в 8:00 утра, когда они пришли на смену утром.
День 5, 2 октября. По возвращении в отель поздно вечером мы попросили клерка передать горничным, что нам нужно после 12:00 освежиться в день 6, потому что наши дела в Джексонвилле были примерно с 12:00 до 10:00. :00 ежедневно. Продавщица сказала, что сообщит об этом горничной.
День 6, 3 октября. Мы вышли из отеля примерно в 12:00 со снятой с двери табличкой «Не беспокоить» и с мокрыми полотенцами на полу. Мы вернулись поздно вечером с мусором в ведре и мокрыми полотенцами на полу. Нам снова пришлось вернуться к стойке регистрации, чтобы получить свежие полотенца и ТП.
День 7, 4 октября. Я разговаривал с менеджером Бриттани примерно в 9:45–10:00, сразу после того, как закончил завтракать. Я попросил о помощи и объяснил, что мы не уходим до полудня каждый день и что мы хотели бы, чтобы горничная приходила после 12:00, чтобы освежить комнату. Менеджер все записал, спросил, какие дополнительные услуги, кроме обновления, нам нужны, и заверил меня, что нам обновят номер после 12:00 в тот же день. Я повторил, что нам не нужно ничего особенного или дополнительного, просто чистые полотенца, вынесенный мусор и пополнение запасов ТП. Перед тем, как мы ушли примерно в 12:00, мы снова оставили полотенца на полу, мусор в мусорном баке и табличку «Не беспокоить» с двери. Поздно вечером вернулся в комнату, которая не обслуживалась, несмотря на то, что менеджер сказал мне, что это будет сделано после полудня того же дня. Мне пришлось вернуться вниз за свежими полотенцами и ТП. (В последующем электронном письме от менеджера она утверждала, что отправила уборщицу в нашу комнату не через 5 минут после того, как я попросил ее о помощи. Проблема в том, что помощь, которую я просил, заключалась в том, чтобы она привела кого-то туда после 12:00. Когда мы ушли И убрали табличку «Не беспокоить», она прислала помощь до 10:00, сразу после того, как я поговорил с ней об отправке помощи после 12:00, когда мы уехали на день. )
День 8. Неделя не удосужилась убрать табличку «Не беспокоить», когда мы уезжали на этот день.
День 9 — выезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пробыли 9 ночей. Многие розетки в номерах едва ли вообще держались вилки. В остальном комната была приличной.
Уборка номеров и менеджер сайта ноль звезд. Менеджер откровенно солгал моему мужу в последующем электронном письме. Наш номер обслуживался 1 день из 9. Мы уезжали ежедневно в полдень и снимали знак «Не беспокоить» в дни обновления каждый день, когда мы уезжали. Судя по всему, они не возвращаются в комнаты после первого утреннего заселения (8:00), чтобы освежиться. Мы дважды просили, чтобы уборка производилась после 12:00 в дни обновления. Никогда не случалось. Мы 3 раза запасали собственные чистые полотенца и ТП. Вот разбивка по дням. Мы никогда больше не остановимся в этом месте.
Заезд – поздно вечером в пятницу, 27 сентября 2024 г.
День 1, 28 сентября — осознайте, что на одеяле чужая кровь, небольшое пятнышко, которое легко не заметить. После нашего отъезда мы попросили портье заменить одеяло. Вернулись поздно вечером, одеяло не заменили. Мне пришлось спуститься к столу за новым одеялом.
День 2, 29 сентября. Номер обновился после 12:00, когда мы уехали на рабочий день. После нашего отъезда на двери не было знака «Не беспокоить».
День 4, 1 октября. После нашего отъезда и снятия таблички «Не беспокоить» в 12:00 номер не обновлялся. По возвращении поздно вечером нам пришлось собрать свой мусор и взять свежие полотенца и TP со стола, потому что в нашей комнате не обслуживалось, мокрые полотенца остались на полу в ванной с утра. Сотрудник стойки регистрации рассказал нам, что горничные начали освежать номера в 8:00 утра, когда они пришли на смену утром.
День 5, 2 октября. По возвращении в отель поздно вечером мы попросили клерка передать горничным, что нам нужно после 12:00 освежиться в день 6, потому что наши дела в Джексонвилле были примерно с 12:00 до 10:00. :00 ежедневно. Продавщица сказала, что сообщит об этом горничной.
День 6, 3 октября. Мы вышли из отеля примерно в 12:00 со снятой с двери табличкой «Не беспокоить» и с мокрыми полотенцами на полу. Мы вернулись поздно вечером с мусором в ведре и мокрыми полотенцами на полу. Нам снова пришлось вернуться к стойке регистрации, чтобы получить свежие полотенца и ТП.
День 7, 4 октября. Я разговаривал с менеджером Бриттани примерно в 9:45–10:00, сразу после того, как закончил завтракать. Я попросил о помощи и объяснил, что мы не уходим до полудня каждый день и что мы хотели бы, чтобы горничная приходила после 12:00, чтобы освежить комнату. Менеджер все записал, спросил, какие дополнительные услуги, кроме обновления, нам нужны, и заверил меня, что нам обновят номер после 12:00 в тот же день. Я повторил, что нам не нужно ничего особенного или дополнительного, просто чистые полотенца, вынесенный мусор и пополнение запасов ТП. Перед тем, как мы ушли примерно в 12:00, мы снова оставили полотенца на полу, мусор в мусорном баке и табличку «Не беспокоить» с двери. Поздно вечером вернулся в комнату, которая не обслуживалась, несмотря на то, что менеджер сказал мне, что это будет сделано после полудня того же дня. Мне пришлось вернуться вниз за свежими полотенцами и ТП. (В последующем электронном письме от менеджера она утверждала, что отправила уборщицу в нашу комнату не через 5 минут после того, как я попросил ее о помощи. Проблема в том, что помощь, которую я просил, заключалась в том, чтобы она привела кого-то туда после 12:00. Когда мы ушли И убрали табличку «Не беспокоить», она прислала помощь до 10:00, сразу после того, как я поговорил с ней об отправке помощи после 12:00, когда мы уехали на день. )
День 8. Неделя не удосужилась убрать табличку «Не беспокоить», когда мы уезжали на этот день.
День 9 — выезд.