Sleep Inn & Suites Jacksonville West

Этот отель находится в перспективном районе. Он еще не достиг того уровня, которого должен достичь… пока. Он чистый. Просто немного устаревший.
Сотрудница, обслуживающая нас на завтраке, была, честно говоря, самым приятным человеком на свете. Она произвела на нас очень хорошее впечатление.
В целом, мы рады, что остановились там на ночь. Хотя, наверное, я бы не захотела остаться подольше.

Мне посчастливилось остановиться в отеле Sleep Inn & Suites West, и Конни, работавшая на ресепшене, оказала мне неоценимую помощь в процессе заселения через компанию, с которой я сотрудничала. Она не только объяснила все, что мне нужно было знать о номере, но и рассказала о местных ресторанах и кафе. Такой уровень обслуживания – именно то, чего не хватает в этой индустрии, и Конни определенно задала высокую планку. Я с нетерпением жду возможности вернуться в Джексонвилл, но больше всего мне хочется приехать именно сюда, чтобы получить тот уровень обслуживания, которого не хватает большинству, если не всем, конкурентам.

Я приехал в город на одну ночь, чтобы забрать машину, и мне нужно было место для ночлега для моей семьи из четырех человек. Этот отель был ближайшим вариантом и имел рейтинг 3, 6 звезды, поэтому мы решили попробовать.
Сотрудник ночной смены на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, что является основной причиной, по которой я ставлю 2 звезды вместо 1.
Изначально нам предоставили номер 304. Как только мы вышли из лифта, по коридору и в номере ощущался сильный затхлый запах. Войдя внутрь, мы заметили тараканов на стене, а ковер выглядел грязным и испачканным. Я спустился вниз, чтобы сообщить о проблемах, и на ресепшене нас оперативно переселили в номер 404.
К сожалению, во втором номере были многие из тех же проблем. На мой взгляд, весь отель пропитан заметным затхлым запахом. Пол в ванной комнате был грязным, как будто его мыли старой шваброй, и общая чистота оставляла желать лучшего.
Поскольку было уже за полночь, и со мной были дети, мы остались на ночь. Я даже взяла с собой одеяла из машины, чтобы детям не пришлось спать прямо на кроватях. Честно говоря, если бы я путешествовала одна, я бы спала в машине.
Персонал был вежливым, но состояние и чистота отеля разочаровали. Я бы порекомендовала рассмотреть другие варианты, прежде чем бронировать здесь. Это был мой честный опыт.

Сэм оказал мне невероятную помощь при бронировании, позаботившись о том, чтобы у меня было все необходимое для комфортного пребывания. Персонал отеля очень любезный и сразу же помог мне починить телевизор, сотрудница, отвечающая за завтрак, была очень милой, всегда заводила разговоры и была доброжелательной. Еда была вкусной. Отель был чистым, уборка номеров проводилась каждое утро. В целом, отель на 5/5!

Каждый раз, когда мы останавливаемся здесь, персонал на ресепшене невероятно дружелюбен и приветлив, это просто невозможно притвориться. Номера всегда очень чистые — чище, чем в некоторых более дорогих отелях. Всегда отличный выбор для наших нужд, когда мы навещаем здесь семью. Спасибо!

Я прекрасно провела время в отеле Sleep Inn. Персонал действительно сделал все возможное, чтобы все было идеально. Все, с кем я общалась, были дружелюбны, профессиональны и искренне заботились о моем комфорте. Они сделали мое пребывание приятным, комфортным и беззаботным. В наше время редко встретишь такой уровень обслуживания.
Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет отличное место для проживания.

Отличная и простая процедура регистрации. Удобное расположение прямо рядом с автомагистралью, однако снаружи здания очень слышно движение транспорта. Внутри тихо. Номера очень чистые и комфортабельные. Бесплатный завтрак. Удобные кровати.

Я постоянно здесь останавливаюсь. Моим девушкам на ресепшене ставлю 5 баллов. У них всегда такая позитивная энергия. Отдельное спасибо Карле.
Она всё знает, очень отзывчивая и дружелюбная. Настоящий профессионал своего дела. Этому отелю очень повезло, что у них работает такая сотрудница.

Я проезжала через город и заехала без предварительного бронирования, и я очень рада, что так сделала. Карла на ресепшене была невероятно отзывчива и приветлива. Даже не планируя заранее, она уделила время, чтобы рассказать мне о вариантах, помогла забронировать номер с джакузи! И даже помогла с бронированием на несколько предстоящих поездок.
Она также помогла мне зарегистрироваться в программе лояльности, о которой я раньше даже не знала. Всё общение было очень профессиональным и искренним. Её улыбка и неподдельная доброта создали ощущение безопасности и комфорта. В наше время редко встретишь человека, который одновременно терпелив и компетентен, и при этом чувствует, что тебя ценят.
Благодаря такому отношению (и джакузи, и бесплатному завтраку 😃), я бы обязательно остановилась здесь снова в будущем и уже это делаю. Спасибо, Карла, за отличное обслуживание. Миру нужно больше таких людей, как вы.

Недавно я позвонила в этот отель, чтобы получить информацию и помощь. Во время разговора меня неоднократно перебивали, прерывали на полуслове и в итоге отключили, так и не решив проблему. Я также попросила назвать имя владельца отеля, но мне отказали в этой информации. Отсутствие профессионализма и обслуживания со стороны персонала/руководства, с которыми я общалась, было крайне разочаровывающим и вызывающим беспокойство. Если вы цените элементарную вежливость и профессионализм, имейте в виду, что в этом отеле этого не было. Я могу только надеяться, что руководство компании решит эти проблемы с коммуникацией, чтобы в будущем к гостям и звонящим относились уважительно. Меня звали Карла и Сэм. Хочу также отметить, что я позвонила в отдел кадров компании, чтобы это тоже расследовалось, поэтому этот отзыв предназначен для будущих гостей, которые ищут место, где можно переночевать. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую остановиться в другом месте с лучшим обслуживанием, чтобы избежать каких-либо проблем.

Госпожа Конни на ресепшене и госпожа Цзин за барной стойкой были просто замечательными. Место выглядит чистым, а персонал очень отзывчивый. Кровать была удобной, а ванная комната просторной.

Меня поселили в непригодный для проживания номер, а позже сказали, что он был неисправен из-за того, что мне пришлось подниматься и спускаться по лестнице, будучи беременной, потому что лифт тоже не работал. В номере ужасно пахло, повсюду были грязные полотенца и мусор от предыдущего постояльца. Меня поменяли номер, но он был намного лучше. Ужасный опыт. Пришлось просить еду в 7 утра. Персонал отеля также несколько раз без разрешения открывал мою дверь и стоял у меня за несколько часов до выезда. Там была полиция, которая кого-то искала. Это было крайне непрофессионально, я не могла расслабиться или уснуть. Мужчина подошел ко мне в машине и свободно разгуливал по отелю, из-за чего пришлось вызывать полицию. Очень разочарована, не знаю, буду ли я бронировать здесь номер снова или рекомендовать это место. Чувствовала себя в опасности!

Пребывание в этом отеле было просто потрясающим. С самого прибытия персонал был внимательным, дружелюбным и всегда готовым помочь. Номер был безупречно чистым, комфортным и продуманным до мелочей. Общие зоны тихие и красивые, идеально подходящие для отдыха. Уборка, работа стойки регистрации и завтрак были превосходными. Это определённо место, куда я бы вернулся без колебаний. Настоятельно рекомендую!

Персонал этого отеля заслуживает оценки 5+. Они дружелюбны, профессиональны, внимательны, на высоте. Они сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Я ставлю высшие оценки за чистоту, номера и лобби. Завтрак был с хорошим выбором блюд и безупречно чистым. Очень хороший и тихий отель. Рядом отличные рестораны, где можно получить хорошую скидку, если сообщить, где вы остановились. Начало моего трехнедельного отпуска состоялось здесь, и это было прекрасное начало. Спасибо персоналу. Лана и Боб.

Персонал был очень дружелюбным и любезным.
Но когда мы вошли в номер, у нас появился неприятный запах изо рта. Ковры были отвратительными. Не знаю, был ли это запах от ковра или от кондиционера?
Из хорошего: кровати были удобными, всё постельное бельё чистым, ванная комната тоже была чистой.

При заезде номер был чистым и прохладным. Было достаточно полотенец и чистого белья. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и предоставили всю необходимую информацию. Регистрация заезда и выезда прошла очень легко.

Очень чистые и просторные номера. Проживал 2 дня. Номер и кровать не были заправлены, но сотрудники приходили, чтобы проверить, нужна ли мне уборка. В тот момент я не был готов к этому, но подумал, что они вернутся после моего отъезда, но я бы все равно вернулся еще раз.