Отзыв об отеле Motel 6-Jacksonville, FL - South 2*

Обычно я не пишу негативные отзывы, но этот случай, честно говоря, испортил часть нашей поездки. Мы только что проехали около 18 часов без остановок из Огайо во Флориду, были совершенно измотаны к 3 часам ночи и забронировали этот Motel 6, потому что денег и так было мало, и нам просто нужно было безопасное место, чтобы поспать несколько часов.
Вместо этого мы вошли в номер с тараканами, грязным/плесневелым и липким полом, от которого наши носки почернели, поврежденными стенами и постельным бельем, которое выглядело настолько нечистым, что на нем даже лобковые волосы были бы неудобны. Весь номер казался антисанитарным и неуютным. Мы попросили другой номер и сразу же обнаружили тараканов в кровати, плесень на стенах и потолке, грязное постельное белье, полотенца и т. Д. Дыру в стене, множество вещей ржавело по всему номеру, кондиционер вываливался из стены/едва работал и выдувал плесень, а дверь полностью разваливалась. После столь долгого пути было невероятно обидно потратить деньги, которых у нас и так не было, на номер, где мы даже не чувствовали себя комфортно во время сна. Мы совсем не спали, в итоге пришлось снять все постельное белье, кроме наволочки, потому что она была вся в лобковых волосах и грязи, как будто ее никогда не стирали. Я даже не могу поверить, что осталась, но я так устала, что не знала, что еще делать.
Самое неприятное то, что после выезда я попросила перезвонить мне из администрации, но так и не получила ответа. Ни обратной связи, ни извинений, ничего. Я понимаю, что бюджетные мотели — это не роскошные отели, но все же существуют минимальные стандарты чистоты и обслуживания клиентов, особенно когда путешественники измотаны и рассчитывают на безопасное место для отдыха.
В целом, очень разочаровывающий опыт. Я просто хочу вернуть свои деньги.