Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Jacksonville-South/St. Johns Ctr 3*

У нас был худший отдых в отеле Hilton Homewood в центре города Джексонвилл, штат Флорида, в сентябре 2024 года. Персонал был очень добрым, но номер был таким отвратительным.
Когда мы впервые приехали в город, мы спешили переодеться и успеть на званый обед вовремя. Система Hilton не работала, поэтому заселение в наш номер заняло некоторое время. Помощник менеджера был очень любезен, хотя нас это очень расстраивало. Когда мы добрались до номера, мы не стали осмотреться, просто переоделись и ушли, потому что из-за неработающего сервера Hilton мы опоздали на встречу. Когда мы вернулись, была уже такая поздняя ночь, и со мной было двое маленьких детей, что я чувствовал, что ничего не могу с этим поделать. Кроме того, я был обеспокоен тем, что уведомление поздно вечером о грязном номере может быть сродни «никогда не возвращать еду в ресторан»… Я мог сказать, что это было нечисто, но я действительно не понимал всей степени до утреннего света. К счастью, простыни были чистыми. Еще мы заметили затхлый запах плесени, пятна от протечек воды и облупившуюся краску на потолке, грязные и рваные шторы с пятнами биологических жидкостей (я медсестра, клянусь, это была старая кровь) на них — пятна были настолько плохо, что, вероятно, когда-то белые шторы были похожи на галстуки, окрашенные в желтый и коричневый цвета. В целом грязная комната с пылью, грязью и волосами, душ, покрытый накипью, и карниз для душевой занавески буквально вываливается из стены, дверной крючок и крышка дверного смотрового отверстия сломаны, тараканы, и в наших постельных принадлежностях была даже пластиковая крышка розетки, которую нам пришлось снять. Возьмите подогнанную простыню и все, чтобы найти ее под нами. Пятно крови на матрасе дивана-кровати, волосы в сливе душа, а вишенкой на торте было то, что матрас кровати и простыни были действительно очень неудобными, поэтому, хотя простыни были чистыми, мы не спали хорошо. Я сделал фотографии. Я не мог в это поверить. И в таком красивом районе. Я кашлял по ночам и утром, и у меня аллергия на плесень. Мы поделились при оформлении заказа, и женщина была очень любезна и сказала, что кто-то свяжется с нами. Но никто не позвонил. Затем мы выразили беспокойство по поводу корпорации Hilton, получили подтверждение номера дела и так и не получили от них ответа. Если вам нравится спать с тараканами среди телесных жидкостей других людей, а потом вам приходится за это платить, это ваше место.