Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Jacksonville South - I-295 by IHG

Это был, пожалуй, один из худших случаев проживания в отеле за долгое время. С момента нашего приезда каждое утро снаружи здания стоял сильный запах серы/канализационных газов. Запах был настолько сильным, что даже просто войти и выйти из отеля стало неприятно.
Хотя некоторые сотрудники были вежливы, одна молодая сотрудница с каштановыми волосами постоянно вела себя грубо, пренебрежительно и неоправданно враждебно во время многочисленных взаимодействий. Гостеприимство явно не является её сильной стороной, и её поведение само по себе значительно ухудшило ситуацию.
Сам номер был в плохом состоянии. Дверь в ванную комнату не закрывалась должным образом, что неприемлемо, когда несколько членов семьи делят номер и ожидают элементарной приватности. Вентилятор в ванной также вообще не работал, свет мерцал во время принятия душа, освещение в целом было тусклым и некачественным, а напор воды был слабым и нестабильным.
Кондиционер был ещё одной серьёзной проблемой. Нам приходилось устанавливать термостат на 60 градусов, чтобы хоть как-то охладить номер, и даже тогда кондиционер едва работал. Каждую ночь нам было очень жарко, и мы едва могли комфортно спать.
Уборка номеров также была крайне непостоянной. Однажды наш номер вообще не был подготовлен, несмотря на наше отсутствие в течение нескольких часов, в результате чего мы остались без свежих полотенец и обслуживания номеров почти на 48–72 часа. Когда мы попытались сами взять полотенца, работал только один сотрудник, поэтому нам приходилось неоднократно спускаться вниз и просить.
Вдобавок ко всему, в коридорах постоянно было жарко, шумно и полно недисциплинированных гостей, что создавало ощущение хаоса и плохого управления.
За уплаченную цену этот отель был неприемлем практически во всех отношениях: техническое обслуживание, чистота, комфорт и обслуживание клиентов. Всем, кто рассматривает возможность остановиться в этом отеле, пожалуйста, передумайте. Этот отель ужасен.