Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Jacksonville JTB/Deerwood Park 3*

Это мой любимый отель в течение последних трех лет. Я путешествую по работе и предпочитаю останавливаться здесь еженедельно. 30 апреля с меня взяли плату за курение в ночь, когда я ненадолго выехал из отеля после того, как заселился, чтобы помочь с семейной чрезвычайной ситуацией за пределами штата. Я связался со всеми, с кем можно связаться как с клиентом Hilton, и не пришел к решению, кроме как получил указание оспорить плату от генерального менеджера Лейси Чайлдресс. С меня взяли плату за повышение категории в середине мая. Я не повышаю категорию номеров. Единственная возможность — это сообщить на стойку регистрации о том, что кондиционер не работает, поэтому они переместили меня в другой номер, но я не помню, был ли это тот же визит или они просто взимают плату, как им заблагорассудится. 20 мая с меня взяли еще одну плату за курение. Я связался с сотрудником стойки регистрации Орли, которая отговаривается, когда я прошу поговорить с генеральным директором Лейси. Я уже 5 раз запрашивал отчеты об электронных датчиках дыма третьей стороны и не получил их. Два раза, когда мне удалось дозвониться до нее, она была пренебрежительной, самонадеянной и грубой. Я хочу увидеть этот отчет, поскольку полагаю, что время предъявления обвинения докажет, что это обвинение было ошибочным, как я уже заявлял 30 апреля, что меня обвинили, хотя я физически находился в комнате менее часа и не курил.
Я не курю. На самом деле, у меня умеренная или тяжелая астма, и я строго слежу за своим здоровьем, поэтому не могу курить, даже если бы захотел.