Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Jacksonville Airport 3*

Начну с того, что я очень часто останавливаюсь в отелях по работе, как минимум 3 дня в неделю, и у меня никогда раньше не было подобного опыта в отелях сети Hilton. Это не должно быть репутацией ни одного отеля Hilton, особенно учитывая цены и стандарты, которые, как известно, Hilton должен соблюдать. В этом районе было много более дешевых отелей, однако мы специально выбрали Hilton, потому что я являюсь участником программы Hilton Honors и часто останавливаюсь в отелях этой сети. Я почти сразу же пожалел об этом решении. Я заселился около 21:00, и к тому времени, как я добрался до номера и начал обустраиваться, было уже около 22:00, поэтому я не хотел тратить время на поиски другого отеля так поздно ночью. Однако запах от простыней и подушек был просто ужасным, до такой степени, что у меня не было другого выбора, кроме как позвонить на ресепшн и попросить либо заменить простыни, либо поменять номер. Это было около 22:50. На ресепшене мне сообщили, что скоро кто-то поднимется наверх с новым ключом, и меня переселят в соседний номер. Однако к 23:30 никто не появился. Я позвонила снова, и другая сотрудница сообщила, что только что произошла смена, и предыдущая сотрудница, должно быть, забыла. Затем мне сказали, что, к сожалению, она не может подняться наверх, чтобы принести мне ключ, и что мне нужно будет спуститься вниз самой в 23:30. Спустившись вниз за ключом, я обнаружила, что меня переселили не в соседний номер, как мне изначально говорили, а в номер на другом конце здания. Пусть фотографии этого грязного места говорят сами за себя. Само собой разумеется, после этого опыта я больше никогда не буду выбирать отели сети Hilton.