Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Jacksonville Airport 3*

Я являюсь золотым членом программы лояльности Hilton. Я забронировал именно этот отель Hilton, потому что он находится очень близко к аэропорту Джексонвилла, и они предоставляют трансфер до отеля после приземления. Когда я приземлился (немного после 9 вечера), я сразу же позвонил им, и мне сказали, где меня нужно встретить, и что меня скоро заберут. Через 15 минут (и какой-то странный парень с сильным акцентом пытался затащить меня в свой микроавтобус, потому что я его не понимал) я перезвонил в отель и спросил, кто меня заберет и как будет выглядеть микроавтобус. Они извинились, что меня еще никто не забрал, и сказали, кто меня заберет, и что на микроавтобусе будет надпись Hilton. Еще через 15 минут я позвонил снова, и они снова извинились, что меня никто не забрал, и что мне не нужно звонить снова. Наконец, примерно через час ожидания, кто-то наконец приехал. По прибытии я без проблем заселился в отель. Было поздно, и мне нужно было идти, потому что на следующий день мне нужно было рано вставать и уезжать. Принимая душ, я обнаружила, что в номере нет мыла и шампуня. В тот день никто ничего не пополнил. А ванна была ужасно скользкой, когда я в неё зашла, и я чуть не упала на дно. Мне пришлось мыться кондиционером, потому что я ожидала, что в Hilton будут эти средства в наличии. Это был не уровень сервиса Hilton. Не за те деньги, которые я заплатила, и даже несмотря на то, что я являюсь золотым членом программы лояльности. Я бы порекомендовала другой отель рядом с аэропортом. Я бы больше не доверила им этот отель.