Отзыв об отеле Hampton Inn Jacksonville - East Regency Square 2*

Честный отзыв о моем недавнем пребывании (3–6 июля) — Long Read.
Я хочу начать с того, что персонал отеля был невероятно дружелюбным и гостеприимным — действительно, одни из самых добрых людей, с которыми я сталкивался во время своих путешествий. Их обслуживание клиентов произвело сильное положительное впечатление.
К сожалению, состояние номера оставляло желать лучшего. Когда мы впервые приехали, номер казался очень сырым — неприятно. Мы пытались использовать кондиционер, чтобы помочь с влажностью воздуха, и хотя это немного помогло, полностью проблему так и не решило. Сырость сохранялась на протяжении всего нашего пребывания. Кроме того, на потолке, телефоне и даже на лампах была видна плесень, и как человек с аллергией, я начал испытывать заложенность носа и боль в горле во время пребывания, что делало все крайне некомфортным и сохранялось даже после возвращения домой.
Что еще хуже, номер был грязным. Полы были очень грязными. Мы случайно пролили немного воды и попытались вытереть ее полотенцем — когда мы перевернули полотенце, оно оказалось черным, что было крайне неприятно, воспользовавшись туалетом, я увидел в туалете осадок, как будто его использовали до того, как мы заселились, и я увидел несколько насекомых на второй кровати. Хотя я должен сказать, что простыни пахли чистотой.
Несмотря на эти проблемы, я решил не менять номер, просто потому, что не хотел беспокоить персонал, который действительно старался изо всех сил и был очень любезен на протяжении всего нашего пребывания. Но оглядываясь назад, я должен был сказать — ни один гость не должен чувствовать, что ему приходится терпеть антисанитарные условия из вежливости. Вот почему я решил написать этот отзыв.
Тем не менее, из-за состояния номера и того, как это повлияло на мой комфорт, я больше не остановлюсь в этом отеле. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и решит эти проблемы ради будущих гостей.