Отзыв об отеле Hampton Inn Jacksonville-I-295 East/Baymeadows 2*

Я остановился в этом отеле по работе, потому что он удобно расположен и окружен множеством хороших ресторанов. Однако мой опыт оказался далек от того, чего я ожидаю от Hampton Inn.
При заселении мне дали номер, в котором ужасно пахло плесенью. Сотрудник на ресепшене быстро извинился и переселил меня в другой номер, который был немного лучше, но все еще имел остаточный запах. Сотрудник упомянул, что в отеле недавно произошла поломка кондиционера, что, возможно, объясняет сильный запах плесени в коридорах и номерах. В любом случае, этому отелю явно необходим полный ремонт, а также более строгий контроль со стороны руководства, чтобы подавать лучший пример персоналу. Влажность ощущается по всему отелю.
Завтрак разочаровал — каждый день подавали одни и те же блюда, и еду часто не пополняли после того, как она заканчивалась. Он значительно уступал типичным стандартам Hampton Inn.
Хотя вечерний сотрудник, который меня заселял, был вежлив и профессионален, утренний и ночной персонал были совсем другой историей. Ночного сотрудника почти не было видно, а утренний казался равнодушным. Каждое утро несколько сотрудников службы уборки собирались в вестибюле, громко разговаривали, использовали нецензурную лексику и даже общались по FaceTime, пока один из них был за рулем. Наблюдать за этим было неприятно и непрофессионально, что создавало плохое впечатление о культуре и руководстве отеля. В целом, это было интересное пребывание, но я бы не вернулся из-за отсутствия профессионализма, плохого состояния номеров и неприятного запаха на всей территории. Этот отель нуждается в немедленном улучшении чистоты, обучении персонала и руководстве, прежде чем он сможет действительно соответствовать стандартам, ожидаемым от бренда Hampton Inn.