Fairfield Inn & Suites Jacksonville West/Chaffee Point

Очень хорошо! Чисто, и персонал приветливый. Отличный бесплатный завтрак и отличные кровати!
Подушки нуждаются в улучшении.
Возможность проживания с домашними животными — плюс, есть хорошая зона для выгула собак.
Обязательно остановлюсь здесь снова!

На парковке было много утиного и гусиного помета. При входе в вестибюль нас встретили токсичными освежителями воздуха, которые, правда, маскируют запах плесени.
Персонал был дружелюбным, и номер был готов.
При входе в номер нас обрушила плесень. Воняло так, будто в нём лежали 500 грязных мокрых губок и целая куча мокрых полотенец, оставленных в стиральной машине на неделю. Уровень влажности очень высокий, из-за чего обои отклеивались, что также является благоприятной средой для роста плесени.
Душевую кабину в ванной комнате нужно было заделать заново.
На потолке были видны пятна плесени, видимо, закрашенные.
Мы путешествовали с группой, арендовав конференц-зал. Там тоже было активное проникновение воды, и они работали с осушителем воздуха.
Почти у всех в нашей группе в номерах был такой же запах плесени.
Мы дважды просили на стойке регистрации переселить нас в другой номер, но нас не переселили.
Спать было довольно сложно. Запах плесени всю ночь раздражал всех нас. Несмотря на то, что мы укрылись простынями, он был навязчивым и вызывал сильную заложенность носа. Матрас был неудобным, болели места давления. Много ворочались с боку на бок. Я не спал ни часа.

БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!
С меня ошибочно списали деньги за дополнительный номер, что чётко указано в официальном чеке.
Отель обещал передать вопрос руководству для рассмотрения, но они так и не предложили никаких объяснений или решений. Я пытался решить проблему звонками и электронными письмами почти 2 МЕСЯЦА. Единственный ответ, который я получил, – это вводящее в заблуждение утверждение о том, что дополнительная плата была «возвращена», но до сих пор это так и не было сделано.
Такое отсутствие ответственности и плохое обслуживание клиентов крайне огорчают и неприемлемо для уважаемого отеля.
Пожалуйста, отнеситесь к этому вопросу серьёзно, немедленно верните ошибочно списанную сумму и принесите официальные извинения за причинённые неудобства. Кроме того, я настоятельно призываю отель пересмотреть свои процедуры обслуживания клиентов, чтобы предотвратить возникновение подобных проблем у других гостей в будущем.

Мы заселились очень поздно, поэтому по прибытии в отель нашей главной целью было расслабиться и отдохнуть. Нас встретил джентльмен на стойке регистрации, который уже вручил нам ключи от номера.
Однако, когда мы вошли в номер, нас охватил запах мокрого старого коврового покрытия. Мы также заметили плесень в ванной, волосы на полу и засор в сливе после душа. Опять же, всё, чего мы хотели, – это отдохнуть после 12-часового путешествия. Я был так рад использовать свои баллы Marriott, чтобы забронировать этот номер, хотя мы провели там всего два часа. Вместо этого я был разочарован и расстроен, что потратил баллы впустую в этом отеле. Если мне снова придётся остановиться в Джаксе, я не выберу этот отель.
*Я поставил отелю 2 звезды, потому что кровати были довольно удобными, а джентльмен на стойке регистрации был вежливым.

Кэти на стойке регистрации просто потрясающая. Весь персонал был отзывчивым и дружелюбным. Номера были чистыми, и мы были рады, что здесь разрешено проживание с домашними животными (с нами был щенок). Хороший завтрак, хороший крытый бассейн. В 20-30 минутах от зоопарка и наших любимых ресторанов. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Деметрика (официантка завтрака) — самый приятный и дружелюбный сотрудник, которого я встречал за 60 лет! Я останавливался в отелях более 1000 раз, и она заслуживает самого высокого признания за своё обслуживание клиентов и превосходный сервис!

Обслуживание клиентов в этом отеле действительно потрясающее! От регистрации до выезда персонал превзошел все ожидания — и вчера вечером, и сегодня утром. Видно, что менеджер знает себе цену и руководит отличной командой. Все были профессиональны, добры и приветливы. Плюс завтрак был свежим и вкусным. Очень рекомендую это место — я обязательно вернусь!
Флинн.

Мы остановились только на одну ночь, но у них был феноменальный персонал и обслуживание. Завтрак был отличным с большим выбором бесплатных блюд! В их лобби была бесплатная улучшенная вода, кофе и угощения. У них также была зона для закусок с закусками и напитками, похожими на торговые автоматы, за которые можно было заплатить. Нам дали номер на первом этаже, и мы были в полном восторге от возможности легко припарковаться и перевезти весь наш багаж. Нам нужно было оставить лекарства, и персонал был любезен с нашими потребностями в хранении. Телевизор, Wi-Fi и бесплатный завтрак! Без сомнения, отличное место, чтобы остановиться на ночь или две.

Кровать удобная, душ отличный, завтрак великолепный и обильный, администратор очень приветливый и вежливый, спортзал выглядел хорошо, но не пользовался им, вода в бассейне была мутной. Проснулся ночью от шума, поэтому не спал хорошо. Забронировал, так как было удобно для пробежки, в которой я принимал участие.

Отличный опыт здесь, в основном благодаря Кендре. Дайте этой девушке повышение. Мы путешествующая группа и устали от долгого месяца в дороге; это было наше последнее пребывание в отеле, и она позаботилась о том, чтобы совместить его с поздним выездом, чтобы мы могли отдохнуть и восстановить силы. Не могу передать, насколько велика разница в этом маленьком жесте. А еще она была очень милой, и с ней было весело болтать за столом! Все остальные, с которыми мы столкнулись, тоже были приятными. Завтрак был хорош. Номера были чистыми и удобными. Мне бы хотелось, чтобы гидромассажная ванна работала!
Спасибо, Кендра 💜

Мы с семьей собирались остановиться в этом отеле на одну ночь, когда проезжали через Джексонвилл, но, к сожалению, из-за некоторых проблем нам пришлось выехать в тот же день, когда мы заселились.
Позвольте мне начать с позитива! Кэсси Беннетт на стойке регистрации была просто потрясающей! Она была очень дружелюбной и сделала все возможное, чтобы помочь нам. Мы очень ценим ее!
К сожалению, этому отелю нужна новая система вентиляции в номерах и общих зонах. Когда мы вышли из лифта на 4-м этаже, меня встретил запах сырости.
Как только я вошел в оба предоставленных нам номера, я был совершенно не впечатлен тем, насколько они были влажными. Кондиционер на самом деле не охлаждал номера. Было такое чувство, будто я застрял в тропическом лесу, от чего у меня болела голова. Нам предоставили номера 408 и 422, оба из которых были стандартными номерами с 2 кроватями размера «queen-size».
Этому отелю определенно нужны новые кондиционеры в номерах и лучшая система вентиляции! Я разочарован, потому что в целом это было хорошее место, им просто нужно исправить эту проблему.
Этот отель отлично подходит для тех, у кого нет аллергии, и для людей, которые не любят кондиционер.
Я бы, возможно, дал этому отелю еще один шанс после того, как они сделают еще один ремонт. Этот Фэрфилд знавал и лучшие дни.

Мне понравилось мое пребывание. Мне нравится планировка комнаты. Кажется, что некоторые из новых отелей изменили планировку, но мне нравится этот. Персонал был очень гостеприимным. Кто-то всегда приветствовал приходящих и уходящих. Спасибо.

Немного устаревший по сравнению с некоторыми из тех, в которых я был, но очень чистый. Персонал очень дружелюбный и готов помочь, у них отличный выбор на завтрак!

Прямо у шоссе I-10, рядом с выигрышным дикси и семейным долларом, на случай, если вам что-нибудь понадобится. Какой завтрак был восхитительным. Супермягкое печенье и отличный соус, вафли всегда на высоте и в изобилии. При позднем заселении сотрудники стойки регистрации были очень рады нам и дали нам зубную пасту, так как мы ее забыли. Супер милая женщина ночью и мужчина на кладбищенской смене. Мне пришлось взять что-то из машины в 4 утра, и я понял, что если они выйдут из-за стола, они закроют входную дверь, он вернется Очень быстро, но на самом деле это заставило меня чувствовать себя в большей безопасности, зная, что они круглосуточно следят за дверью. Очень понравился этот отель для нашего пребывания.

Это идеально для персонала и расположения рядом с шоссе I-10. Я бы сказал, что для этого уровня Marriott все в порядке. Вы можете сказать, что номера немного старше, но все работает, и там было чисто. Лобби кажется немного обновленным. Ожидайте увидеть рабочие грузовики на стоянке и бригады в очереди за ранним завтраком. В торговом центре совсем рядом есть очень хороший маленький мексиканский ресторан. Не место для отдыха, но достаточно надежное для остановки в поездке или короткого делового визита.

Хорошо провели три ночи с работой. Номера были чистыми, но несколько устаревшими. Были вещи, в которых были проблемы: телевизор и пульт работали с перебоями. Соковыжималку в зале для завтрака нужно было держать определенным образом, чтобы она работала и т. Д. Все это восходит к тому, что мы были немного старше. Персонал был замечательным; очень дружелюбный и понимающий. В целом, отличный визит.

Расположение комнаты было отличным, прямо на межштатной автомагистрали. У них есть крытый бассейн, бесплатный завтрак и джуччи. Единственной проблемой было отсутствие работающей гидромассажной ванны, и в первую ночь у них закончились мочалки. Кровати были удобными, а комнаты просторными.
В целом отличный отдых.