Если вы путешественник или житель Джексонвилла… ***Пожалуйста, прочтите***
Я проживаю в Джексонвилле, штат Флорида. Я останавливалась в отеле Extended Stay America, **1413 Prudential Dr. Jacksonville, FL**, с **31 мая 2026 года по 14 июня 2026 года**, во время переезда, когда мне нужно было тихое место для удаленной работы. Я также являюсь инвалидом и нуждалась в разумных условиях проживания.
Это был неудачный опыт длительного проживания. Информация о парковке не была четко указана при онлайн-бронировании, и мой номер не был приспособлен для людей с ограниченными возможностями. Я старалась закрыть на это глаза, потому что была очень уставшей после переезда.
К девятому дню уборщицы несколько раз меня беспокоили, в том числе во время моего короткого перерыва на работе и в душе. Когда я позвонила на ресепшн, сотрудница, представившаяся менеджером, больше сосредоточилась на правилах, чем на неудобствах. Она вела себя пренебрежительно, агрессивно, отказалась назвать свое имя или имя своего руководителя, а затем заявила, что я не могу продлить свое пребывание. На мой взгляд, это было злоупотреблением властью.
На следующий день я проснулась, обнаружив, что нет воды и гостей не уведомили. Когда я спросила, почему гостей не проинформировали, мне ответили, что у них полный дом. Это не оправдание для плохой коммуникации.
Я несколько раз обращалась в службу по работе с гостями. Мне сказали, что генеральный менеджер — **Тоша Бриско**, а районный менеджер — **Дебра Эллис**. Тоша Бриско работает на месте, и именно с ней у меня был негативный опыт. Однако мне сказали, что со мной свяжутся в течение 48 часов, но никто этого не сделал. Мое дело закрыли, не рассмотрев мои претензии должным образом, затем снова открыли, и все равно никто не отреагировал.
Это место не подходит для гостей с ограниченными возможностями, удаленных работников или тех, кому необходимы тишина, профессионализм или элементарное уважение. Плата за парковку должна быть указана заранее, потребности людей с ограниченными возможностями должны учитываться всерьез, а руководство не должно игнорировать жалобы гостей.
Я **не** рекомендую это место. Руководству необходима серьезная подготовка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я проживаю в Джексонвилле, штат Флорида. Я останавливалась в отеле Extended Stay America, **1413 Prudential Dr. Jacksonville, FL**, с **31 мая 2026 года по 14 июня 2026 года**, во время переезда, когда мне нужно было тихое место для удаленной работы. Я также являюсь инвалидом и нуждалась в разумных условиях проживания.
Это был неудачный опыт длительного проживания. Информация о парковке не была четко указана при онлайн-бронировании, и мой номер не был приспособлен для людей с ограниченными возможностями. Я старалась закрыть на это глаза, потому что была очень уставшей после переезда.
К девятому дню уборщицы несколько раз меня беспокоили, в том числе во время моего короткого перерыва на работе и в душе. Когда я позвонила на ресепшн, сотрудница, представившаяся менеджером, больше сосредоточилась на правилах, чем на неудобствах. Она вела себя пренебрежительно, агрессивно, отказалась назвать свое имя или имя своего руководителя, а затем заявила, что я не могу продлить свое пребывание. На мой взгляд, это было злоупотреблением властью.
На следующий день я проснулась, обнаружив, что нет воды и гостей не уведомили. Когда я спросила, почему гостей не проинформировали, мне ответили, что у них полный дом. Это не оправдание для плохой коммуникации.
Я несколько раз обращалась в службу по работе с гостями. Мне сказали, что генеральный менеджер — **Тоша Бриско**, а районный менеджер — **Дебра Эллис**. Тоша Бриско работает на месте, и именно с ней у меня был негативный опыт. Однако мне сказали, что со мной свяжутся в течение 48 часов, но никто этого не сделал. Мое дело закрыли, не рассмотрев мои претензии должным образом, затем снова открыли, и все равно никто не отреагировал.
Это место не подходит для гостей с ограниченными возможностями, удаленных работников или тех, кому необходимы тишина, профессионализм или элементарное уважение. Плата за парковку должна быть указана заранее, потребности людей с ограниченными возможностями должны учитываться всерьез, а руководство не должно игнорировать жалобы гостей.
Я **не** рекомендую это место. Руководству необходима серьезная подготовка.