Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Jacksonville - Lenoir Avenue East 2*

18 марта в 14:30 я пришел заселиться в свой отель. Обычно я указываю свое имя, но я указываю имя мужа. Мы пошли зарегистрироваться, и ему стало плохо, и он попросил туалет. Женщина сначала проигнорировала нас, а затем сказала, что у нее нет туалета. Поэтому я собиралась просто зарегистрироваться. Она хотела получить удостоверение моего мужа, которое он оставил в машине, и сказала мне, что он не собирается его забирать, поэтому я сказал, неважно, что сделаю, эта женщина сказала, что вам не обязательно его получать, я не собираюсь иметь с вами дело и не соблюдаю ваше бронирование. Мой муж с ней не разговаривал. Она сказала, что не собирается мириться с его отношением. Ты шутишь, что ли. Кому-то нужно проверить имеющиеся у него камеры и понаблюдать за взаимодействием со мной и с ней. Не мой муж, потому что его даже не было за стойкой. Мы ушли раньше, и никого не было за стойкой, и какой-то гость сказал, что регистрация заезда была в 3, мы вернулись, но никого не было там в течение 15 минут, которые мы ждали, и теперь уже 2:30. Я бы никогда больше не остановился в одном из ваших филиалов, если бы это было бесплатно. Я надеюсь, что ГМ посмотрит видео. Затем она сообщает нам, что, поскольку я забронировал его через Groupon, вы можете просто связаться с третьей стороной, если хотите получить свои деньги. Насколько неуважительно ваш сотрудник относится к гостю. Как я сказал ей, мой муж почувствовал себя плохо и просто хотел зарегистрироваться, поскольку мы были там на приеме у врача. С западного побережья Флориды. Это был постыдный поступок с вашей стороны. Спасибо, но публике ОСТОРОЖНО, мне 63 года, и я никогда не видел такого обслуживания клиентов. Я предлагаю найти другое место для проживания.