DoubleTree by Hilton Hotel Jacksonville Airport

⭐⭐⭐⭐⭐ (4, 7/5)
Наша организация недавно провела Национальный молодежный конгресс в отеле DoubleTree, и в целом наши впечатления остались отличными. Организация крупной конференции с сотнями участников сопряжена со множеством сложностей, и команда отеля усердно работала над тем, чтобы наше мероприятие прошло успешно.
Особая благодарность Седрику, менеджеру по продажам, за его профессионализм, оперативность и сотрудничество на протяжении всего процесса планирования. Он был внимателен, с ним было легко работать, и он искренне стремился к тому, чтобы наше мероприятие прошло гладко от начала до конца.
Также хочу отметить Джонни, менеджера по организации мероприятий в сфере питания и напитков, и его команду за их исключительный профессионализм и умение справляться с логистическими трудностями. Его оперативность, внимание к деталям и ориентированный на решение проблем подход были неоценимы в обеспечении качественного питания и проведения конференционных мероприятий.
Персонал стойки регистрации также заслуживает особой благодарности за превосходное обслуживание клиентов. Они неизменно проявляли гостеприимство, терпение, профессионализм и готовность помочь, даже в самые загруженные периоды регистрации и выезда. Их позитивный настрой оставил неизгладимое впечатление на наших делегатов и гостей.

Расположение относительно аэропорта отличное, но это единственное хорошее в этом отеле, номера ужасные. Мне сказали, что я могу получить баллы за покупки, но когда я поужинал в ресторане отеля и потратил 60 долларов, мне не разрешили их начислить. Обслуживание на ресепшене отвратительное, официантка в ресторане была милая, давала отличные рекомендации.
Я был здесь 3-4 раза раньше, и мне никогда не говорили такой лжи о моих баллах Hilton Honors, как сегодня. Определенно больше сюда не вернусь…

Удобный вариант отеля, если вам нужно остановиться недалеко от аэропорта Джексонвилла. Расположение отличное, до аэропорта и пунктов проката автомобилей можно быстро доехать на машине.
Главным недостатком был трансфер до аэропорта. Поздно ночью автобусов не было, и хотя я понимаю, что может потребоваться звонок для заказа трансфера, это может быть неудобно для иностранных путешественников, у которых может не быть мобильной связи по прибытии.
Тем не менее, персонал с лихвой компенсировал это. Женщина на ресепшене была невероятно услужлива и сделала наше пребывание намного проще и комфортнее. Обслуживание было дружелюбным и приветливым.
Номера были просторными, чистыми и комфортабельными. Кондиционер и система управления температурой работали очень хорошо, что сделало пребывание приятным.
Приятным сюрпризом были теплые печенья DoubleTree по прибытии — они были восхитительны и всегда ценились после долгого дня в пути.
В целом, если вы ищете удобное место для ночлега недалеко от аэропорта, это, вероятно, один из лучших вариантов в этом районе.

Номера и здание нуждаются в некотором ремонте, но персонал был ФЕНОМЕНАЛЬНЫМ. Мы забронировали номера для гостей на свадьбу и также использовали их для подготовки к торжеству. Отдельное спасибо Бертиде за координацию, отличную организацию и общение по поводу бронирования номеров и общего впечатления. Мелисса в зоне завтрака была очень добра и с ней было приятно работать каждое утро. Лиза из службы уборки номеров тоже была очень милой и отзывчивой!
Все действительно помогли сделать выходные особенными — мы очень благодарны!
А еще было удивительно тихо, учитывая близость к аэропорту.

Отличное расположение, номера чистые и просторные, персонал дружелюбный и внимательный. Латойя решила нашу проблему с номером и предоставила нам номер более высокого класса, что стало приятным сюрпризом. Она позаботилась о том, чтобы мы чувствовали себя ценными гостями. Нам очень понравилось наблюдать за тем, как Пэм кормит животных в ресторане. Мы были впечатлены тем, что еда не пропадала зря и использовалась с пользой. Берт с улыбкой подавал кофе, что стало прекрасным началом моего дня.
Предлагаю установить в лобби станцию ​​с водой для гостей. Некоторые из нас не привыкли к жаре во Флориде.

Номера с балконами не самые лучшие. Бетон на балконе был разбит, а кондиционер находится на балконе. Бассейн НЕ подогревается. Обязательно оплатите завтрак при бронировании номера, иначе это будет 22 доллара с человека за шведский стол. Шведский стол не стоит 22 долларов.
Персонал был приятным. Расположение идеальное. Цена соответствовала той, что я заплатил на Expedia.

Я приехала в командировку. Ресторан внутри оказался отличным вариантом, так как во время мероприятий у меня часто не было времени куда-либо уходить.
И ещё… Какое замечательное расположение! Невозможно представить себе более близкое расположение к аэропорту! Все здесь очень приветливые.

Недавно останавливался здесь по делам. В начале поездки жил в номере, но, находясь в нём, почувствовал себя неважно. Пытался терпеть, так как обычно не жалуюсь. К сожалению, больше терпеть не мог и попросил на ресепшене другой номер. Мисс Ами была просто замечательной! Она действительно заботится о своих гостях и делает всё, чтобы их пребывание было приятным.
Номера нуждаются в небольшом обновлении. В ванных комнатах краска на потолке начала отслаиваться. Вероятно, это из-за отсутствия вентиляции или вытяжных вентиляторов в ванной, ковры в коридорах нуждаются в глубокой паровой чистке или замене, а уборка номеров требует большего внимания (на одеяле в моём номере были пятна ещё до моего приезда, и его так и не поменяли за две недели моего пребывания).
Завтрак в отеле платный. Это был мой первый опыт проживания в Double Tree, и я предполагал, что завтрак включен, как и в большинстве других отелей Hilton. На самом деле, есть два варианта завтрака: шведский стол за 22 доллара или выбор из меню. Я всегда заказывала блюда из меню (3 завтрака) и обнаружила, что это дешевле, чем шведский стол с аналогичным ассортиментом. Обслуживание в ресторане было отличным, как и еда. Никаких нареканий.
В номерах есть только холодильники. Микроволновых печей нет. Тренажерный зал был хорошим, с достаточным количеством оборудования для неплохих тренировок.

У нас остались потрясающие впечатления от этого отеля. По прибытии нас забрали из аэропорта на трансфере. Персонал на ресепшене был любезным и отзывчивым. Берт в кофейне оказал исключительное обслуживание. Берт был дружелюбным, добрым и готовил восхитительный кофе!

С момента, как я переступил порог, это было замечательное впечатление. Администратор на ресепшене, Латойя, оказала потрясающее обслуживание. В ресторане Мелисса и Урсула были великолепны, а еда была превосходной. Номера чистые, а напитки действительно хорошие. Могу с уверенностью сказать, что это был действительно незабываемый опыт, на 10 из 10.

У нас был ранний рейс, поэтому мы решили остановиться в отеле, чтобы сократить время в пути. Расположение отличное, а персонал дружелюбный. Единственная проблема заключалась в том, что кондиционер был включен на 65 градусов, когда мы вошли в номер, а поскольку становилось прохладно и шел дождь, мы включили отопление, которое не работало. Мы позвонили на ресепшн, приехали специалисты по техническому обслуживанию, внесли необходимые изменения и сказали, что через 5 минут станет теплее. Через 20 минут температура поднялась всего на пару градусов, после чего система просто выключилась, и мы решили больше ничего не делать. Нечасто приходится включать отопление, но, надеюсь, есть какие-то проверки, чтобы убедиться, что кондиционеры работают для гостей.

Я останавливалась здесь несколько раз перед ранними вылетами и буду продолжать. Почему? Персонал и руководство. Особенно Латойя и Даля сделали моё недавнее пребывание незабываемым. Как участник программы Diamond, я ценю VIP-обслуживание и, безусловно, получаю его.
А ещё их ресторан Frequency действительно очень хорош! Попробуйте креветки с кукурузной кашей!

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а из окон открывался прекрасный вид на пруд. Еда в ресторане была восхитительной.
К сожалению, номера были не очень хорошими. Мы приехали в город на свадьбу, и большинство гостей тоже останавливались здесь. У всех были похожие жалобы на номера: ковровое покрытие воняло, потолок был в трещинах и затоплен, раковина забивалась, большинство унитазов плохо смывались. На шторах были пятна от отбеливателя, а когда мы их отдернули, то обнаружили внутри какие-то непонятные пятна. Лифт оказался настоящей ловушкой и иногда открывался прямо под отверстием, ведущем на этаж. Несколько гостей об этом сообщили персоналу, но в ответ получили лишь пожатие плечами, как будто всё так и есть. Мы также не знали, что парковка будет стоить 10 долларов в день. В целом, качество и чистота не соответствуют тому, чего я ожидал от Doubletree.

Идеальный отель Hilton.
Очень чистое место, приветливое обслуживание, идеальные номера. Бассейн с соленой водой был холодным, а я пришёл сюда поплавать, поэтому это не понравилось. Ужин был неплохим, но в ресторане было немного грязно, и официант постоянно приносил мне грязный стакан с водой, так что я его не пил. Менеджеру/руководителю ресторана/бара нужно научить персонал чистить чашки и столовые приборы, но еда была вкусной. Менеджер на стойке регистрации была просто великолепна. Я забыл её имя, но это молодая афроамериканка, которая много рассказывала об отеле. Я выразил ей, как я рад, что отель определённо соответствует стандартам Hilton, в отличие от Double Tree Hotel on Riverside.

Мы были очень рады остановиться в Double Tree, ведь слышали о нём много хорошего в прошлые годы. Сначала мы думали, что нам повезло, но теперь понятно, почему цены такие низкие.
Номер был большим, но старомодным, что, конечно, неплохо, но вокруг плинтусов и других поверхностей скопилось много пыли. В ванной комнате было много мыльного налёта и грязи. Под кроватью было полно крошек и кусочков крекеров. Чистота была не отвратительной, но и не такой чистой, как я ожидал от отеля, особенно с услугами парковщика.
Они также не раскрывают, что парковка стоит 20 долларов за ночь. Они настойчиво намекают, что в стоимость номера входит бесплатный завтрак, который на самом деле стоит 20 долларов за обычный завтрак «шведский стол». Однажды вечером мы попросили дополнительное одеяло, но нам его не предоставили, потому что дверь в комнату для дополнительных спальных мест была заперта. Вид на набережную и мост был прекрасным, вот и всё.

Госпожа Даля и госпожа Киша были невероятно отзывчивы, профессиональны и добры. Обе дамы сделали все возможное, чтобы мне помочь. Я никогда не встречала двух более дружелюбных сотрудниц ни в одном другом отеле, где останавливалась, а я часто путешествую. Хотелось бы, чтобы больше людей были такими же милыми и добрыми, как они. Я также видела, как они обращались с другими клиентами, и они были очень уважительны. Браво, дамы! Надеюсь, их руководитель и руководство увидят это.

Здесь самое лучшее обслуживание клиентов. Девушки на стойке регистрации были очень милыми и приветливыми, а водитель трансфера – очень приятным и дружелюбным. Я планирую написать вам, потому что был очень впечатлён тем, насколько все были любезны. Бассейн был замечательным, а завтрак – вкусным.