Vintage Amelia Island Florida

Моя сестра забронировала это место через booking. Com для моего недавнего визита. За несколько дней до приезда я заполнила все необходимые регистрационные формы, включая фотографии себя и своего удостоверения личности, и сразу же произвела оплату кредитной картой. Платеж прошел, и я получила подтверждение от «Tucker» (по-видимому, владельца или управляющей компании объекта). В нем говорилось, что я получу электронное письмо с необходимыми кодами доступа за 24 часа до бронирования; этого не произошло. Я лично приехала на объект около 13:30 в день бронирования, и мне сказали, что я буду в определенном здании, но не смогу получить доступ до 16:00, к этому времени я должна была получить SMS с кодами доступа и инструкциями; этого тоже не произошло. Сначала я позвонила в службу поддержки клиентов Tucker, меня перенаправили в иностранный колл-центр; никакой помощи; после долгого ожидания и путаницы я даже не смогла найти бронирование, и мне посоветовали позвонить в booking. Com. Спустя 90 минут и еще один звонок в зарубежный колл-центр, мне сообщили, что бронирование отменено, без объяснения причин. Теперь, когда всё было в полном беспорядке, и почти 9 часов вечера в субботу, мне пришлось искать и бронировать другое жилье. Последующие звонки Такеру абсолютно не помогли решить проблему с оплатой кредитной картой. Когда я разговаривал с единственным живым человеком в Vintage, стало очевидно, что они хотят, чтобы всё было автоматизировано — онлайн, без участия человека.

Какая катастрофа… Мы пытались забронировать двухдневное проживание в отеле Vintage, используя то, что фактически является их корпоративными арендными квартирами. Вся предварительная информация была заполнена и оплачена… Мы просто ждали код от двери, чтобы воспользоваться квартирой.
Он так и не пришёл.
Мы также заехали в комплекс апартаментов… Агент по аренде был совершенно невнимателен и практически противился нашему поиску решения.
Мы потратили несколько часов (из того, что должно было быть приятным коротким семейным визитом) на индийский колл-центр, пытаясь понять, что произошло.
Всё безуспешно.
В конце концов, мы нашли другое жильё.
Даже представить себе не могу, какое повреждение мозга могло бы быть, если бы вы жили там…

Мне так весело обустраивать свою новую квартиру и наслаждаться каждой минутой пребывания здесь. Я оперативно отреагировал на вызов в службу технического обслуживания и считаю, что все очень отзывчивы.

Это лучший жилой комплекс на острове! Они оперативно решают любые вопросы, очень добры и отзывчивы. Я так благодарен, что живу здесь, и буду продолжать это делать, пока смогу.

⚠️Добавить: дело возобновляется и мы боремся с выселением! Обновления будут добавляться! Даже дама в здании суда согласилась: как можно выселить кого-то, если он даже не находился в собственности и не получал никаких услуг в соответствии с процедурой выселения! Вот что бывает, когда жадные корпорации 💩 на маленьких людей! ⚠️
Новые арендаторы, ВНИМАНИЕ! Поначалу мы были в восторге от сообщества, Дженнифер была великолепна! Квартира после заселения нуждалась в генеральной уборке, я позаботился о себе, ОШИБКИ, из прачечной, ванн, раковин! Несмотря на то, что должна была быть служба по борьбе с вредителями, она никогда не заканчивалась! Напор воды в ванной был ужасным. Вы даже не могли набрать ванну, потому что время, необходимое для того, чтобы наполнить воду, заранее остынет. Мусор…. У вас не могло быть больше одного мешка с мусором, для семьи из четырех человек это невозможно, и только в определенные моменты его можно было даже разложить… вот и весь мусор для камердинера. В итоге мы вынесли мусор через себя, а когда мы попросили отменить услугу парковщика, нам сказали, что это не вариант. Это еще не самое худшее. Мы знали, что проживание в квартире не для нас на длительный срок, поэтому при заселении мы отметили поле для досрочного прекращения аренды, при котором взимается месячная арендная плата, но не превышающая двухмесячную арендную плату.

Я отправил заказ на ремонт. Арланда, член группы технического обслуживания, выполнила работу. Он был профессиональным, своевременным и знающим. Задача была выполнена быстро. Перед уходом он убрал рабочее место. Огромное спасибо Арланде за хорошо выполненную работу!

30.09.24 взял экскурсию с Кори для моего отца и был очень впечатлен этим отелем. 2 спальни и 2 ванные комнаты стоят около 2100 долларов, и похоже, что они не предлагают каких-либо предложений или специальных предложений, как некоторые другие комплексы. У них тихий и красивый дом с современными и светлыми апартаментами. Кори великолепно отвечал на наши вопросы.

В этом месте отсутствует гигиена и чистота.
Мы останавливались здесь раньше, когда он был новым, и нам это нравилось. Забронировал и продержался одну ночь и потребовал возврат денег. По всему прилавку была еда и разливы. Пыль прилипла ко всему. Полы не мыли и не подметали. Мебель была покрыта густой собачьей шерстью. На наволочках были засохшие кровавые сопли. Собачьи сопли на стенах. Мы попросили их вернуться и убрать на следующий день, но когда мы вернулись, все еще не было убрано. Больше не буду бронировать.

Первоначальный ответ не увенчался успехом, но команда приняла меры и дала мне знать, что все будет готово, когда они получат роль. Теперь все готово. Хорошая работа!

Это фантастическое сообщество. Квартиры чистые и ухоженные. Все резиденции очень хорошие, а выезд из офиса делает процесс таким гладким. Все было так быстро. Когда у меня возникали вопросы, Кори быстро отвечал и давал советы. Я знаю, что мне приходилось задавать один и тот же вопрос несколько раз, но Кори был очень терпелив со мной и дал мне все, что мне было нужно. Это красивый дом, и мне нравится быть в стороне от престижного сообщества. Супер плюс, пляж находится в нескольких минутах езды на машине!

Если бы я мог поставить нулевую звезду, я бы это сделал. Мы приехали в грязную квартиру. На полу есть пыль. Диван был грязный. Меня чесалось все там, где грязные полотенца внутри стиральной машины, даже стол на веранде грязный. Я не рекомендую это место и не думаю о возвращении. Дверной кодовый замок не работал в наш последний день. К счастью, всегда оставался кто-то, кто мог открыть дверь. Я бы не рекомендовал это место и не вернулся бы сюда снова.

Ух ты, добрый персонал Vintage сделал эту транзакцию такой быстрой и простой. Я выбрал квартиру в 10:00 и заселялся к 15:00. Я так благодарен Кори и Дженнифер за то, что они ответили на все мои вопросы и ответили на мои опасения. Красивый отель и очень приятные люди!

Отличное время ответа от команды вскоре после того, как я сделал запрос на обслуживание! Орландо быстро позаботился обо всех трех предметах и ​​сделал это профессионально и опытно. Со всей командой Vintage Amelia приятно общаться!

Валовой. Мы вошли в беспорядок. Не вернусь. Мы позвонили сразу по прибытии, чтобы выразить наши опасения. На следующее утро у них были чистящие средства, но когда мы вернулись, мы увидели, что они вытерли поверхностно, но оставили пятна, собачью шерсть, собачьи козявки на стене, вонючее постельное белье и плохо пропылесосенные полы. Ковры после пребывания животных не моют шампунем. Перхоть была ужасной, и у меня чесалась кожа. Тот факт, что они показали нам средний палец во время второй «попытки» уборки, показывает презрение, которое уборщики испытывают к клиенту. Фотографии, которые я публикую сейчас, были сделаны ПОСЛЕ того, как они снова пришли убираться. В прошлом году наше пребывание было 10. В этом году было достаточно, чтобы никогда не возвращаться. Обратите внимание на удовольствие от стирки! Ура!

Недавно въехали. Персонал очень приятный и профессиональный. Квартира в отличном состоянии. Некоторые мелкие проблемы по техническому обслуживанию решались быстро и качественно. Отличное расположение.

Нет указаний, куда сдать мусор до дня отъезда. Когда я получил письмо, мы уже ушли. Я уже нашел мусорный контейнер и сам его выбросил. Посудомоечная машина была грязной снизу, а фильтр был забит чем-то вроде салата. Порог двери был сломан и свисал. Дверной замок на главной двери работал половину времени. Люди, работающие на объекте, понятия не имеют, как помочь краткосрочным арендаторам, когда у нас возникают вопросы.

Я получил помощь в течение одного-полутора часов после моего звонка, который, как я понимаю,
Ценю, так как был поздний вечер пятницы, и у меня был.
Стиральная машина, полная непрополосканной одежды. Спасибо Майклу, специалисту по техническому обслуживанию, который решил проблему через несколько минут после прибытия в мою квартиру. Отличная работа!
Спасибо.