Courtyard Amelia Island

Это был наш третий визит в отель Courtyard at Fernandina Beach, и мы больше туда не вернемся. Предыдущие визиты были превосходными, но этот не соответствовал прежним стандартам. Мне следовало знать, чего ожидать при регистрации, а персонал даже не улыбнулся. Неприятным был прием, когда нам сказали, что завтрак для нас недоступен. В прошлые годы мы могли купить завтрак в соседнем отеле. Нас спросили, в какой день мы хотели бы, чтобы нам убирали номер — разрешалось только один день из трех. Бассейн был слишком холодным для меня, хотя некоторые другие гости купались. В лобби не было бесплатного кофе или чая для гостей. Приходилось платить за посещение кафе Starbucks в отеле. При выезде нам сказали, что наша кредитная карта используется для оплаты парковки. Мы не знали, что с нас будут брать 15 долларов в день за парковку, и с нас взяли плату за каждый день нашего пребывания, а также за день выезда в 9 утра. Из положительных моментов: отель расположен через дорогу от государственного парка и в нескольких минутах ходьбы от множества хороших ресторанов, а также достаточно близко к пляжу, чтобы до него можно было дойти пешком. Номер и ванная комната были чистыми, а кровати удобными.

Провёл здесь 7 ночей во время отпуска. Отличный номер с видом на бассейн и пляж. Эрни, Бен, Эшли, Тайлер и другие сотрудники были дружелюбны и охотно рекомендовали рестораны. Обязательно вернусь!

Я пишу, чтобы выразить свою искреннюю признательность за превосходное обслуживание клиентов, которое я неизменно получаю в вашем отеле, особенно от Джанин.
Как частый гость, как по делам, так и на отдыхе с мужем, я останавливалась в вашем отеле несколько раз. Исключительное обслуживание Джанин всегда выделялось. Ее приветливая улыбка и внимательность в ответах на вопросы поистине замечательны и значительно способствовали моим положительным впечатлениям.
На самом деле, преданность Джанин обеспечению превосходного обслуживания клиентов является основной причиной, по которой я выбираю ваш отель всякий раз, когда бываю в этом районе. Она является ценным сотрудником вашей команды, и я хотела бы, чтобы ее усилия были отмечены.
Спасибо за то, что вы нанимаете таких преданных своему делу и ориентированных на клиента людей, как Джанин.
Номера современные, чистые, с удобными кроватями и душевой кабиной. Отличное расположение для прогулок по пляжу или посещения государственного парка через дорогу. Если вы любите прогулки, прогуляйтесь по дороге в город.

Мы приехали в город на полумарафон Amelia Island и прекрасно провели время. Номера были уютными и чистыми. Понравился обновлённый стоячий душ. Кровать была невероятно удобной. Отель расположен в идеальной близости от старта/финиша, буквально в трёх минутах ходьбы, если не меньше. Честно говоря, проживание в отеле понравилось даже больше, чем сам забег.

Какой бар у бассейна добавляет 20% к чеку из-за пересменки? Мы местные и заплатили 130 долларов за Resort Pass, чтобы посидеть у бассейна. Шёл дождь, но мы остались и всё равно потратили деньги. А потом новый бармен сказал, что в меню есть правило, что во время пересменки они автоматически закрывают чеки и добавляют 20% (это не так — только если вы уходите без подписи или у вас компания из 6 или более человек). Он не смог распечатать счёт, чтобы я мог его посмотреть, но каким-то чудом распечатал ту часть, которую мне нужно было подписать. Молодая беременная менеджер была ещё более бесполезной! Это место — полный отстой: холодильники сломаны в баре спереди и внутри, двери снаружи буквально висят на петлях — я здесь не в первый раз, но, по словам бывших барменов, руководству, похоже, всё равно. Им всё равно, приходят ли местные поесть и поддержать еду, или что их бар у бассейна и продуктовый отдел выглядят так, будто мы в стране третьего мира. Похоже, руководство сдалось. Мне, как участнику программы Bonvoy и человеку, порекомендовавшему этот отель своим родственникам, стыдно за такой уровень обслуживания. ПОЗОР! Это было легко исправить, а они всё испортили! Marriott обязательно меня услышит. Есть много отелей получше, которые ЦЕНЯТ ваш бизнес. К сожалению, это проблема всей страны, затрагивающая все отрасли, и это очень печально!

Мы останавливались в этом отеле 3 раза за последние 6 недель. Мы были очень довольны, за исключением последнего пребывания. Я была очень разочарована. Я использовала их утюг, чтобы погладить совершенно новое платье за 140 долларов. На нем все еще были бирки, на утюге было какое-то неизвестное вещество, пригоревшее. Мое платье испачкалось чем угодно, спереди и по центру. Я отнесла свое платье на стойку регистрации, сказала им и показала свое платье и сказала, что гладить. Сотрудница стойки регистрации отнесла мое платье в подсобку, начала обрабатывать его пятновыводителем Tide, солгала, что пятно вывелось, и предложила мне 4 доллара за стирку, сказав, что это все, что они могут предложить. Серьезно? Мы потратили несколько тысяч долларов в этом отеле за последние шесть недель, но вряд ли вернемся после такого ужасного ответа. Очень разочаровывает, мягко говоря.

Это была наша первая поездка на остров Амелия. Этот отель соответствовал нашим требованиям. Он был в отличном месте. Отель хорошо спроектирован, а номер действительно хороший. Ванная комната в номере очень просторная. Есть большая парковка, что тоже здорово. Единственный недостаток, с которым мы столкнулись, был в баре на улице, поэтому оценка обслуживания низкая. Мы вернулись около 8:30 вечера сегодня (да, всего 30 минут назад 4 июля). Мы попросили у девушки на стойке регистрации браслет, чтобы пойти в бар у бассейна. Она была мила. Однако мы вышли в бар и встали рядом с двумя стульями, чтобы нас обслужили. Бармен ходил взад-вперед мимо нас и ни разу не поздоровался. Он не сказал ни слова. Там было не так много народу. Мы стояли прямо там. Затем он ушел и вошел внутрь. Это был крупный парень с бородой, я думаю. Мы вернулись и сказали девушке на стойке регистрации. Это было очень непрофессионально и не стало хорошим завершением нашего вечера.

Отель хороший.
Еда довольно хорошая.
Номер просторный для 4 человек.
И парковка довольно приличная.
За эти деньги это хорошее предложение.
Не на пляже, но довольно близко к магазинам и заведениям общественного питания.
Обслуживание в баре действительно хорошее.

Я приехал в отель с женой и был удивлен, что мой номер был полностью заполнен дымом марихуаны. Он был настолько сильным, что меня тошнило. Я позвонил на стойку регистрации, и мне объяснили причину. Наконец пришел человек и подтвердил запах. Сотрудник сказал, что он определенно почувствовал запах, но не мог обратиться к человеку, который, по его мнению, курил, хотя это было против политики отеля. Он сказал, что других номеров, куда нас могли бы переселить, нет. Наконец он сказал, что попробует озонатор, и мы неохотно согласились найти что-нибудь или куда-нибудь, чтобы сходить на несколько часов, чтобы посмотреть, поможет ли это. Мы вернулись, и запах был не таким сильным, но теперь наша одежда пахла марихуаной вместе с постельным бельем. Я заплатил за дополнительную ночь, когда приехал, и клерк на стойке регистрации перепутал карточки и также не заметил, что мы собираемся остановиться в одном номере. Горничные продолжали пытаться войти. Позже мне позвонили и сказали, что мне нужно принести свою карточку на стойку регистрации, и я уже сделал это разрешение накануне вечером. Нас заперли в номере, и леди заставила нас ждать в очереди за всеми регистраторами и не смогла получить ключ от номера, потому что моя кредитная карта была в номере, в котором я был заперт. Этот фиаско продолжался, пока она не решила пойти со мной в номер, чтобы впустить нас. Поскольку у нее возникли проблемы с входом в номер, мы спустились вниз, и нас снова заставил встать в очередь тот же сотрудник.

Хотя номера были немного обветшалыми (особенно душевые), я думаю, что обслуживание и местоположение стоили того, чтобы все равно остаться здесь. В квартале от пляжа, в 10 минутах езды от центра города; в целом это были замечательные выходные.

Сама недвижимость очень хорошая. С хорошим бассейном.
Теперь ваш номер — это нечто другое, ковер не был пропылесосен после последних гостей. И номер не был убран.
Мы были так уставшими после перелета, что только легли спать, а утром проснулись и обнаружили, что спали на чьей-то грязной постельной одежде! Они просто перевернули одеяло, чтобы мы не видели пролитых на него лекарств или фекалий на кровати! На простынях… были маленькие черные пятна! Я сразу же пошла в душ, чтобы смыть эту гадость. И увидела, что стены и потолок покрыты плесенью!
У меня сильная аллергия на плесень!
Я позвонила вниз, чтобы сообщить им об этой ситуации, и услышала: «Ой, извините, я не могу никого отправить до 8 утра или позже! » Я попросила менеджера позвонить, и она сказала, что даст мне скидку 50! Что было очень оскорбительно.
Она сказала, что полностью уберет нашу комнату. Позвольте мне сказать, что когда мы вернулись, наша кровать была заправлена, и все.
Накладные ресницы все еще лежали на полу в ванной от предыдущего человека, ковер даже не был тронут, на нем был мусор по всему полу. Не говоря уже об абсолютно отвратительном диване, на который я бы даже собаку не пустил!
Так отвратительно и разочарованно в этом отеле.

Номера очень удобные, просторные и хорошо обставленные, с мини-холодильником, микроволновой печью и множеством USB-портов для зарядки. На первый взгляд не заметно, но более пристальный осмотр душевых показал много скопившейся грязи, и если вы пройдетесь босиком по ковру в номере, вы почувствуете, как песок и другие мелкие частицы прилипают к подошвам ваших ступней. В остальном, в целом, приятное место для проживания. Помощь на стойке регистрации была исключительной. Расположен очень близко к пляжу и недалеко от центра города Фернандина. Верный бренду Courtyard, нет бесплатного завтрака (иначе я бы дал 5 звезд), но предлагает небольшое бистро внизу, которое обойдется вам в $$. Бассейн очень привлекательный.

У нас была замечательная неделя! Номер был идеальным, персонал на ресепшене и парень-бармен в воскресенье и понедельник вечером были просто потрясающими! Моя единственная претензия была в том, что уборщица пришла в наш номер только один раз, и нам пришлось дважды спускаться на ресепшен, чтобы получить полотенца, потому что они не приходили в наш номер. В остальном все было идеально, и мы вернемся!

Мы заплатили за кровать размера «king-size», и когда мы приехали, нам сказали, что Marriott перебронирует свои номера, и у них не осталось номеров размера «king-size». Я настоял на том, чтобы мы получили скидку, потому что номера размера «king-size» дороже. Даму на ресепшене это, похоже, не волновало, но я продолжал настаивать. В итоге она сняла цену с моего номера, но мне пришлось за нее бороться. Как можно НЕ получить то, за что заплатил? Я уже читал предыдущие отзывы здесь, что то же самое произошло с другими гостями, так что да, здесь это настоящая проблема. Сам отель был хорошим. Бассейн был хорошим, и интерьер тоже был хорошим. Лучшего расположения — в нескольких минутах ходьбы от пляжа и двух ресторанов в пешей доступности — не найти. Они получили бы 5 звезд, но, поскольку они, по-видимому, не знают, как управлять всем, я не могу дать лучший отзыв.

Этот отель был фантастическим. Действительно чистые просторные номера с огромным балконом. Отель был современным и хорошо оборудованным. Все сотрудники, с которыми мы встречались, были дружелюбны и услужливы. Зона бассейна и джакузи были действительно хорошими. Много места и отличный бар. Мы прекрасно провели время, остановившись здесь, и не могли придраться!

Это худшее во дворе.
Это вводит в заблуждение: внутренний двор и Спринхилл — это один и тот же отель.
Он находится не на пляже и является ветхим местом для бренда Marriot и цены.
При цене 350 долларов за ночь это стоит как отель за 100 долларов. Переполненный бассейн, бар, обеденная зона.
Не рекомендуется.
Nextdoor Ritz Carlton выглядит хорошо, но цена для большинства из нас составляет 1400 долларов за ночь.

Действительно чистый и свежий отель. Персонал был очень гостеприимным, и парковка была легкой. Номера были хорошего размера, и из нашего номера открывался вид на океан в квартале. Расположение отличное. Очень быстрая прогулка до пляжа. Детям очень понравился бассейн. Отличное место для отдыха.