Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Jacksonville Beach Boulevard/Mayo Clinic 2*

Haley M.

2/10
EnglishРусский
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, особенно семьям с детьми. Мой опыт общения с сотрудником на ресепшене — а именно с Ами — был крайне разочаровывающим. Она была невежлива, пренебрежительна и предоставляла неточную информацию, что только усугубило и без того неприятную ситуацию.
В отеле нет детских кроваток, что является серьезной проблемой для семей (если только предоставленная мне информация не была неверной). Когда нам понадобились тележки для багажа, на ресепшене их не оказалось. Ами утверждала, что видела, как кто-то спускал тележку в лифте, но никто так и не приехал. Когда мы добрались до нашего этажа, мы обнаружили две тележки, стоящие без дела возле лифтов.
Сам лифт — еще одна серьезная проблема. Он трясется и издает очень громкие звуки во время работы, а поскольку наш номер находился рядом с ним, шум продолжался всю ночь и не давал нам спать.
Безопасность также вызывала серьезные опасения. Окружающая территория казалась небезопасной, и на парковке отеля в грузовике сидели двое пьяных мужчин. Когда мы с сестрой шли к машине, нас спросили, есть ли у нас пиво или наркотики, и продолжали нас донимать, пока нам не пришлось практически убежать. Это было крайне неприятно, и никто из персонала отеля не пытался урегулировать ситуацию.
В номере было множество проблем с техническим обслуживанием. Телевизор не работал, как и холодильник. Это особенно расстроило, потому что я полагаюсь на холодильник для хранения грудного молока — его неисправность поставила под угрозу 34 унции молока, что соответствует часам сцеживания и запасам еды на целый день. Кроме того, пол возле двери был очень липким и казался грязным.
Что еще хуже, сотрудник третьей смены накричал на гостя за то, что тот звонил в дверь несколько раз, хотя при первом звонке гостя никого из персонала не было.
В целом, обслуживание клиентов, чистота, безопасность и техническое обслуживание значительно ниже приемлемых стандартов. Я бы рассматривала этот вариант только в том случае, если вы путешествуете без детей и у вас очень низкие ожидания как в отношении комфорта, так и в отношении обслуживания гостей.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.