Отзыв об отеле Sleep Inn & Suites University-Shands 2*

Моя оценка 5 звёзд – чистота, комфорт номера, расположение и ощущение безопасности, которые создаёт этот отель. Завтрак «шведский стол» очень разнообразный, всегда свежий и вкусный.
Возможно, я предвзят, но главная ценность этого отеля – это его персонал. Это замечательная команда добрых, заботливых, весёлых, дружелюбных и отзывчивых людей. От миссис Энн, миссис Джой, мистера Марка, мистера Холмса на стойке регистрации до миссис Доры, официантки, миссис Шерли и ещё одной доброй женщины, чьё имя я не могу написать, горничных, до мистера Далласа и мистера Зака, и ещё одного, чьё имя я не помню, обслуживающего персонала, – вы не найдёте другой такой группы мужчин и женщин, которые бы так же старались, чтобы вы чувствовали себя частью семьи, как здесь.
Ковры старые, устаревшие и некрасивые, как в 70-х годах, но они невероятно чистые и ухоженные. Кондиционеры в номерах работают безупречно. Краска и обои в ванных комнатах тоже старые и обшарпанные, но в них невероятно чисто, всегда есть всё необходимое, они приятно освещены и очень просторны.
Wi-Fi очень хороший, и у меня не было проблем с подключением. Телевизоры большие, с красивыми экранами и отличным качеством звука, но отель перешёл на самый базовый кабельный сервис. Это означает, что здесь полностью отсутствует программа передач. Гостям не остаётся ничего другого, кроме как бесконечно листать каналы, чтобы понять, что идёт на каждом канале в данный момент и только в этот момент. Не дай бог, если это реклама, иначе вы пропустите первые 15 минут любого шоу или фильма, который решите посмотреть, потому что вам ПРИДЁТСЯ ПРОКРУТИТЬ СТРАНИЦУ. Каналов приличное количество, но ОТСУТСТВИЕ программы передач на экране, показывающей, что идёт сейчас и что будет дальше, ОЧЕНЬ раздражает. Как бы глупо это ни звучало, это одно из самых разочаровывающих понижений категории, сделанных владельцем с тех пор, как я здесь. Жаловаться на то, что большинство считает мелочью, может показаться легкомысленным, но моё здоровье не позволяет мне многого делать, и когда я застреваю в гостиничном номере между визитами к врачу, терапией, диагностикой, рентгеном и лабораторными исследованиями, телевизор — единственное, что помогает мне не сойти с ума.
Этот отель — единственный, в котором я останавливаюсь ИЗ-ЗА ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО, ЗАБОТЛИВОГО ПЕРСОНАЛА. Я чувствую себя здесь в безопасности, окруженным заботой и как дома благодаря ВСЕМ ИМ. Но, и мне действительно неприятно это говорить, если бы не персонал, я бы здесь больше не останавливался. Я останавливаюсь здесь уже шесть лет, как минимум раз в месяц, а то и два. Иногда по несколько дней в неделю в некоторые месяцы.
Хотя качество персонала НИКОГДА не снизилось, отель не получил необходимого обновления и обновления, чтобы оставаться на том же уровне. Владелец уделял больше внимания другим своим отелям и сделал с этим минимум. Самое ужасное — это рост стоимости за ночь, и особенно новая стоимость проживания в выходные дни во время домашних матчей.
Этот отель, только отель, не стоит ЦЕНЫ ЗА НОЧЬ, которую владелец взимает за проживание во время домашних матчей. Персонал — да, но номера — точно нет. Air B&B или аналогичный отель, вероятно, обойдется дешевле, чем стоимость проживания в этих номерах в выходные, когда проходят домашние матчи.
У меня есть несколько претензий к владельцу. Он НАВСЕГДА ОТКАЗЫВАЕТСЯ СОХРАНЯТЬ скидки «для врачей и/или ветеранов» во время домашних матчей. Извините, но не все приезжают сюда ради футбольного матча. Некоторые из нас приезжают на операции, необходимые медицинские процедуры и приёмы у врачей. Если мы сможем предоставить доказательства, будь то справка с указанием причины нашего пребывания в отеле, или документы о госпитализации/выписке, то он должен СОХРАНИТЬ СКИДКИ.
У него такие замечательные сотрудники, и я думаю, если бы он уделил время тому, чтобы оценить их по достоинству, он бы сделал больше для столь необходимого обновления и обновления отеля, который, честно говоря, не слишком украшает его. Надеюсь и молюсь, чтобы он это сделал, потому что я действительно не хочу останавливаться где-то ещё в Гейнсвилле.