Отзыв об отеле Hotel Indigo Gainesville-Celebration Pointe by IHG 3*
Цена номера от 9 590 ₽
Поиск
97 отелей
отели в центре Гейнсвилл с завтраком
рядом с Госпиталь "ШЭНДС" во Флоридском университете
рядом с Флоридский университет
рядом с Стадион «Бен Хилл Гриффин»
рядом с Hippodrome State Theatre
рядом с Исторический центр "Мэтесон"
рядом с Региональный медицинский центр Северной Флориды
рядом с Торговый центр "Оукс Молл"
рядом с Флоридский музей естествознания и тропических бабочек
рядом с Художественный музей "Харн"
рядом с Домики летучих мышей при Флоридском университете
рядом с Исторический центр "Томас"
рядом с Государственный театр "Ипподром"
рядом с UF Health Neuromedicine Hospital
Достопримечательности Гейнсвилл
Hippodrome State Theatre0.27 км.
Государственный театр "Ипподром"0.29 км.
Исторический центр "Мэтесон"0.44 км.
Исторический центр "Томас"0.6 км.
UF Health Family Medicine - Eastside1.5 км.
Художественный музей "Харн"1.6 км.
Госпиталь "ШЭНДС" во Флоридском университете2.1 км.
UF Health Neuromedicine Hospital2.1 км.
Флоридский университет2.3 км.
Стадион «Бен Хилл Гриффин»2.3 км.
Stephen C. O'Connell Center2.6 км.
Домики летучих мышей при Флоридском университете3.8 км.
Центр исполнительских искусств имени Кертиса М. Филлипса4.4 км.
Meridian Acute Care4.5 км.
Флоридский музей естествознания и тропических бабочек4.9 км.
Кинокомплекс "Ригал Роял Парк Стейдиум 16"5 км.
Торговый центр "Оукс Молл"8 км.
Региональный медицинский центр Северной Флориды8 км.
Dogwood Park9 км.






















Если вы путешествуете с семьей и ожидаете, что ваш номер будет готов к вашему приезду, забронируйте номер в другом месте. Этот отель работает по стандартам плохо управляемого двухзвездочного мотеля, в основном из-за серьезного отсутствия управленческого контроля со стороны Карины Гамильтон.
Несмотря на предоплаченное бронирование и явно подтвержденное позднее прибытие, мою семью невольно «выселили» в 1:00 ночи. Когда отель перебронирует номер, стандартная практика «восстановления обслуживания» в отрасли диктует необходимость предоставления и оплаты альтернативного размещения. Вместо этого никакого восстановления обслуживания не было. Мои дети и я были брошены на холодной улице на пять часов.
Процесс эскалации со стороны дежурного менеджера полностью не работает. Новый сотрудник стойки регистрации, не имеющий необходимой поддержки, неоднократно звонил своим начальникам за помощью во время этой кризисной ситуации, но его звонки были полностью проигнорированы.
На следующий день Карина Гамильтон продемонстрировала шокирующее отсутствие элементарных навыков работы с гостями. Вместо того чтобы возместить мои расходы, понесенные ими в связи с их некомпетентностью (из-за чего мне пришлось доплатить 150 долларов в другом месте), она с гордостью заявила, что с нас не взяли плату за неявку, «потому что им удалось сдать номер».
Это вопиющее признание неэтичного управления доходами. Администрация намеренно нарушила гарантированное бронирование, чтобы получить двойную выгоду и завысить среднюю суточную стоимость номера (ADR), отдавая приоритет гостям, приехавшим без предварительной записи, а не семьям, оплатившим номер заранее. Избегайте этого отеля любой ценой.