Отзыв об отеле Hotel Eleo at the University of Florida 3*

Я выбрал отель ELEO в первую очередь из-за его отличного расположения рядом с Университетом Флориды, и в этом отношении местоположение было идеальным. Однако мое пребывание было смешанным: высокое качество обслуживания и значительное разочарование по поводу самого номера.
Разочарования.
Вводящее в заблуждение описание номера: На рекламных фотографиях были изображены окна от стены до стены с видом на красивый пруд. В реальности в моем номере было два узких окна, выходящих на мусорную зону. Это было большим разочарованием, так как «вид» был одной из главных причин, по которой я забронировал именно этот отель.
Чистота/Внешний вид: Хотя номер был большим, простыни и покрывала были сильно помяты (не выглажены), что, к сожалению, создавало впечатление, что постельное белье может быть несвежим.
Климат и атмосфера: Поскольку отель находится на 2-м этаже, в коридорах и номере постоянно ощущался «старый» запах. Кроме того, кондиционер работал с перебоями; несмотря на низкую температуру на термостате, она никогда не опускалась ниже 20 градусов Цельсия.
Преимущества.
Выдающийся персонал: Спасением этого отеля является команда. Все, от сотрудников ресепшена до персонала ресторана, были невероятно отзывчивы, внимательны и добры.
Планировка номера: Фактический размер номера и ванной комнаты достаточно большой, а предоставленные удобства были очень продуманными и полными.
Итоговый вердикт: Если вы бронируете номер ради вида, обещанного на фотографиях, будьте внимательны к тому, какой этаж или тип номера вам будет назначен. Хотя персонал заслуживает 5 звезд, несоответствие между онлайн-описанием и реальным номером сделало пребывание в отеле разочаровывающим.