Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Gainesville 3*

Худший отель, в котором я останавливался! С меня взяли лишние деньги, и я до сих пор жду возврата. За 11 дней моего пребывания постель заправили всего один раз! Обслуживание клиентов ужасное. Пока я ждал выезда, сотрудница даже не извинилась за ожидание. Выезд ждали только два клиента: я и еще один. Вместо того чтобы извиниться передо мной, администратор извинилась только перед другим клиентом! Я был первым, но администратор пропустила меня, чтобы обслужить другого клиента, а я сказал, что спешу, потому что меня ждет водитель Uber. Это невероятно! Действительно ужасное обслуживание клиентов! И у администратора нет ни капли здравого смысла! Я выезжал утром 11 июня. Возможно, это поможет менеджеру отеля увидеть, кто был в списке дежурных в тот день. Чтобы они могли научить эту сотрудницу работать как следует. Или, может быть, предложить ей сменить работу.
В отеле есть прачечная, где принимают монеты по 25 центов, и я несколько раз просила у администратора сдачу, но получила её только через 3 дня, несмотря на мои настойчивые просьбы. Получается… прачечная с монетами есть, но монеты не предоставляют?! Получается, клиенту приходится их искать?!
Кроме того, кондиционер в номере 317, где я останавливалась, работал некорректно. Это тоже нужно починить.
В целом, наблюдается недостаток технического обслуживания, клиентоориентированности и других услуг. Зачем тратить деньги на проживание в этом отеле, когда поблизости есть множество гораздо лучших отелей?! Поэтому мой совет — избегайте этого отеля!